8月10日，屈臣氏新店于成都銀泰城盛大開業(yè)，正式吹響下半年加速拓店號(hào)角。隨著美妝零售市場(chǎng)進(jìn)一步回溫，本月屈臣氏還計(jì)劃在北京、重慶、濟(jì)南、烏魯木齊等城市開設(shè)逾20家新店，持續(xù)煥活消費(fèi)者O+O購物體驗(yàn)。

屈臣氏集團(tuán)(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲、屈臣氏中國行政總裁高宏達(dá)等亮相新店開業(yè)儀式，并感謝會(huì)員、員工及業(yè)務(wù)伙伴一直以來對(duì)屈臣氏的支持。 屈臣氏集團(tuán)(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲 表示，“屈臣氏一直堅(jiān)持為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的線下及線上消費(fèi)體驗(yàn)，中國內(nèi)地是集團(tuán)重要的市場(chǎng)，我們從消費(fèi)者真實(shí)需求出發(fā)，發(fā)展O+O平臺(tái)策略，同時(shí)會(huì)增設(shè)更多店鋪，不斷革新店鋪設(shè)計(jì)、豐富產(chǎn)品選擇及提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者日益多樣化的健康美麗消費(fèi)需求?！?

屈臣氏集團(tuán)(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲、屈臣氏中國行政總裁高宏達(dá)等主持新店開業(yè)儀式；圖片來源：屈臣氏

(資料圖)

新店開業(yè)盛況；圖片來源：屈臣氏

一、全新體驗(yàn)場(chǎng)景亮相，構(gòu)筑療愈身心之境

全新屈臣氏店鋪以當(dāng)下備受推崇的簡約視覺風(fēng)格與富有空間感的布置，碰撞出舒心療愈氛圍。新店亦通過多重專屬個(gè)性化服務(wù)革新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，例如，消費(fèi)者可通過屈臣氏小程序預(yù)約，到店享受由店內(nèi)星級(jí)美容顧問提供的面部SPA、眉形設(shè)計(jì)、定制彩妝、健康美麗課堂等服務(wù)。黑卡會(huì)員可欣分享道：“大學(xué)時(shí)自己就已成為會(huì)員，在屈臣氏解鎖了很多美好專享權(quán)益，現(xiàn)在重要約會(huì)前，都會(huì)來屈臣氏享受化妝、面部SPA等O+O服務(wù)，隨時(shí)在線預(yù)約，非常方便?！?

隨著當(dāng)下年輕消費(fèi)者群體對(duì)情感療愈和品質(zhì)生活的需求日益增長，香氛等融合情緒和功能價(jià)值的產(chǎn)品備受青睞。因此，新店首設(shè)香氛區(qū)，草木、藤蔓與花束的淡雅馥郁交織，宛如一座自然秘境，營造自然、清新的舒適氛圍。不同品牌的香水、香氛宛如藝術(shù)品般錯(cuò)落有致陳設(shè)其中，移步異景，讓消費(fèi)者沉浸在療愈身心的香氛世界里盡情試香，感受視覺、嗅覺、觸覺多重感官體驗(yàn)。

新店首設(shè)香氛區(qū)；圖片來源：屈臣氏

此外，健康樂活專區(qū)也在新店正式升級(jí)亮相。全新健康樂活專區(qū)設(shè)計(jì)亮眼吸睛，明亮活力的撞色搭配極具動(dòng)感和時(shí)尚個(gè)性，配合美容養(yǎng)顏、體重管理、營養(yǎng)補(bǔ)給等不同健康場(chǎng)景下更突出的產(chǎn)品陳列和健康知識(shí)科普，方便消費(fèi)者輕松鎖定所需產(chǎn)品之余，持續(xù)傳遞健康悅己的生活方式和態(tài)度。另一位會(huì)員芷晴分享道，“屈臣氏健康樂活專區(qū)的產(chǎn)品非常齊全，健康顧問還會(huì)給予健康管理上的建議，幫助我保持良好的身心狀態(tài)。現(xiàn)在還可以通過小程序選購各類養(yǎng)生好物，半小時(shí)左右產(chǎn)品就能送上門。”

健康樂活專區(qū)升級(jí)亮相；圖片來源：屈臣氏

二、煥活門店體驗(yàn)，下半年提速拓店

隨著美妝零售市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，屈臣氏經(jīng)營穩(wěn)中向好，下半年加速開店步伐之余，全年更將為年輕人提供近3000個(gè)工作機(jī)會(huì)，其中90%為包括門店彩妝師、BA和門店管理實(shí)習(xí)生在內(nèi)的門店服務(wù)員工，同時(shí)持續(xù)投入資源加強(qiáng)店鋪人才培養(yǎng)，為消費(fèi)者提供更專業(yè)貼心的服務(wù)。配合下半年新店開業(yè)節(jié)奏，屈臣氏還將在門店推出更多不同的革新零售體驗(yàn)場(chǎng)景及獨(dú)家新品，以“五感”（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、感覺）全方位煥活門店多維消費(fèi)體驗(yàn)。

屈臣氏中國行政總裁高宏達(dá) 表示：“線下門店在體驗(yàn)感營造上具有其他平臺(tái)不可替代的優(yōu)勢(shì)，屈臣氏通過有溫度的門店專屬服務(wù)形式和觸點(diǎn)，給消費(fèi)者帶來真實(shí)可感的全方位沉浸式體驗(yàn)，以及放松自我、悅己等深層次的‘情緒價(jià)值’。未來，屈臣氏將繼續(xù)以‘顧客’為核心，將門店進(jìn)一步升級(jí)成消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)最佳場(chǎng)所，與消費(fèi)者建立長久關(guān)系。”

如今，各地實(shí)體消費(fèi)呈現(xiàn)向好態(tài)勢(shì)，屈臣氏成都新店開業(yè)，不僅憑借更多場(chǎng)景化陳列試用和服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多元化的體驗(yàn)互動(dòng)，更進(jìn)一步釋放品牌年輕化活力。下半年，屈臣氏將在更多城市加速新店落地，助力激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能。

來源：FBIF食品飲料創(chuàng)新論壇

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