預(yù)告｜招遠(yuǎn)市政府負(fù)責(zé)人接聽12345熱線群眾來話

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大小新聞客戶端8月14日訊（YMG全媒體記者蓋鵬）8月16日，本周三下午，招遠(yuǎn)市委常委、副市長劉超將接聽12345熱線電話。市民有相關(guān)問題可撥打熱線進(jìn)行對(duì)話，接電話時(shí)間為14:30-16:30。

有關(guān)受理范圍為招遠(yuǎn)市轄區(qū)內(nèi)且屬于煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的企業(yè)群眾的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等非緊急訴求，不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項(xiàng)和已進(jìn)入信訪渠道的事項(xiàng)，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項(xiàng)，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和違反社會(huì)公序良俗的事項(xiàng)。

本次接話活動(dòng)的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來話，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。因來話較多接話單位負(fù)責(zé)人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。接聽期間，對(duì)來話人個(gè)人信息要求保密處理的，不轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。

責(zé)任編輯：趙璇

審校：高涵

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