調(diào)查:淘寶、拼多多、抖音、微博等多平臺賣山寨貨
8月2日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布關(guān)于加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為力度的通知,將打擊包括“傍名牌”在內(nèi)的制售假冒偽劣商品、其他商標侵權(quán)、相關(guān)虛假宣傳和違法廣告等違法行為,列為重點打擊目標。發(fā)現(xiàn)的涉嫌重大違法線索,要對生產(chǎn)、銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)進行全鏈條調(diào)查處理。
通知表示,督促網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者履行法定義務,切實維護商標權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益,積極配合市場監(jiān)管部門開展相關(guān)專項治理。對于不履行法定義務的網(wǎng)絡交易平臺,依法從嚴查處。
當天下午,市場監(jiān)管總局啟動產(chǎn)品質(zhì)量“雙隨機”國家監(jiān)督抽查,即在監(jiān)管過程中隨機抽取檢查對象,隨機選派執(zhí)法檢查人員,以實現(xiàn)公平監(jiān)管、科學監(jiān)管、智慧監(jiān)管,提高監(jiān)管效能,增強對質(zhì)量不誠信企業(yè)的威懾力。
同日,在國家發(fā)改委召開的新聞發(fā)布會上,發(fā)改委綜合司巡視員劉宇南介紹,上半年鄉(xiāng)村消費品市場占比達14.4%,要促進農(nóng)村居民消費梯次升級。要嚴厲打擊假冒偽劣和虛假廣告宣傳,充分發(fā)揮消費者協(xié)會等組織維護消費者權(quán)益的積極作用。
此前一天,市場監(jiān)管總局表示,國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題,已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者,并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門,對媒體反映的以及消費者、商標權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題,認真開展調(diào)查檢查,不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者,只要構(gòu)成違法,都將依法嚴肅處理。
上海市工商局有關(guān)負責人接受新京報記者采訪時表示,7月31日,上海市、區(qū)兩級工商已約談拼多多,要求其立即展開自查自糾,對媒體反映的以及商標權(quán)利人投訴舉報的問題進行整改,切實維護消費者合法權(quán)益。同時,長寧區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)按照上海市工商局要求,對媒體報道的侵權(quán)假冒名牌問題展開調(diào)查。
美東時間8月1日,美國六家律師事務所分別宣布代表投資者們展開對拼多多的集體訴訟。各家律所發(fā)布的聲明顯示,他們認為因為中國政府調(diào)查拼多多平臺出售侵權(quán)產(chǎn)品導致股價大跌,投資者遭受了經(jīng)濟損失。這六家律師事務所正在召集一個集團訴訟。
天貓商家展示的低價名牌香水產(chǎn)品。
■ 調(diào)查
淘寶、拼多多、抖音、微博等多平臺賣山寨貨
在公眾媒體和監(jiān)管部門的密切關(guān)注下,部分電商平臺正對商品進行清查。但記者發(fā)現(xiàn),多個電商平臺上仍有山寨假貨出售,抖音微博也成為化妝品等虛假廣告的新陣地。
網(wǎng)購平臺上涌現(xiàn)山寨商品
以一款品牌名為“vivi”的手機為例,8月1日,記者在淘寶和拼多多平臺搜索“vivi”,有多個店鋪銷售此品牌手機。8月2日,記者再次以此為關(guān)鍵詞搜索時,淘寶顯示“沒有找到相關(guān)寶貝”;拼多多在搜索框下提示“已為您展示‘vivo’的搜索結(jié)果,仍然搜索:vivk”。
點擊vivk,搜索結(jié)果排在首位的是一家名為“枝雅軒手機專營店”的店鋪。此店鋪出售兩款商品,均為vivk牌手機,售價分別為399-568元和399-599元。記者在淘寶中以“vivk”為關(guān)鍵詞進行搜索,顯示“沒有找到相關(guān)寶貝”。
記者近兩天搜索發(fā)現(xiàn),京東APP上能搜索到“VIVK官方旗艦店”,店鋪中出售此品牌的兒童早教機、游戲手柄、數(shù)據(jù)線等商品,但并無手機出售。
記者發(fā)現(xiàn),該品牌屬于深圳市捌嘉壹偉業(yè)科技有限公司。天眼查顯示,該公司注冊于2015年2月12日,其下僅注冊“vivk”一個商標,商標狀態(tài)為轉(zhuǎn)讓中。
