平安普惠提醒:“教唆退費”深藏貓膩 盲目投訴得不償失
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,在各類電商平臺和網(wǎng)絡(luò)商家的營銷炒作下,消費主義異常盛行,“買買買”成了很多人的一種生活常態(tài)。面對購物需求無限和經(jīng)濟實力有限的現(xiàn)實矛盾,不少人選擇通過各種網(wǎng)貸平臺來貸款提前滿足自己消費需求。
然而,由于自身入不敷出的經(jīng)濟現(xiàn)狀,造成無法按時還貸的情況時有發(fā)生,貸款人就可能面臨罰息甚至逾期記錄被上報人行征信系統(tǒng)。為了“幫助”貸款人善后,宣稱“可以退息退費甚至減免貸款”等所謂“秘籍”套路在一些網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)運而生,但其中背后深藏的貓膩卻容易讓消費者產(chǎn)生經(jīng)濟、信用等多方損失。
【亂象】教人投訴就可實現(xiàn)“退息退費甚至減免貸款”
據(jù)南京某媒體報道稱,市民張女士經(jīng)營一家餐廳,年前為迎接春節(jié)用餐高峰,她申請貸款20萬元。然而,受新冠肺炎疫情影響,餐廳一直無法正常營業(yè),給她造成了極大的還貸壓力。她偶然從抖音上看到有人教授“如何投訴能夠讓金融機構(gòu)退息退費甚至減免貸款”,更聲稱繳納1288元到4288元不同金額的咨詢費可達(dá)到不同比例的退息,只要按照他們的教程一步一步操作,100%能成功。
抱有僥幸心理的張女士通過抖音私聊咨詢,對方建議加微信詳細(xì)介紹,并發(fā)送了“逃廢債秘籍”,表示可按照規(guī)定話術(shù)向貸款機構(gòu)投訴,不但可免除正常債務(wù),還不影響征信。為此,張女士微信轉(zhuǎn)賬2000余元,并按照“秘籍”投訴,也停止了正常還款。
兩個月后,張女士由于業(yè)務(wù)需要出差至外地,發(fā)現(xiàn)無法正常購買高鐵票和預(yù)定酒店,經(jīng)咨詢才知自己已被列入失信人名單。她非常惱火,準(zhǔn)備找那個中介問清楚,才發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑,對方早已失聯(lián)。張女士悔不當(dāng)初,不但征信受損影響了日常生活,還要額外償還逾期罰息,之前轉(zhuǎn)賬的2000元咨詢費也打了水漂。
【調(diào)查】“教唆退費退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈案發(fā)全國多地
對張女士的上述遭遇同情之余,相關(guān)媒體后經(jīng)多方調(diào)查得知,目前市面上滋生了一個龐大的“教唆退費退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈,損害消費者利益,破壞社會信用秩序,危害金融行業(yè)發(fā)展。
據(jù)調(diào)查,類似黑產(chǎn)案例在廣西、吉林、遼寧等全國多地發(fā)生。廣西南寧的寶某公司在微信平臺上建立名為“寶某財商商學(xué)院”的平臺,發(fā)布大量教唆他人退息、“反催收”等信息。個人申請成為該平臺會員需繳納費用999元,成為平臺事業(yè)合伙人需繳納費用4999元。通過建立微信群組,宣稱專人指導(dǎo)群內(nèi)人員進(jìn)行有關(guān)減免、退息等操作,已成功代理大量減免、退息等案例,并以此收取客戶手續(xù)費等。多人獲取傭金金額累計高達(dá)幾十萬余元,該平臺會員有數(shù)萬人,根據(jù)入會最低標(biāo)準(zhǔn)999元,該平臺僅拉人入會收取的金額就高達(dá)百萬余元。去年5月底6月初,多地多名投訴(受害)客戶報案并獲受理,引起警方高度重視,并聯(lián)合南寧市場監(jiān)管部門進(jìn)行打擊取締。
無獨有偶,另一起涉及吉林、遼寧兩地的“卡神某哥”王某某案件影響更大。據(jù)了解,“卡神某哥”王某某系“川哥商學(xué)院”的黑產(chǎn)組織頭目,其通過快手、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺大肆傳播教唆惡意逃廢債的視頻,并慫恿、誘導(dǎo)客戶向公司及其合作方、監(jiān)管部門、法院提起投訴、訴訟。同時冒用金融機構(gòu)員工名義招攬業(yè)務(wù),誤導(dǎo)客戶獲得借款后惡意拖欠還款。此案涉案人數(shù)150人左右,涉案金額200余萬。他們以“維權(quán)”為幌子,以纏訴鬧訪為手段,通過虛假宣傳批量招募客戶,通過傳授逃債技巧等方式牟利。王某某為東三省最大的黑產(chǎn)頭目,其組建的微信學(xué)院群人數(shù)達(dá)1000多人,遍布全國。去年6月至8月,兩地受騙客戶聯(lián)手搜集證據(jù)并舉報,吉林和遼寧警方接到舉報后多次召開會議研討,立案后進(jìn)行并案打擊。8月5日并案后,兩地警方對王某某實施抓捕并審訊。10月9日,檢察院下達(dá)批捕令,王某某被正式拘捕。
