醫(yī)之大者 仁心仁術(shù) 專訪瑞爾齒科張勇主任

他是一名牙醫(yī)，看過的牙不計(jì)其數(shù)；他也是個(gè)武俠迷，金庸、古龍、梁羽生的著作如數(shù)家珍?；蛟S在他看來，牙醫(yī)的世界也是江湖，每一名牙醫(yī)都是一生修行的俠客。如果要在牙醫(yī)江湖中找到他的位置，八個(gè)字可以概括其境界：重劍無鋒，大巧不工。他沒有閃光的學(xué)歷鍍金，也并非師出名門，但卻做到了跟隨者眾。從牙醫(yī)江湖中的平凡人變成俠之大者，今天，我們一起走進(jìn)瑞爾齒科東方廣場診所張勇主任的江湖。

張勇

北京瑞爾東方廣場診所主任

華北一區(qū)副院長

中華口腔醫(yī)學(xué)會會員

中華口腔醫(yī)學(xué)會口腔種植專業(yè)委員會?？莆瘑T

美國ADA會員

張勇主任從事口腔臨床工作二十余年，具有豐富的口腔臨床經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的口腔理論知識，為人謙和，治療手法輕柔，注重?zé)o痛治療，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精。擅長口腔種植、半口/全口牙種植、即刻種植、微創(chuàng)種植、口腔美容修復(fù)、牙槽外科手術(shù)、各種復(fù)雜病例處理等。

以拙破巧，工于匠心

“天下之至拙，能勝天下之至巧，拙者自知不如他人，自便會更虛心。”

每一位大俠，都會有江湖傳說。從跟著張勇主任10年之久的助手那里，我們聽說了以下內(nèi)容：

2020年年初，瑞爾曾在疫情期間針對多年老客戶推出過優(yōu)惠力度空前的“暖心購卡”活動，而就在那次活動中，張主任的助手售卡額排在了集團(tuán)前五名。她說自己只是發(fā)了朋友圈，并沒有挨個(gè)給客戶打電話或者發(fā)微信通知活動，但是很多客人看到之后就主動找她買卡了。

瑞爾集團(tuán)有上千名醫(yī)生，比張勇醫(yī)生資歷更老的醫(yī)生也不在少數(shù)，坐擁同樣的品牌影響力，卻不是每個(gè)醫(yī)生的助手都能有如此成績，究其原因，在疫情之下，人人自危的時(shí)刻，客戶對張勇醫(yī)生的信任早已超越了疫情本身帶來的不確定性。就像助手所說：他需要去相信醫(yī)生，相信醫(yī)生給出的方案。而說起張主任取信于人的方法似乎也十分簡單：醫(yī)技上工于匠心，醫(yī)德上以拙破巧。

張勇主任最近的一條朋友圈是這樣的：“我在學(xué)習(xí)補(bǔ)牙和拔牙，越是基礎(chǔ)的操作，越需要精益求精。”

如果一位年輕醫(yī)生說出這樣的話，那是醫(yī)療技術(shù)提升之路的必修課；而當(dāng)一位有著20余年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的資深醫(yī)生說出這句話時(shí)，卻很難不令人感動。這是口腔科最基礎(chǔ)的工作，但把看似簡單的事情做到極致，往往需要付出過于常人的心力。這份對口腔醫(yī)學(xué)的敬畏之心，值得尊重敬佩，這位精益求精的口腔人，值得托付信任。

江湖中真正的高手，總是無招勝有招。而說起張主任的醫(yī)德，守拙是他的常態(tài)。他說，別忘了我們的目標(biāo)是把牙看好，簡單一點(diǎn)，只看牙，不要摻雜一絲雜念，自然會得到信任。他總是秉承“顧客即家人”的理念，拒絕套路，給予每一位客人最大的真誠，心無旁騖看好每一顆牙，也因此總能收獲信任。

俠之大者，醫(yī)者仁心

“俠之大者，不一定要擁有絕世神功，也可能是醫(yī)者仁心。”

醫(yī)者仁心，也是張勇主任認(rèn)為一名醫(yī)生最重要的品質(zhì)。他對此有獨(dú)特的見解。他說，冷漠的人做不好醫(yī)生。不僅是因?yàn)槔淠娜俗霾坏?ldquo;總是去安慰”，更因?yàn)槿缛魧ν纯嗖荒芨型硎?，或是視而不見，便無法真正替客戶考慮，提升自己的醫(yī)技，從而提升客人的就醫(yī)體驗(yàn)。或許可以說，那些能夠被稱為醫(yī)者仁心的醫(yī)生，一定是醫(yī)德和醫(yī)技上的俠之大者。