除了電器類商品,化妝品成為各大網(wǎng)購平臺上山寨商品的重災區(qū)。以今年銷售火爆的香水品牌“祖瑪瓏(JO MALONE)”為例,記者在拼多多、淘寶、京東上均發(fā)現(xiàn)了以“祖馬龍”、“祖瑪龍”、“祖馬瓏”等命名稍有差別的品牌在售。
正品祖瑪瓏香水“30ml藍風鈴款”官網(wǎng)銷售價格為600元,記者在多個其他網(wǎng)購平臺中搜索到山寨款,同樣名為“30ml藍風鈴款”,售價從幾十到幾百不等。
在淘寶上,記者搜索到一款,未點開時顯示商品名稱為“祖瑪龍香水小樣藍風鈴香澤香水秀Q版小樣”,點進鏈接后商品名稱變?yōu)?ldquo;香水小樣持久女士淡香英國梨橙花藍風鈴30ml香澤香水秀Q版小樣”。該商品30ml款售價228元,月銷421筆。在詳情頁中,記者發(fā)現(xiàn)商家提供的圖片中文字顯示為“香澤秀祖瑪龍香水系列”,與正版香水品牌名“祖·瑪瓏”同音不同字,且圖片中的香水包裝上缺少英文字母。
甚至還有店鋪出售售價低至29.9元的500ml款,商品圖片上的英文為“Jo MARLONE”(正品為JO MALONE),錯誤明顯。
這一現(xiàn)象在拼多多平臺上同樣存在。
京東上有“祖瑪瓏”官方旗艦店,但仍有第三方商家售賣價格遠低于官方價格的產(chǎn)品。
記者在搜索頁中發(fā)現(xiàn)了商品名中有“祖馬龍”、“祖瑪龍”等字樣的商品,一款商品名稱顯示為“祖馬龍(JO MALONE)【送禮盒】Jo Malone祖馬龍女士香水祖瑪瓏香水 藍風鈴30ml”,選擇規(guī)格“藍風鈴30ml”,售價為388元。該店鋪客服稱“保證正品,假一罰十”。對于記者詢問為什么價格比官網(wǎng)低很多,客服稱“我們是批量代購的價格上有優(yōu)勢”。但當記者詢問是否能夠提供商品相關(guān)證書或授權(quán)書時,客服未回應相關(guān)證書,只解釋:“我們是代購的”。
拼多多8月1日下午發(fā)聲明稱,將全力配合工商、市場監(jiān)管部門開展調(diào)查,進一步嚴厲打擊平臺上侵權(quán)假冒商品。
康佳此前對新京報記者表示,發(fā)現(xiàn)“拼多多”平臺上多家網(wǎng)店銷售假冒/侵權(quán)康佳電視,已要求其平臺責令網(wǎng)店停止相關(guān)銷售活動。針對電商平臺上的山寨產(chǎn)品,截至發(fā)稿,vivo不予置評,小米未回應。
抖音平臺上的“原單”名牌包包等。
抖音微博藏化妝品等虛假廣告
記者發(fā)現(xiàn),微博上經(jīng)常有諸如“超實用的瘦身方法”“有眼袋顯老10歲,教你一招”的廣告,文末附微信二維碼以引導。
記者通過一則微博廣告上的二維碼加了一位藥妝顧問的微信,對方推薦了一款名為“歐帝膚水靈煥彩精華水”的藥妝產(chǎn)品。但記者在食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上查找該顧問提供的營業(yè)執(zhí)照及品牌認證時,發(fā)現(xiàn)未存在相關(guān)信息,且記者在網(wǎng)上找到的該品牌產(chǎn)品與該顧問提供的照片不符。記者查閱食藥監(jiān)總局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品名為“歐帝膚水靈煥彩精華水”的化妝品為國產(chǎn)非特殊用途化妝品。因此,該產(chǎn)品在售賣時不得宣稱有特殊功能。
隨著短視頻成為新興的流量熱點,虛假宣傳成了短視頻平臺的新問題。
兩款“防曬噴霧”在許多抖音博主的推薦下走紅。目前,該商品仍有博主在推廣。但記者在藥監(jiān)局網(wǎng)站查閱發(fā)現(xiàn),這兩款化妝品均為國產(chǎn)非特殊用途化妝品。因此售賣時不得宣稱有防曬功能。記者就上述商品問題采訪抖音方面,未得到回應。
8月2日,記者在抖音上仍能看到上述商品以及相關(guān)描述。
8月2日,記者在微博上搜索潮品、潮鞋等關(guān)鍵詞,可搜索到上百個包含“原單”、“復刻”等微博字樣的微博賬號,有賬號已經(jīng)擁有近百萬的粉絲。
記者隨機挑選了一名為“奢侈品包包復刻原單”的微博賬號,其粉絲人數(shù)有69萬,對方自動回復轉(zhuǎn)為微信溝通。
記者詢問博主商品是否為正品,對方通過一張備忘錄截圖表示,“所謂‘原單’就是高端的復刻,采用進口原版皮,做工超精細,完全達到了以假亂真的地步,非專業(yè)人士看不出來,價格也是略高,適合經(jīng)常用正品的朋友和要求很高的朋友使用,或者當正品送人。”類似賣家在微博上并不少見。
類似的高仿商品在抖音平臺也能見到,記者搜索“原單”關(guān)鍵詞,能夠看到大量售賣GUCCI、LV等高仿奢侈品包、運動鞋的商家。商家通常會通過留下微信號,轉(zhuǎn)賬發(fā)貨。記者在快手平臺搜索“原單”,顯示沒有找到內(nèi)容。
