擁抱數(shù)字化新外貿大潮，OKKI CRM如何助力企業(yè)高效實現(xiàn)數(shù)字化轉型

當數(shù)字化越來越深入地來到我們身邊，世界變得更小，生意變得更大，外貿模式正面臨著一場大變革，以數(shù)字化為主導的新外貿時代加速到來。

2020年，中國外貿在全球疫情沖擊下逆勢上揚，其中，跨境電商以高達40.1%的增幅沖上貿易方式增速榜首，印證著數(shù)字化新外貿在我國外貿中越來越凸顯的引擎作用。今年3月，中國國際經濟交流中心發(fā)布了一份《數(shù)字化新外貿趨勢發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)，《報告》認為，近年來全球數(shù)字化新外貿規(guī)模持續(xù)增長，電子商務平臺已成為全球數(shù)字化新外貿的主要載體。顯見，數(shù)字化新外貿已經成為國際貿易發(fā)展不可逆轉的時代大潮。

順潮者昌，向數(shù)字化轉型成為外貿企業(yè)日程表上的“TOP1”。這些企業(yè)需要一個能夠全面且有力地幫助自己順利轉型的工具，OKKI CRM很受歡迎。作為從人工智能和大數(shù)據分析技術上生長出來的外貿智能化管理軟件，OKKI CRM以幫助外貿企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化為使命，通過提供全鏈路數(shù)字化管理服務，將外貿引流獲客、溝通轉化、訂單管理等全環(huán)節(jié)轉移線上，粉碎傳統(tǒng)管理方式的弊端，用高效便捷的數(shù)字化手段提升工作效率，放大企業(yè)效能。

OKKI CRM之所以廣受外貿企業(yè)歡迎，關鍵在于它的個性化和實效性。個性化，是為不同規(guī)模企業(yè)、不同企業(yè)的不同難題提供針對性解決方法的能力;實效性，是用著順手、效果明顯，數(shù)字化帶來的美妙改變就在眼前。

近日，OKKI CRM為客戶拍攝了典型案例視頻，5家客戶現(xiàn)身說法，生動闡述了在使用OKKI CRM過程中的切身感受，呈現(xiàn)了OKKI CRM為公司發(fā)展打開的一片嶄新光景。

一切從0做起，4年后年營業(yè)額達3個億

深圳市新濤亞克力有限公司在外貿領域當算“新人”，從2017年開始進軍外貿至今，只有不到五年的時間，但外貿年營業(yè)額已經做到了3億。

前幾年，新濤公司外貿業(yè)務不僅幾乎沒有客戶，外貿團隊也多是經驗不足的新人，客戶開發(fā)舉步維艱。OKKI CRM為新濤帶來了兩大“客戶源泉”，一是定制推薦功能源源不斷地推薦新客戶，二是公海機制讓新人也能公平擁有客戶資源。事實上，這不僅解決了客戶來源問題，還革新了傳統(tǒng)以國家、地區(qū)細分市場分配資源的團隊管理模式，讓新人也有廣闊的發(fā)展舞臺，曾有業(yè)務員來到新濤的第一年就做出了千萬業(yè)績。

與此同時，開放式的公海也讓線索資源的利用實現(xiàn)最大化，幫助新濤在短時間內快速積累起一批高質量客戶，為將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

從貼牌貿易商到自有品牌商，揚長避短成功換道

深圳思迪歐進出口有限公司原是一家純粹的貿易商，在向自有品牌的工貿一體企業(yè)轉型的過程中，面臨著產品線雜、客戶不集中、產品競爭力弱的核心問題。使用OKKI CRM后，思迪歐有效規(guī)避了短板，利用定制推薦、AI智能客戶推薦等功能，將客戶開發(fā)從“大海撈針”轉變?yōu)?ldquo;靶向直擊”，精準的客戶開發(fā)明顯提高了工作效率。同時，海關數(shù)據3.0使其得以快速、全面地進行客戶背景調查，從中挖掘客戶采購規(guī)律，知己知彼，因需服務，提高客戶跟進質量。

