杭州首個政務服務增值化改革“一中心一平臺”在余杭啟用

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8月18日，杭州首個政務服務增值化改革“一中心一平臺”在余杭啟用。這也是杭州政務服務增值化改革試點中推出的首個區(qū)縣樣板。

余杭區(qū)增值化服務改革“一中心一平臺”啟用儀式現(xiàn)場。余杭區(qū)委宣傳部供圖

“一中心”指企業(yè)(人才)綜合服務中心，“一平臺”指“余省心”企業(yè)(人才)綜合服務數(shù)字化平臺。“一中心一平臺”試運行以來，余杭著力打造線下“一站式”服務集成、線上“全門類”功能整合的增值服務體系，讓企業(yè)辦事“像網(wǎng)絡購物一樣方便”。

“一中心”位于余杭區(qū)政務服務中心，中心內(nèi)設有人力資源服務專區(qū)、稅務服務專區(qū)、市政公用服務專區(qū)、商事服務專區(qū)、科創(chuàng)金融服務專區(qū)、法律服務專區(qū)6個專區(qū)，以及項目審批協(xié)同中心、項目路演中心2個中心，集成138項增值服務。“一平臺”歸集了余杭區(qū)12萬家企業(yè)涉及的產(chǎn)值、稅收、社保、政策補貼等1.82億條數(shù)據(jù)，設置企業(yè)服務、業(yè)務協(xié)同、綜合管理等3個端口以及“省心辦事”“省心申兌”“省心發(fā)展”“省心管家”等N個子功能模塊，可實現(xiàn)企業(yè)全生命周期和產(chǎn)業(yè)全鏈條服務事項“一個門戶進、一個門戶辦”。

在“一中心”人才服務專區(qū)，余杭推出“青年來余”“人才有為”“靈活就業(yè)”3個“一類事”增值服務事項包，滿足不同人才的個性化發(fā)展需要。專區(qū)左側，面試導師——“AI魔鏡”面試機吸引了求職者的目光。面試機前，求職者小李正在進行模擬面試。根據(jù)面試表現(xiàn)，“面試導師”為他出具了一份面試評估信息。“通過這份評估信息，我可以了解自身的不足之處并加以改善，不斷提升自己?！毙±钫f。

人力資源服務專區(qū)。余杭區(qū)委宣傳部供圖

人才服務專區(qū)還有一項特色求職“黑科技”——“1號求職機”。求職者只需在機器上掃碼識別面部信息，即可向企業(yè)投遞簡歷。系統(tǒng)還會根據(jù)求職者畫像，為其精準推薦崗位，拓寬了求職者的求職路徑。

在科創(chuàng)金融服務專區(qū)，余杭專注知識產(chǎn)權、科技成果轉化、企業(yè)金融服務等企業(yè)發(fā)展壯大過程中的關鍵節(jié)點，設立了“綜合業(yè)務”和“特色服務”兩個窗口，通過“綜合窗口全科會診+特色窗口專家問診”方式，為企業(yè)提供量身定制增值套餐。據(jù)介紹，目前很多科技企業(yè)面臨著知識產(chǎn)權創(chuàng)造保護運用難、科技成果轉移轉化難、科技型企業(yè)融資難等難題。該專區(qū)充分整合了社會、市場資源，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。

科創(chuàng)金融服務專區(qū)。余杭區(qū)委宣傳部供圖

據(jù)悉，以“一中心一平臺”啟用為新起點，余杭將不斷深化線下“一站式”服務集成+線上“全門類”增值服務體系，打造更多具有辨識度的硬核成果，以服務增值推動發(fā)展增效，加快打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”，縱深推進杭州城市重要新中心建設，奮力展現(xiàn)中國式現(xiàn)代化城市范例的頭雁風采。(段國莎、王慧勤)

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