10年前，年近80歲的李阿姨在女兒的陪同下找張勇主任看牙。由于下半口牙齒缺失，最終在張主任這里做了下半口種植。如今10年過去，種植牙維護(hù)的一直很好，最近李阿姨覺得上牙有些不適，而李阿姨自己一個(gè)人住養(yǎng)老院，子女都不在身邊，年近90的她無法獨(dú)自就醫(yī)。于是，每次來看牙，張主任都會安排助手親自去接老人過來，看完牙再把老人送回去。

其實(shí)，在沒有家人陪同的情況下接老人出來是存在風(fēng)險(xiǎn)的，但張主任說：從情感上，無法拒絕跟自己10年的老人來看牙，不能眼見她的病痛而無動于衷。因此，寧愿麻煩一些，辛苦一些，承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，也要把老人的牙齒問題處理好。

張勇主任的善良溫暖了一位老人的內(nèi)心，也照亮了自己。正所謂“德不近仙者不可為醫(yī)”，作為醫(yī)生，要始終擁有一顆溫暖善良的心。而“善良”是和張勇主任的搭檔們給予他的評價(jià)中頻頻出現(xiàn)的字眼。他的善良仁心在他人的評價(jià)中，更在客人的心中。

醫(yī)者仁心，關(guān)鍵在于仁心。為此，張勇主任最終選擇了與自己從醫(yī)理念高度契合的瑞爾齒科，并一直待了15年。他說，瑞爾適合我。在機(jī)構(gòu)工作，瑞爾是非常好的選擇。”規(guī)范的醫(yī)療環(huán)境，有原則有底線，不過度醫(yī)療，注重醫(yī)生個(gè)人成長都讓他的醫(yī)者情懷被精心呵護(hù)著。

武林高手的背后是執(zhí)著與付出

“沒有一份成功是僥幸的，每一個(gè)成功者的背后，都有不為人知的付出。”

如今的張勇主任已經(jīng)是瑞爾齒科華北一區(qū)醫(yī)務(wù)副院長，更是眾多客人心中值得信賴的好醫(yī)生。當(dāng)時(shí)光倒流，一位奮斗者的故事正向我們娓娓道來。

97年口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)以后，張勇主任先后在營口市口腔醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院工作。時(shí)值世紀(jì)交替之際，從上世紀(jì)80年代開始起步的國內(nèi)民營口腔醫(yī)療行業(yè)，也伴隨著國民收入快速增加及政策利好， 發(fā)展得如火如荼。張勇主任敏銳地感受到這股涌動的力量。于是，外人眼中旱澇保收的“鐵飯碗”，并沒有禁錮他的內(nèi)心，2004年，帶著年輕人的闖勁兒和對專業(yè)的熱情，他離開體制內(nèi)，奔赴北京。

吸引張勇主任的有這個(gè)城市透出來的文化氣息和歷史底蘊(yùn)，更有他不甘平庸的口腔醫(yī)學(xué)理想。畢竟，北京，是那個(gè)離夢想最近的地方，這里的眼界和機(jī)遇都是家鄉(xiāng)所缺少的。不過，年近而立之年，放棄體制內(nèi)的安穩(wěn)與庇護(hù)，在偌大的北京從零開始奮斗打拼，一切并不容易，但為了理想，一切都很值得。

除了這份執(zhí)著，還有無數(shù)個(gè)日夜的辛苦付出。說起口腔醫(yī)學(xué)材料與技術(shù)的變遷史，僅僅是張勇主任所經(jīng)歷的20多年間，就已經(jīng)有了幾代更迭。而要掌握這些最新的技術(shù)，張勇主任說，就是要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。即便是在疫情期間，他也保持著外出學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對于每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，他異常珍視。從臨床到理論再回歸臨床，他秉承“醫(yī)者仁心”精神，在技藝提升之路上漸入化境。助手說：“大家就是愿意找張主任看牙，把牙交給他就踏實(shí)了。同樣是假牙，張主任鑲完就很舒服，所以很多人愿意介紹朋友家人過來看牙。”

△張勇主任種植病例

△張勇主任下頜all-on-4病例，拔除無法保留的牙齒后進(jìn)行種植修復(fù)

今日榮光，也是昔日滄桑。所幸這一路滄桑，心未彷徨。

在行醫(yī)的道路上，總有人想劍走偏鋒，最終湮沒在名利場中，但也有人始終不忘初心，一路收獲鮮花和掌聲，終成一代大俠。在牙醫(yī)的江湖里，張勇醫(yī)生一直揣著那顆溫?zé)岬尼t(yī)者心，追逐著自己的牙醫(yī)夢。

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