熱議：華欽科技發(fā)布RPA與AI技術(shù)結(jié)合的智能自動化初步研究成果

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華欽科技集團(tuán)公司（納斯達(dá)克代碼：CLPS，以下簡稱"華欽科技"）旗下自主技術(shù)研發(fā)中心 -- 華欽創(chuàng)新研究院（CLPS Innovation Lab）發(fā)布關(guān)于將RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動化）與AI（Artificial Intelligence，人工智能）技術(shù)相結(jié)合用于人才招聘過程智能自動化的初步研究成果。

智能自動化是一種將RPA與AI集成的解決方案，近年來正成為重要的技術(shù)發(fā)展趨勢，在各個行業(yè)都得到了廣泛的探索。通過AI賦能，RPA工作流程的種類和內(nèi)容能夠得到進(jìn)一步擴(kuò)大，從而保證服務(wù)的可持續(xù)性，降低人工操作帶來的錯誤率，將在降本增效、提升客戶滿意度方面發(fā)揮更大作用。

華欽創(chuàng)新研究院自2019年啟動基于RPA關(guān)鍵技術(shù)的解決方案研究，在財務(wù)、商務(wù)、招聘、行政、征信、采購、物流、數(shù)據(jù)搬運(yùn)等不同場景的內(nèi)部應(yīng)用和客戶項目實(shí)施中均取得了成功實(shí)踐，進(jìn)一步確立了"RPA＋AI"的深入探索方向，并以人才招聘作為技術(shù)結(jié)合創(chuàng)新的主要應(yīng)用領(lǐng)域。

當(dāng)面臨緊急項目缺口時，在龐大的技術(shù)人才市場中更快更準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)人崗匹配，是業(yè)務(wù)成功的先決條件之一。AI技術(shù)擅長模仿和增強(qiáng)人類認(rèn)知和決策過程，在招聘過程存在固定流程缺失、難以提前規(guī)劃、涉及復(fù)雜交互等情況時，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)RPA的短板。華欽創(chuàng)新研究院在以往RPA解決方案的基礎(chǔ)上，將OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）、NLP（Natural Language Processing，自然語言處理）等AI技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)了端到端的招聘流程自動化和智能化。

在華欽創(chuàng)新研究院的內(nèi)部試運(yùn)行中，結(jié)合AI技術(shù)的RPA招聘流程相比于以往的解決方案降低人力成本43%，提升工作效率700%，實(shí)現(xiàn)了招聘效能的極大突破，從而更好地幫助企業(yè)進(jìn)行人才識別和篩選。

華欽創(chuàng)新研究院院長趙菁表示："目前，我們的技術(shù)主要應(yīng)用于人才招聘的前期階段，如需求解析、簡歷獲取、數(shù)據(jù)查重、人才匹配、信息錄入等。隨著ChatGPT等更成熟的AI算法模型不斷發(fā)展，將來有望將AI技術(shù)延伸到后續(xù)RPA流程，比如通過自然語言交互，自動完成與候選人的首次交流和面試初篩，或?qū)σ恍┏Ｒ妴栴}進(jìn)行智能回答，這樣就能大大減輕招聘人員的工作壓力，進(jìn)一步提高招聘流程效率。"

華欽科技首席運(yùn)營官李立先生表示："此次在華欽科技內(nèi)部試行RPA與AI結(jié)合的研究成果，不僅有助于我們采用創(chuàng)新技術(shù)提高運(yùn)營效率，提升主營業(yè)務(wù)能力，也為我們打造人工智能自動化解決方案提供了堅實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。期待著未來的技術(shù)創(chuàng)新為我們的客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。"

華欽科技集團(tuán)公司簡介

華欽科技集團(tuán)公司（納斯達(dá)克股票代碼：CLPS）總部位于中國香港，是一家專注于銀行、保險和金融領(lǐng)域領(lǐng)先的信息技術(shù)（"IT"）咨詢和解決方案服務(wù)提供商。集團(tuán)一直擔(dān)任?IT 解決方案提供商，服務(wù)于全球金融行業(yè)不斷增長的客戶，其中包括美國、歐洲、澳大利亞、中國香港和東南亞的大型金融機(jī)構(gòu)及其在中國的IT研發(fā)中心。集團(tuán)目前共擁有19所交付和研發(fā)中心來服務(wù)于不同地區(qū)的客戶。集團(tuán)中國大陸的交付和研發(fā)中心位于上海、北京、大連、天津、西安、成都、廣州、深圳、杭州和海南，集團(tuán)其余九所國際交付和研發(fā)中心分別位于中國香港、美國、日本、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、印度、菲律賓和越南。有關(guān)集團(tuán)的更多信息，請訪問：https://ir.clpsglobal.com/，或關(guān)注華欽科技的官方賬號Facebook，LinkedIn，Twitter和YouTube。

稿源：美通社

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