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曹操專車司機李春有：“用心與服務”

2018-04-24 19:33:58 來源: 中國網(wǎng)
依山傍海、氣候宜人的青島是一座魅力之城，在這座魅力之城，更有著許多擁有獨特魅力的人讓這座城更加具有人情味。4月14日上午，青島市北區(qū)啟動了“爭當文明風尚領路人”行動，禮讓行人的司機李春有進入了記者的視線。

（曹操專車：用心服務）

曹操專車司機李春有是一個土生土長的青島人，對嶗山、棧橋、金沙灘等旅游景點的歷史文化非常了解。“一次偶然的機會，我接到了一個旅行社的經(jīng)理，他得知我曾經(jīng)做過導游并考取了國家中級導游證后，經(jīng)常預約我的車進行日租或半日租，帶著外地乘客游玩觀光，給他們講解景點文化。”李春有如是說，在為乘客提供出行服務的同時，他還積極為乘客講述青島故事。

（圖為曹操專車司機李春有）

李春有每天穿梭在青島的大街小巷中，近兩年來，已為16000余名乘客服務，保持著零投訴的記錄。他表示，“我非常享受這個過程，每天可以接觸不同的人，還可以結(jié)交新的朋友，這讓我覺得非常有新鮮感。不像之前講課或培訓，一成不變。”

采訪結(jié)束時，李春有還與司機們分享了自己的工作技巧，“我的車上會常備一個筆記本，針對一些經(jīng)常用車的企業(yè)及充值客戶，我會記錄每個人的上車時間，位置，乘客的習慣，及服務中的一些禁忌。并進行換位思考，總結(jié)服務技巧。”他表示，每一位乘客，都有一個自己的故事值得去慢慢了解。網(wǎng)約車工作雖然看起來很復雜，但歸根結(jié)底還是“用心與服務”這幾個字。

（曹操專車：用心服務）



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