京東胡勝利:真正的零售黑科技就是無聲無息的沉浸式體驗(yàn)
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利 曲美家居集團(tuán)董事長(zhǎng)趙瑞海
技術(shù)讓“所見即所得”到“所購即所想”
現(xiàn)場(chǎng),胡勝利與曲美家居集團(tuán)董事長(zhǎng)趙瑞海一同參觀了京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館,并親自體驗(yàn)了NFC加購電子價(jià)簽、AR試衣鏡、Take技術(shù)等“黑科技”。
京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館不僅有來自曲美的傳統(tǒng)家居商品及樣板間等居家商品,還有威可多、格羅尼雅、雙立人、樂高、杰士影音、羅萊、京造、可米生活、德龍、哲品、森海塞爾、懶角落、Quintus、愛慕、飛利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb歐樂B、富士等來自京東的賦能產(chǎn)品。門店所有產(chǎn)品全部標(biāo)上了NFC加購電子價(jià)簽,只需手機(jī)貼一下,就可直通京東,將相應(yīng)商品加入購物車。當(dāng)消費(fèi)者拿起商品,take技術(shù)便能夠讓顧客秒懂每件產(chǎn)品的產(chǎn)地、材質(zhì)、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等海量信息。與此同時(shí),放置在門店的京東AI系統(tǒng)還能夠通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)及小游戲等方式,向消費(fèi)者推薦不同生活場(chǎng)景的高品質(zhì)商品。
京東&曲美:通過整合供應(yīng)鏈和消費(fèi)者 讓無界零售真正落地生根
京東CEO劉強(qiáng)東曾表示:“京東無界零售的核心是——供應(yīng)鏈與消費(fèi)者,而京東正在做的即是供應(yīng)鏈一體化以及滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求。”
對(duì)此,胡勝利表示:“未來兩個(gè)趨勢(shì)是非常明顯的:一是人群和流量是去中心化的;二是線上和線下的融合非常明顯。我們會(huì)堅(jiān)定不移的踐行劉強(qiáng)東先生的無界零售理念,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型重構(gòu),消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu),商業(yè)規(guī)則重構(gòu)。在供應(yīng)鏈方面,基于我們所培養(yǎng)的選品能力,這個(gè)時(shí)尚生活體驗(yàn)館里的所有選品,跟整個(gè)曲美的風(fēng)格、場(chǎng)景、消費(fèi)人群完全匹配,不同的場(chǎng)景一定是不同的商品,分別匹配不同的消費(fèi)者、不同的家庭、不同的用戶群,真正做到用戶是分層的,消費(fèi)是分級(jí)的。另一方面,我們始終以消費(fèi)者為核心,借助零售科技預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求,持續(xù)超越消費(fèi)者的希望,甚至將來能引領(lǐng)消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)比你懂你,所想即所得,所購即所想,帶給消費(fèi)者一個(gè)‘聽說了想來,來了不想走,走了還想來’的購物環(huán)境。用沉浸式體驗(yàn)占領(lǐng)了消費(fèi)者的時(shí)間和空間,你就能獲得想象不到的銷售。”
據(jù)了解,京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館開館儀式當(dāng)日入店率達(dá)到87%。未來京東還將深化整合電商、技術(shù)、供應(yīng)鏈、金融等方面長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì),為包括曲美在內(nèi)的家居行業(yè)伙伴提供無界營銷解決方案,推動(dòng)家居行業(yè)整體邁入無界零售時(shí)代。
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