【我為群眾辦實(shí)事】民生銀行廣州分行常態(tài)化推進(jìn)掃黑除惡工作

為嚴(yán)格貫徹《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)常態(tài)化開展掃黑除惡斗爭(zhēng)有關(guān)工作的通知》精神，民生銀行廣州分行認(rèn)真落實(shí)廣東銀保監(jiān)局常態(tài)化掃黑除惡工作總體安排部署，積極推進(jìn)掃黑除惡工作常態(tài)化開展。

強(qiáng)化組織保障，健全工作機(jī)制。

針對(duì)該項(xiàng)工作，民生銀行廣州分行成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門自上而下明確職責(zé)分工，層層落實(shí)工作細(xì)則，把掃黑除惡工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)抓緊抓好，融入業(yè)務(wù)發(fā)展全局，切實(shí)將掃黑除惡各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)、抓出成效。

今年3月，民生銀行廣州分行中山二級(jí)分行員工在辦理銀行卡解凍業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶因斷卡行動(dòng)已被公安機(jī)關(guān)列為可疑線索，該分行積極聯(lián)系中山市公安局反詐中心，順利拖延嫌疑人，成功協(xié)助辦案民警抓獲嫌疑人。5月，民生銀行廣州分行金沙洲支行員工在辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，接處員工耐心勸說客戶，但客戶仍強(qiáng)烈堅(jiān)持取款。無奈之下，該分行員工隨即報(bào)警，警方到場(chǎng)后對(duì)客戶進(jìn)行反詐教育，最終成功說服客戶放棄取款，避免了客戶的資金損失。

同樣的案例還發(fā)生在民生銀行廣州分行轄內(nèi)的異地機(jī)構(gòu)。今年6月，民生銀行東莞大朗支行柜員在為客戶辦理手機(jī)號(hào)碼變更業(yè)務(wù)后接到公安機(jī)關(guān)電話，告知該名客戶系在逃嫌疑人，希望能夠協(xié)助實(shí)施抓捕。獲悉后，該網(wǎng)點(diǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，由柜員通過電話聯(lián)系客戶，以補(bǔ)辦手續(xù)為由要求其返回網(wǎng)點(diǎn)，并拖延時(shí)間，協(xié)助公安機(jī)關(guān)順利抓獲該名紅通人員。也因此，民生銀行東莞分行還收到了公安機(jī)關(guān)贈(zèng)予的“警民攜手 共筑和諧”錦旗。

深化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。

除主動(dòng)勸導(dǎo)客戶遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕在逃嫌疑人外，該分行還嚴(yán)格按照涉案賬戶查控的有關(guān)規(guī)定和要求，充分利用先進(jìn)技術(shù)手段，積極配合政法機(jī)關(guān)“查詢、凍結(jié)、扣劃”，做好“打財(cái)斷血”，全力支持“黑財(cái)清底”工作，同時(shí)積極配合政法公安刑偵工作，強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，有效切斷涉黑涉惡犯罪資金流動(dòng)渠道，打好源頭治理持久戰(zhàn)。

6月，該分行接到廣州市公安局越秀區(qū)分局電話，稱某文化傳播公司以與該分行合作進(jìn)行古董展覽和拍賣為名，引誘受害人將古董藏品提供給其進(jìn)行鑒定，收取高價(jià)服務(wù)費(fèi)和鑒定費(fèi)后攜款和古董潛逃，涉案金額超過100萬元，受害人40余名。事發(fā)后，該分行一方面配合公安機(jī)關(guān)偵破案件，一方面通過公安機(jī)關(guān)對(duì)受害人進(jìn)行安撫，最終成功將3名犯罪嫌疑人抓捕歸案，為受害人挽回了損失，獲得了公安機(jī)關(guān)的感謝信。

7月，民生銀行廣州分行東莞營(yíng)業(yè)部收到了東莞市某公司關(guān)于在轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙的求助。在該分行的積極協(xié)助下，最終成功幫助客戶攔截了被騙的在途資金，挽回近百萬元損失，收到了東莞市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中心的表揚(yáng)信。

積極宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。

一直以來，該分行還充分利用“3·15”教育宣傳周活動(dòng)、6月防范非法集資宣傳月等活動(dòng)，以科普講座、播放視頻、戶外宣傳、微信推送、媒體發(fā)文等多種形式開展掃黑除惡宣傳和金融知識(shí)普及工作，及時(shí)揭示非法金融活動(dòng)新苗頭、新動(dòng)向，切實(shí)提高金融消費(fèi)者和廣大人民群眾對(duì) “套路貸” “校園貸”非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博等違法犯罪行為的辨別能力和防范意識(shí)。

“3·15”期間，該分行走進(jìn)天河石牌小學(xué)，為全體教師開辦金融安全知識(shí)講座——《遠(yuǎn)離詐騙守護(hù)園丁錢袋子》;走進(jìn)獵德社區(qū)，為老人開展了以《守住養(yǎng)老本 優(yōu)雅過一生》為主題的防詐騙宣講。

6月份，該分行微信公眾號(hào)又推出了“學(xué)法用法護(hù)小家，防非處非靠大家”專題活動(dòng)宣傳，并與廣州市天河區(qū)處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合作，在廣州市天河區(qū)融媒體中心電子媒體發(fā)布抖音視頻——《民生銀行廣州分行教您識(shí)破非法集資“四看三思等一夜”法》等金融知識(shí)普及和防詐騙宣傳材料。

“服務(wù)大眾，情系民生”。民生銀行廣州分行將不斷健全掃黑除惡長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，持續(xù)加大掃黑除惡工作力度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極維護(hù)公眾自身利益。

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