廣州花都：稅費(fèi)服務(wù)出實(shí)招，線上“云端”辦，線下“一廳”聯(lián)辦

文/羊城晚報(bào)全媒體記者冷霜 通訊員 賴怡穎

圖/通訊員供圖

從“跑馬路”線下辦理到“走網(wǎng)絡(luò)”線上點(diǎn)擊，從“多大廳”排隊(duì)到“一大廳”聯(lián)辦，從“多窗口”跑動(dòng)到“一窗口”受理……近年來，隨著花都區(qū)稅務(wù)局深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)正日益獲得納稅人繳費(fèi)人青睞。

(資料圖片僅供參考)

稅務(wù)工作人員通過V-TAX系統(tǒng)為納稅人辦稅 通訊員供圖

“您好，這里是國家稅務(wù)總局廣州市花都區(qū)稅務(wù)局云稅廳，我是……”花都區(qū)稅務(wù)局通過在線視頻、音頻、文字、圖片等多形式的涉稅咨詢新方式，讓辦稅繳費(fèi)從實(shí)體走向“云端”，實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、屏對(duì)屏、線上辦、不到廳”，納稅服務(wù)24小時(shí)不占線、不斷線。

“遇到疑難業(yè)務(wù)去辦稅大廳辦理也不需要排隊(duì)，網(wǎng)上按時(shí)段預(yù)約，到了就可以辦理。見證了稅務(wù)部門越來越智能化、現(xiàn)代化，這幾年跑稅務(wù)局的次數(shù)越來越少了?！闭劶敖陙淼霓k稅繳費(fèi)體驗(yàn)，廣州舜翔財(cái)稅有限公司的財(cái)務(wù)人員江小姐有感而發(fā)。

值得一提的是，花都區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)政數(shù)局、區(qū)人社局、區(qū)醫(yī)保中心等部門，創(chuàng)新推行“社保+醫(yī)保+稅務(wù)”業(yè)務(wù)聯(lián)辦，解決了全區(qū)參保繳費(fèi)人“多頭跑”、資料重復(fù)報(bào)送等問題，真正實(shí)現(xiàn)了“一廳通辦、各費(fèi)統(tǒng)繳”。

“現(xiàn)在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)真的是太便利了，以前需要帶多份資料，跑多個(gè)部門，現(xiàn)在只需要在一個(gè)窗口，提供一份資料就能辦理完成，真的是太方便了?！币呀?jīng)辦好養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的李女士對(duì)現(xiàn)在的辦事效率贊不絕口。

稅務(wù)局開展“交房即交證+用電過戶”聯(lián)辦服務(wù) 通訊員供圖

近年來，花都區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦群眾急難愁盼問題，2022年自業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口設(shè)立以來，已成功辦理涉費(fèi)事項(xiàng)超3000件，為繳費(fèi)人提供便民高效精準(zhǔn)的服務(wù)，讓繳費(fèi)人只進(jìn)一扇門，辦成多件事。

記者還了解到，為解決不動(dòng)產(chǎn)登記“多窗跑”“分頭繳稅繳費(fèi)”問題，花都區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持集成創(chuàng)新，將不動(dòng)產(chǎn)登記大廳受理、繳稅、繳費(fèi)、領(lǐng)證4個(gè)窗口整合為不動(dòng)產(chǎn)“綜合受理”1個(gè)窗口，由原來的4個(gè)環(huán)節(jié)壓減到現(xiàn)在的1個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“一窗辦結(jié)”。依托不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)、財(cái)政系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同，主動(dòng)聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心、銀行等部門，充分運(yùn)用信息化手段，對(duì)稅費(fèi)繳納“一鍵式辦理”推進(jìn)工作存在的疑點(diǎn)和困難進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過完善信息聯(lián)動(dòng)與數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)稅費(fèi)“一次收繳、后臺(tái)分賬”，讓納稅人“只跑一次”即可辦理存量房涉稅業(yè)務(wù)。

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