阿里巴巴國際站是思迪歐的主要獲客平臺，OKKI CRM與阿里巴巴國際站后臺無縫銜接的特點，讓思迪歐能夠將國際站詢盤統(tǒng)一沉淀到OKKI CRM并跟進管理，從而使其得到深度發(fā)揮，詢盤轉化周期因此從1-3個月縮短為3-5天。在OKKI CRM的助力下，思迪歐順利變換了發(fā)展賽道，在自有品牌建設的道路上越走越遠。

擺脫管理困境，企業(yè)運轉進入“高速時代”

作為一家擁有19萬家客戶的上升期企業(yè)，東莞市源曼楓服裝有限公司訂單管理的問題十分尖銳，尤其是在回款流程方面。使用OKKI CRM前，如果一張未修改單號的訂單回款，必然會出現(xiàn)線上、線下單號不匹配的情況，給后續(xù)核單帶來大麻煩。對此，OKKI CRM通過工作流功能助其實現(xiàn)訂單字段信息自動變更，員工無需手動修改，系統(tǒng)即可在線上將訂單分類和統(tǒng)計做得清晰明了。

大量紙質訂單曾一度是拖慢財務人員、業(yè)務員乃至總經理工作節(jié)奏的一大瓶頸，OKKI CRM將線下訂單轉移到線上，阿里信保訂單自動同步、回款單關聯(lián)訂單等功能將財務人員從手動錄單中徹底解放出來，業(yè)務員則可以線上修改訂單信息，總經理亦可線上管理訂單，公司由上而下的工作效率都因OKKI CRM而邁入“線上高速時代”。

與阿里深度匹配，沖破瓶頸扭虧為盈

在使用OKKI CRM之前，深圳市華沙貿易有限公司始終沒有遇到一款能夠與阿里巴巴國際站深度匹配的軟件，導致其仿佛是在“單翼飛行”，連續(xù)三年在外貿業(yè)務上遭遇滑鐵盧，而OKKI CRM的引入讓公司張開了“另一只翅膀”。

用OKKI CRM綁定阿里巴巴國際站店鋪后，華沙公司業(yè)務員能夠直接通過大數(shù)據庫識別優(yōu)質詢盤，同步追蹤客戶關鍵背景信息，使公司最大化地利用了阿里巴巴國際站的高流量。同時，OKKI CRM可以直觀顯示國際站上每個詢盤的跟進狀態(tài)，兩大助力的默契協(xié)作，讓員工的業(yè)務管理更加準確、便捷。作為當前市面上更契合阿里巴巴國際站的CRM產品，OKKI CRM與國際站共同幫助華沙公司打出了一記漂亮的“翻身組合拳”，原先在管理上的瓶頸一舉被破解，公司經營狀況不斷向好。

打通業(yè)務全鏈路，驅動大型公司數(shù)字化轉型

上?？铝职b集團有限公司是一家擁有15年發(fā)展歷史、上百名員工的大型企業(yè)，由于業(yè)務較多，管理復雜，柯林公司針對不同的模塊使用了很多軟件，但問題隨之而來。各軟件之間無法相互打通，不同環(huán)節(jié)、不同部門的管理行為極不透明，客戶建檔重復、信息難流通等前后端隔閡造成大量資源、人力浪費。

引入OKKI CRM 專為大型企業(yè)定制的pro版本后，這一局面得到根本改變。OKKI CRM將從從線索建檔到財務回款的全業(yè)務流程全部打通，并允許企業(yè)根據自己的關注點自定義模塊功能，從而打破“信息孤島”，形成銷售前后端全鏈路數(shù)字化管理，驅動柯林公司加速向數(shù)字化轉型。

用戶取得的飽滿碩果，一次次印證著OKKI CRM的實力，更給了外貿企業(yè)以數(shù)字化新姿態(tài)進軍全球市場的堅強信心?！稊?shù)字化新外貿趨勢發(fā)展報告》預測，到2035年，中國進出口貿易額的50%有望用跨境電商的方式來表達。這意味著，未來，數(shù)字化管理將不再僅僅是外貿商家“求勝”的武器，更將成為企業(yè)“求生”的標配。

OKKI CRM將緊隨數(shù)字化技術的發(fā)展不斷研發(fā)新功能、迭代新版本，將賦能外貿企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的使命踐行到底，為中國外貿行業(yè)整體向數(shù)字化進化貢獻力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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