【揭秘】類似專業(yè)代理投訴組織退費維權(quán)行為涉嫌詐騙
業(yè)內(nèi)有關(guān)人士分析認(rèn)為,此類“專業(yè)代理投訴組織”已頗成體系,按惡劣程度大致分為三類。其一為“教唆惡意投訴”,以退保退費為目的,在微信群、QQ群上召集投訴人交流經(jīng)驗,形成群體效益,個別極端分子甚至教唆投訴人聚集鬧事,極大擾亂社會治安。其二為“收費代理退息退保”,以盈利為目的,以“退保退息”為賣點,通過抖音、快手等自媒體平臺,鼓動借貸人投訴并向其收取咨詢費用,一旦成功退費還進(jìn)一步推銷所謂“理財”業(yè)務(wù),涉嫌詐騙。第三類最嚴(yán)重,已升級惡化為傳銷性質(zhì),傳銷組織以“提供退保退費服務(wù)”為噱頭,引誘借貸人入會,并有完整的會員分銷傭金方案,以吸引會員不斷介紹新人入會獲取更高收益。
“教唆退費退保”黑產(chǎn)亂象對金融服務(wù)公司及整個金融行業(yè)的正常經(jīng)營造成了極大影響,嚴(yán)重破壞了對金融業(yè)至關(guān)重要的社會誠信基礎(chǔ),危及到行業(yè)的健康發(fā)展。
江蘇某律師事務(wù)所葛律師指出,這些“黑產(chǎn)”分子正是利用貸款者想要擺脫還款的僥幸心理,虛構(gòu)事實,偽造材料,謊稱能夠替他們免除貸款或者利息,其實這是一種標(biāo)準(zhǔn)的詐騙,這種行為已經(jīng)涉及觸犯刑事法律上的詐騙罪。因此,如果消費者落入“黑中介”的騙局,一定要及時報警,通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。
【應(yīng)對】銀保監(jiān)有關(guān)部門分別發(fā)文提示或開展專項行動
針對黑產(chǎn)亂象,近年來,中國銀保監(jiān)會及遼寧、吉林等八地分局已陸續(xù)出臺《關(guān)于防范“退保理財”騙局的風(fēng)險提示》,提示消費者防范風(fēng)險;南京市鼓樓區(qū)地方金融監(jiān)督管理局已發(fā)布《關(guān)于辦理個人借貸及融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險提示》,著重強調(diào)需“遵守合同按時履約,切勿輕信非法中介或個人可以辦理退息、修復(fù)征信等不實信息,如遭遇詐騙請向當(dāng)?shù)毓膊块T報案”。
早在2019年9月,北京銀保監(jiān)局就發(fā)出提示,代理退費本是正常的保險服務(wù),但是近期保險、金融市場涌現(xiàn)出很多代理退費的“黑產(chǎn)團伙”,打著“專業(yè)退費維權(quán)”的名義,煽動消費者委托其代理“全額退費”事宜,阻止消費者與監(jiān)管部門、擔(dān)保公司溝通,試圖切斷消費者正常維權(quán)通道,從中騙取客戶支付高額費用,造成消費者合法權(quán)益受損。
去年4月9日,中國銀保監(jiān)會則通過官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于防范“代理退保”有關(guān)風(fēng)險的提示》,警示“代理退保”中存在的種種損害消費者合法權(quán)益的行為,揭示其中存在三種風(fēng)險:失去正常保險保障風(fēng)險、資金受損或遭受詐騙風(fēng)險以及個人信息泄露風(fēng)險。同時提示廣大消費者:要充分考慮自身保險需求,謹(jǐn)慎辦理退保;注意保護個人重要信息;通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。
去年6月3日,山東濟南市公安局、濟南市地方金融監(jiān)督管理局和人民銀行濟南分行營業(yè)管理部也聯(lián)合發(fā)布通告稱,為防范化解重大金融風(fēng)險,按照全省打擊惡意逃廢金融債務(wù)專項行動部署,自6月開始在全市范圍內(nèi)開展打擊惡意逃廢金融債務(wù)專項行動,重點打擊騙取貸款、貸款詐騙、信用卡詐騙等惡意逃避金融債務(wù)違法犯罪行為。
【提醒】切勿心存僥幸,謹(jǐn)防詐騙圈套
若借貸人因各類原因確實無法正常還款,首先應(yīng)第一時間通過官方客服熱線、APP等正規(guī)渠道聯(lián)系金融機構(gòu),按照機構(gòu)要求提供證明文件,或通過法律途徑解決逾期欠款問題。第二,加強個人信息保護意識,不要隨意把身份證、銀行卡、債務(wù)情況等個人隱私信息告知陌生人,謹(jǐn)防不法分子冒用個人信息辦理借貸業(yè)務(wù)。在此提醒廣大消費者,按時履約還款,提高警惕意識,防范詐騙風(fēng)險。
編輯:劉軍
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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