微山縣西平鎮(zhèn)優(yōu)化網(wǎng)格管理服務(wù)體系 提升基層社會治理能力

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大眾網(wǎng)記者 朱晨 濟(jì)寧報道

近年來，微山縣西平鎮(zhèn)黨委、政府立足鎮(zhèn)村實際，深入調(diào)查研究，開展理論研討，不斷創(chuàng)新治理方式，著力破除慣性思維，更新管理服務(wù)理念，全力打造“信息無遺漏、民情底數(shù)清、服務(wù)零距離、管理無盲點”的網(wǎng)格化服務(wù)管理架構(gòu)，全面提升鄉(xiāng)村治理水平，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

堅持黨建引領(lǐng)，實現(xiàn)網(wǎng)格隊伍“體系化”

西平鎮(zhèn)成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、政府鎮(zhèn)長任總網(wǎng)格長，堅持以黨建為引領(lǐng)、以網(wǎng)格為載體，構(gòu)建“黨建+微網(wǎng)格”的管理體系。西平鎮(zhèn)定期召開網(wǎng)格化服務(wù)管理工作推進(jìn)會，圍繞網(wǎng)格劃分、人員職責(zé)、陣地建設(shè)、服務(wù)事項等具體內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)謀劃、合理部署。全鎮(zhèn)共有專兼職網(wǎng)格員14名，利用網(wǎng)格員“人熟、地熟、事熟”的優(yōu)勢，充分調(diào)動黨群力量，有力推進(jìn)環(huán)境治理、安全生產(chǎn)、防火防汛、普法宣傳等工作，確保人人都有“責(zé)任田”，實現(xiàn)“人到格中去，事在格中辦，難在格中解”，不留網(wǎng)格管理空白點。

堅持科學(xué)管理，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)“規(guī)范化”

西平鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理為依托，積極推行“一網(wǎng)格一建群”“一個群一管理”“一住戶一好友”的“三個一”工作模式；構(gòu)建“責(zé)任到人、管理到位、服務(wù)到家”的工作體系，建立“線上”服務(wù)窗口，打造“線下”幫扶團(tuán)隊，實現(xiàn)“微治理”發(fā)揮“大作用”，“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。西平鎮(zhèn)用群眾容易接受的、簡單易懂的方式進(jìn)行溝通交流，點對點、面對面地為群眾提供服務(wù)；圍繞“綜治E通”等平臺，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確網(wǎng)格員工作職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍，提高軟件操作能力；采取首接責(zé)任制，完善網(wǎng)格走訪記錄，做到有問題及時上報反饋，以更實、更細(xì)、更準(zhǔn)的工作作風(fēng)，為鄉(xiāng)村振興注入新動力。

堅持服務(wù)先行，實現(xiàn)治理能效“最大化”

西平鎮(zhèn)不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，依托三級網(wǎng)格，建立“矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點人員聯(lián)管、突出問題聯(lián)治、服務(wù)管理聯(lián)抓、應(yīng)急工作聯(lián)動、基層平安聯(lián)創(chuàng)”七項聯(lián)動機(jī)制，今年以來化解各類矛盾糾紛36起，幫助轄區(qū)居民開展代辦業(yè)務(wù)十余件，解答群眾咨詢問題100余件，及時處理群眾的上訪問題和矛盾糾紛，各項工作完成率均達(dá)到100%，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村居”。

西平鎮(zhèn)始終恪守網(wǎng)格為民的工作宗旨，不斷完善網(wǎng)格制度建設(shè)，架起直通民情的橋梁，充分彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮好鄉(xiāng)村振興“助推器”作用，將網(wǎng)格服務(wù)管理與推進(jìn)基層重點工作、解決群眾實際問題相結(jié)合，把黨的路線方針政策宣傳在網(wǎng)格一線、問題矛盾解決在網(wǎng)格一線，以網(wǎng)格化管理引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興向縱深推進(jìn)。

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