維護商家權益 美團外賣配合警方打擊敲詐勒索案件40余起

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資料圖 來源:視覺中國

近日，揚州警方破獲了一起敲詐勒索案件。2年時間內，男子李某通過美團外賣訂餐，事后謊稱外賣中吃出了毛發(fā)等異物，多次私下對商家敲詐勒索。美團外賣收到多家商戶舉報類似情況，經核實證據確鑿后，第一時間向當地警方報案。初步統計，李某涉案金額近萬元，涉嫌觸犯敲詐勒索罪，目前，警方已依法對其采取強制措施，案件正在進一步辦理中。相關法律人士表示，根據涉案金額不同和情節(jié)的嚴重程度，敲詐勒索罪最高可判處十年以上有期徒刑，并處罰金。

近幾年來，有個別人通過網絡訂餐，謊稱餐品中有異物，以差評為要挾，對商家進行敲詐。為了維護商家的合法權益，美團外賣專門成立了專項治理小組，去年以來，持續(xù)配合北京、上海、河北石家莊、江蘇揚州、安徽合肥等全國各地警方，對以差評為要挾的敲詐行為進行打擊。美團外賣相關負責人表示，去年以來，美團外賣已主動向警方報案40余起，共計63名犯罪嫌疑人被警方抓獲。

今年6月，美團外賣接到多個商戶舉報，有用戶聲稱在自家外賣中吃出了毛發(fā)，然后以“發(fā)現異物”為由申請退款。王老板就是其中的受害者，犯罪嫌疑人李某第一次向王老板申請退款的時候，王老板還納悶，“外賣出去之前都檢查過了好好的，操作的時候都戴帽子，不可能是這邊的問題！”但由于李某態(tài)度堅決，并以差評威脅王老板，且索要金額也不大，王老板就想著花錢省的麻煩，草草退款了事。但過了一段時間，王老板發(fā)現同樣地址的用戶，居然以同樣的理由，再次向自己發(fā)起退款，隨后便向平臺反饋此事。

平臺接到王老板舉報后，迅速對該用戶進行了排查，并向警方報案。警方調查發(fā)現，從2021年3月起，李某便利用母親和自己的5個手機號點外賣，然后在餐品中放入一根頭發(fā)，再以此為由向商家發(fā)起退款，從而達到吃“霸王餐”的目的。如果商家不滿足李某要求，便以差評、撥打12345進行威脅，最終達到退款的目的。據警方統計，李某惡意敲詐200余次，涉案金額累計近萬元，因涉嫌敲詐勒索罪，已被采取強制措施。

現實當中，不少餐飲商家可能也有類似的經歷，但卻鮮有報案者，惡意用戶也正是抓住了商家“多一事不如少一事”的心理。對此辦案民警提示，面對有敲詐勒索嫌疑的消費者，商家一定不要想著息事寧人、一賠了事，應當理直氣壯、勇于維護自己的合法權益，及時保留證據向公安機關報案。

美團外賣相關負責人表示，“平臺十分重視外賣生態(tài)建設，并且對一些異常交易行為具備識別能力。對于部分行為極度惡劣的用戶，平臺的態(tài)度是‘零容忍’的，一經核實屬實，不僅會對他們的權益做限制處理，還會把相關證據移交警方，積極配合警方進行立案打擊，維護商家權益，共建健康的外賣生態(tài)。”

來源：揚子晚報

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