Soul合伙人：打造年輕人的社交元宇宙 提升用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

近年來(lái)一個(gè)栩栩如生的虛擬世界“元宇宙”熱度極高，是國(guó)內(nèi)外競(jìng)相討論的熱門話題。作為Z世代用戶增長(zhǎng)率和粘性最高的年輕人社交產(chǎn)品、中國(guó)領(lǐng)先的算法驅(qū)動(dòng)的社交游樂(lè)園——SoulApp在國(guó)內(nèi)首次提出“社交元宇宙”的概念。SoulApp合伙人基于Z世代年輕人的社交需求，打造高增長(zhǎng)、高互動(dòng)、高粘性的社交元宇宙，以此來(lái)治愈孤獨(dú)靈魂豐富現(xiàn)實(shí)生活。

廣受年輕人喜愛(ài)的高增長(zhǎng)、高互動(dòng)、高粘性的Z世代社交元宇宙

Soul自2016年產(chǎn)品上線以來(lái)，已經(jīng)擁有超過(guò)一億注冊(cè)用戶。Soul的DAU已達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，同比增長(zhǎng)94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。作為第一代網(wǎng)絡(luò)原住民，Z世代的成長(zhǎng)過(guò)程伴隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的全面覆蓋，網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)的高速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到生活各方面，社交是其中受到深刻影響的部分。從2020年7月開(kāi)始至今，Soul每月的MAU用戶增長(zhǎng)速度，平均保持在105%以上。

根據(jù)2021年3月數(shù)據(jù)顯示，在互動(dòng)率上，89.1%的MAU會(huì)參與到發(fā)帖，評(píng)論或私聊等與他人的深度互動(dòng)中，57.1%的DAU發(fā)送私聊消息，且平均每天發(fā)送62條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的消息。

在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數(shù)超15天的用戶比例達(dá)56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個(gè)月后仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開(kāi)次數(shù)為24次，為行業(yè)最高，且日均DAU使用時(shí)長(zhǎng)在40-50分鐘。Soul也因此成功成為了廣受Z世代用戶群歡迎的高增長(zhǎng)、高互動(dòng)、高粘性社區(qū)。

基于興趣圖譜尋找Souler 打造游戲化、虛擬化的沉浸式體驗(yàn)

Soul通過(guò)科學(xué)測(cè)試、個(gè)性捏臉、廣場(chǎng)等功能刻畫(huà)用戶畫(huà)像，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能，精準(zhǔn)連接興趣、性格相似的用戶，從而更好地降低Z世代的孤獨(dú)感，提升幸福感。

用戶在Soul App上可以用“超萌捏臉”設(shè)置虛擬化社交頭像，通過(guò)基于MBTI測(cè)試原理而設(shè)計(jì)的靈魂測(cè)試被分配到30個(gè)不同的星球，并借助用戶自定義的引力簽，為自己打造了一個(gè)虛擬的全新身份。

用戶可以在廣場(chǎng)和發(fā)現(xiàn)頁(yè)上無(wú)顧慮自由表達(dá)，展示自己的興趣和才華。通過(guò)Soul去中心化的智能算法，每位用戶發(fā)布的帖子都可以得到點(diǎn)贊或評(píng)論。此外，用戶可以通過(guò)文字、語(yǔ)音和視頻互動(dòng)等方式隨時(shí)隨地與人開(kāi)啟對(duì)話，也可以加入多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)的群聊派對(duì)，或者加入狼人殺等快閃游戲。Soul會(huì)根據(jù)用戶的互動(dòng)行為不斷完善用戶興趣圖譜，精準(zhǔn)連接興趣、性格相似的用戶，增進(jìn)社交關(guān)系的沉淀，推動(dòng)社交產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)和飛輪效應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

與此同時(shí)，Soul創(chuàng)建了一個(gè)引人入勝的沉浸式環(huán)境，以簡(jiǎn)化和鼓勵(lì)用戶交互，用戶可以通過(guò)在許多場(chǎng)景下共同體驗(yàn)一系列游戲化功能來(lái)相互聯(lián)系。未來(lái)，Soul可以嫁接更多游戲化、虛擬化的沉浸式體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)是核心 用Z世代喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式提高用戶留存是關(guān)鍵

Soul合伙人表示，用戶體驗(yàn)始終是我們業(yè)務(wù)的核心，是可持續(xù)的長(zhǎng)期用戶增長(zhǎng)和留存的基石。在Soul看來(lái)，提高留存率的關(guān)鍵是滿足用戶在不同場(chǎng)景下的社交需求。

一方面，Soul以用戶的性格、興趣等精神特質(zhì)作為主要的推薦標(biāo)準(zhǔn)，不支持真人頭像，弱化外形，也不通過(guò)導(dǎo)入通訊錄建立關(guān)系，從而完全獨(dú)立于用戶既有的社交關(guān)系，免除因發(fā)布而暴露身份的焦慮;

另一方面，Soul的分發(fā)機(jī)制也更公平展示每個(gè)用戶，讓再獨(dú)特的靈魂都能在平臺(tái)上找到共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)用戶真實(shí)表達(dá)自己。用戶之間的連接其實(shí)需要產(chǎn)品方面的驅(qū)動(dòng)，Soul 也主動(dòng)在產(chǎn)品方面做一些引導(dǎo)，幫助用戶還原健康、真實(shí)、溫暖的社交，讓用戶通過(guò)興趣自然地互動(dòng)在一起。

此外，Soul還積極與其他優(yōu)質(zhì)文化品牌聯(lián)名，打造線下年輕人可進(jìn)行互動(dòng)的社區(qū)，增加沉浸式社交互動(dòng)體驗(yàn)。例如作為備受喜愛(ài)的綜藝《明星大偵探》超級(jí)合作伙伴，Soul與節(jié)目進(jìn)行深度互動(dòng)，并同期發(fā)起了“一起上Soul玩推理”活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大用戶參與線上偵探推理游戲。隨著節(jié)目劇情的進(jìn)一步展開(kāi)，其深刻立意也在Soul用戶群體內(nèi)引起熱烈反響，以寓教于樂(lè)的方式向年輕人傳遞正向價(jià)值;2020年，Soul也攜手了國(guó)際頂級(jí)數(shù)字藝術(shù)家在上海TX淮海舉辦第一場(chǎng)線下藝術(shù)展“Soul靈魂奇境”，打造多個(gè)科幻與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的展區(qū)，旨在帶領(lǐng)人們邂逅自我，探尋靈魂深處共振。

未來(lái)，Soul合伙人將持續(xù)通過(guò)滿足用戶不同場(chǎng)景需求，依靠良好的生態(tài)和智能算法，不斷完善并推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品功能，打造更多的游戲化玩法，讓用戶在Soul上可以形成更深度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。Soul合伙人也將瞄準(zhǔn)Z世代年輕人的社交需求，打造一個(gè)有溫度的社交元宇宙，以興趣愛(ài)好鏈接更多年輕人，讓他們可以真實(shí)的展現(xiàn)自我。

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