誠(chéng)信優(yōu)品明星店鋪：做難而正確的事情

2020年7月,國(guó)內(nèi)的疫情剛剛得到了有效控制,誠(chéng)信優(yōu)品的業(yè)務(wù)經(jīng)理就開(kāi)始在省內(nèi)尋找有共同理念的客戶(hù),當(dāng)來(lái)到汝州區(qū)域時(shí),和多家店鋪和店主探討二手項(xiàng)目后,他們都提到一家店的名字,話(huà)語(yǔ)中對(duì)這家店滿(mǎn)是贊譽(yù)之情。

當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理慕名來(lái)到這家店的時(shí)候,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就被店鋪精美的裝修吸引了,走進(jìn)店內(nèi)也十分干凈整潔,店家的接待人員非常禮貌熱情,當(dāng)?shù)弥獦I(yè)務(wù)經(jīng)理的的來(lái)意時(shí),便和他聊起了目前二手機(jī)的現(xiàn)狀,兩個(gè)人聊的非常投機(jī),在愉快的交談中,誠(chéng)信優(yōu)品業(yè)務(wù)經(jīng)理也了解了店主郭雪芳的過(guò)往,郭雪芳從服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型到手機(jī)行業(yè)已有10余年。

踏入手機(jī)行業(yè)的10年來(lái)也并非一帆風(fēng)順,2019年整個(gè)新機(jī)市場(chǎng)下行,郭雪芳見(jiàn)一向樂(lè)觀(guān)的丈夫總是愁眉苦臉的,便問(wèn)丈夫發(fā)生了什么事情,丈夫搖搖頭說(shuō)最近的生意太差了,買(mǎi)手機(jī)的人越來(lái)越少了。生意越來(lái)越難做。郭雪芳見(jiàn)狀便和丈夫探討:“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),隨著手機(jī)的質(zhì)量越來(lái)越好,殘值越來(lái)越穩(wěn)定,大家的消費(fèi)觀(guān)也在悄悄改變,從原來(lái)的攀比只買(mǎi)貴的,到現(xiàn)在大家消費(fèi)越來(lái)越理性,會(huì)選擇性?xún)r(jià)比,只買(mǎi)合適的不買(mǎi)貴的。”

現(xiàn)在買(mǎi)二手車(chē)和二手機(jī)的人正在不斷增加,雖然互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá),但解決不了一些非標(biāo)品的信任問(wèn)題,像二手機(jī)這種非標(biāo)品,在線(xiàn)上直接購(gòu)買(mǎi),客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,并且沒(méi)有直觀(guān)的了解,售后也比較難支持,反而增加了購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,所以當(dāng)大家準(zhǔn)備買(mǎi)二手機(jī)時(shí),還是會(huì)優(yōu)先選擇線(xiàn)下的,小兩口經(jīng)過(guò)分析探討,覺(jué)得二手機(jī)銷(xiāo)售前景非常好,打算投身二手機(jī)市場(chǎng)。

既然是決定要做的事情,郭雪芳非常認(rèn)真,不斷調(diào)研學(xué)習(xí)了解二手機(jī)的知識(shí),她說(shuō);“二手產(chǎn)品是非標(biāo)品,我學(xué)習(xí)的越扎實(shí),踩的坑就會(huì)越少,對(duì)客戶(hù)才能負(fù)責(zé)任。”在調(diào)研中她發(fā)現(xiàn)二手機(jī)店沒(méi)有什么特別正規(guī)的店鋪,市場(chǎng)現(xiàn)象非常亂,因?yàn)檫@是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則暗藏玄機(jī)的生意,里面有很多門(mén)道,有翻新的,有換過(guò)件的,還有改版?？吹竭@個(gè)情況,她反而更加堅(jiān)定這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在是信息化社會(huì),好口碑和壞口碑傳播的都非?？?消費(fèi)者吃過(guò)一次虧,就不會(huì)再來(lái)第二次。既然做就要做有品質(zhì)有口碑的二手店,她堅(jiān)信只要堅(jiān)持品質(zhì)、不坑不騙,把好質(zhì)量關(guān)、做好服務(wù),消費(fèi)者一定會(huì)認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)的貨源是二手行業(yè)非常的核心的問(wèn)題,剛剛進(jìn)入二手機(jī)行業(yè)的郭雪芳小心翼翼的走著每一步路,堅(jiān)持著自己的本心,一步一步的前行著,獲得了越來(lái)越多的認(rèn)可。

交流期間,誠(chéng)信優(yōu)品業(yè)務(wù)經(jīng)理也把誠(chéng)信優(yōu)品的發(fā)展理念、貨源的來(lái)源,售后服務(wù)保障等以及對(duì)市場(chǎng)的理解及分析都與郭雪芳做了深度交流,郭雪芳也提出了很多問(wèn)題,包括品牌、形象、是否有授權(quán)、質(zhì)量如何保障、能否提供發(fā)票等等,業(yè)務(wù)經(jīng)理都一一的做了詳細(xì)的解答,郭雪芳聽(tīng)下來(lái)覺(jué)得十分滿(mǎn)意,兩人當(dāng)場(chǎng)就簽訂了合作協(xié)議。

2020年底,郭雪芳的店鋪還獲得了誠(chéng)信優(yōu)品明星店鋪商戶(hù)的稱(chēng)號(hào),在即將合作滿(mǎn)一年之際,業(yè)務(wù)經(jīng)理定期到店拜訪(fǎng)時(shí),郭雪芳對(duì)誠(chéng)信優(yōu)品贊不絕口:“你們的機(jī)器質(zhì)量確實(shí)很好,售后也有保障,售出后有質(zhì)量問(wèn)題也能及時(shí)處理;并一起探討了如何助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶(hù)增收賦能的方案,業(yè)務(wù)經(jīng)理把其他省的成功案例做了分享,同時(shí)郭雪芳還給誠(chéng)信優(yōu)品項(xiàng)目提出了一些寶貴的建議,非常感謝提出的建議,我們會(huì)在進(jìn)程中不斷的優(yōu)化完善,盡力做到更好。也希望越來(lái)越多的朋友加入我們一起,在難而正確的道路上共同進(jìn)步。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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