此前抖音、快手等短視頻平臺被曝一些視頻制作者展示“自制”口紅、粉底的過程,然后貼上名牌商標售賣,記者昨日搜索“名表”、“自制口紅”,均顯示搜索結(jié)果為空。
■ 參考法案
電商法三審稿:平臺知假售假承擔連帶責任
我國正在完善電子商務領域的立法進程。電子商務法草案分別于2016年12月、2017年10月進行了一審、二審。今年6月中旬,《電子商務法(草案)》三審稿(以下簡稱三審稿)公布,對監(jiān)管范圍、平臺責任等內(nèi)容進行了補充。
其中,三審稿新增“打假”條款,明確提出,電子商務平臺經(jīng)營者如果知假售假,明知平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品有侵犯消費者權(quán)益行為而未采取必要措施,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。
三審稿增加規(guī)定,對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務,電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。
同時,微商納入了《電子商務法》監(jiān)管范圍,三審稿明確規(guī)定“本法所稱電子商務經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者”。
“電商平臺上‘山寨’產(chǎn)品,如果用了知名品牌的商標,是侵犯了商標權(quán);如果沒有用商標、或用了自有商標,但是模仿了別人的外觀,獨創(chuàng)的外觀設計具有專利權(quán),這個是侵犯專利權(quán)的行為。”北京高沃律師事務所韓律師稱。
“正品的價格,包含從原材料到工藝制作,從品牌包裝到市場營銷,任何環(huán)節(jié)的投入都是可觀的,因此價格也高。”寺庫鑒定認證中心總監(jiān)韓超進一步指出了“蹭名牌”的危害性,在他看來,山寨商品從產(chǎn)品外觀、營銷策略上都是對品牌商的侵權(quán)。
■ 相關(guān)
發(fā)改委:加快農(nóng)村一般消費提質(zhì)擴容
隨著鄉(xiāng)村消費品市場的擴大,假冒偽劣商品以低廉的價格優(yōu)勢通過電商流入鄉(xiāng)村市場。鄉(xiāng)村在成為消費市場的主力之一外,也成為假冒偽劣商品的“重災區(qū)”。8月2日上午,國家發(fā)改委召開專題新聞發(fā)布會,發(fā)展改革委綜合司巡視員劉宇南介紹,上半年鄉(xiāng)村消費品市場占比達14.4%,要促進農(nóng)村居民消費梯次升級,加快農(nóng)村吃穿用住行等一般消費提質(zhì)擴容。
“農(nóng)村居民消費的潛力持續(xù)釋放。隨著農(nóng)村地區(qū)交通、物流、通信等消費基礎設施進一步完善和電子商務不斷向農(nóng)村地區(qū)延伸覆蓋,鄉(xiāng)村消費品零售總額的增速增長很快,鄉(xiāng)村市場比重逐步提高,”劉宇南介紹,上半年鄉(xiāng)村消費品市場零售額比上年增長了10.5%,增速高出城鎮(zhèn)1.3個百分點,鄉(xiāng)村市場占比達到14.4%,比上年提高了0.1個百分點。
“要加快農(nóng)村吃穿用住行等一般消費的提質(zhì)擴容。推動電子商務向廣大農(nóng)村地區(qū)進一步延伸和覆蓋,暢通城鄉(xiāng)雙向聯(lián)動銷售渠道,鼓勵和支持一些消費新業(yè)態(tài)、新模式向農(nóng)村市場拓展。”劉宇南說,加大農(nóng)村地區(qū)水電路氣、信息等基礎設施建設改造力度,健全農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡體系,有效降低農(nóng)村流動成本。
今年3月,企鵝智酷發(fā)布報告顯示,在對山寨品類的調(diào)查中,山寨品牌食品以75.6%的滲透率成為第一名,服飾,個護和手機數(shù)碼位列二三四名,所有上榜品類都是消費者值得警惕的領域。同月,國家工商總局也在官網(wǎng)公布《關(guān)于開展2018年紅盾質(zhì)量維權(quán)行動的通知》要求,嚴厲打擊利用網(wǎng)絡銷售假冒偽劣商品違法行為,遏制假冒偽劣和不合格商品流向農(nóng)村市場,加大家用電器、通訊器材、家具、汽車零配件等重點領域經(jīng)營行為及售后服務的治理力度。
劉宇南介紹,信用體系和消費者權(quán)益保護機制還未能有效營造良好的市場環(huán)境,消費政策體系尚難以有效支撐居民消費能力的提升和預期的改善。要進一步促進消費,就必須著力破除這些體制機制的障礙。上月初,中央全面深化改革委員會審議通過了關(guān)于完善促進消費體制機制的若干意見和三年實施方案。下一步,按照中央部署,發(fā)改委將會同有關(guān)部門,圍繞完善消費體制機制,進一步釋放居民消費潛力。
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