民航暑運進入客流高峰期 北京首都航空累計保障150萬旅客安全出行

7月1日進入民航暑運以來，北京首都航空積極調配運力，合理優(yōu)化航線，截至目前共計執(zhí)行航班7,020余班次，其中國內6,800余班次，國際220余班次，順利保障旅客近150萬人次。進入7月下旬后，暑運將迎來客流高峰期，大量客流與臺風等極端天氣疊加，對航班保障將是一次綜合考驗。

今年暑運北京首都航空的熱點航線國內主要集中在青島、麗江等傳統(tǒng)旅游目的地城市，隨著暑運高峰期到來，預計后期熱門航線還會擴展到杭州、西安、北京等地。國際航線方面，歐洲旅游已進入旅游旺季，由北京首都航空執(zhí)飛的北京=里斯本、杭州=成都=馬德里、青島=倫敦等航線均呈現(xiàn)顯著客流增長，預計熱度將會持續(xù)至十一國慶期間。尤其是隨著2018俄羅斯世界杯的順利舉行，俄羅斯旅游熱度持續(xù)走高。

為滿足旅客需求，今年暑運北京首都航空進一步加大運力投放，在充分利用現(xiàn)有運力的同時，又增開、加密了合肥=麗江、鄭州=麗江、合肥=桂林等多條航線，并將于7月31日正式開通第二條俄羅斯直飛航線杭州=莫斯科，每周執(zhí)行三班，同時原有的青島=莫斯科航線也將從8月起由每周兩班增加至每周三班，充分滿足華北、華東地區(qū)旅客赴俄出行需求。同時，8月份還將引入兩架新客機以充足運力需求。

暑運的旺勢也同樣表現(xiàn)在機票銷售方面，北京首都航空總裁侯偉介紹，今年

暑運期間，機票銷售同比去年又有小幅增長，國內、國際客座率均達90%，其中麗江進出港航線收入同比上漲24%，杭州進出港航線收入同比上漲15%，日本和馬德里航線旅游團隊產品客座率均超過95%。隨著臺風季和世界杯的結束，預計暑運第二階段市場將呈現(xiàn)進一步提升的態(tài)勢，國內傳統(tǒng)旅游城市的機票價格趨于平穩(wěn)，客流相對集中，而國際航線的核心重點區(qū)域主要為歐洲及北美地區(qū)，這段時間恰逢中國的學校假期，越來越多的中國家庭有能力并愿意為孩子的教育作出投資，在暑期前往境外游學也漸漸成為中國孩子暑期計劃中的一項。

進入7月份以來，臺風“瑪利亞”、“山神”、“安比”陸續(xù)登陸江浙閩、海南一帶，對相關地區(qū)的出入港航班均有較大影響。北京首都航空未雨綢繆，提前制定預案，設立以AOC為中心，以運行控制、氣象分析、各大運行基地、機務維修席、客戶服務席、飛行調度席、乘務調度席為支撐的運行決策機構，對航班運行中遇到的各種情況進行快速決策，科學提高航班運行效率。同時聯(lián)合中國氣象局、民航局氣象中心及北京氣象中心加強天氣和情報監(jiān)控，運行中做到綜合研判、有的放矢，通過系統(tǒng)提前向旅客發(fā)送天氣預警，確保將特殊天氣對航班和旅客的影響降到最低。

暑運期間北京首都航空還推出了“首都航空真情服務”微信小程序，旅客通過手機即可辨別短信通知真?zhèn)?、快速掌握航班動態(tài)，網上辦理值機手續(xù)，便利行前安排。如遇航班變動，可自助開具航班延誤證明。同時，在部分航線上率先推出網上值機電子登機牌功能，旅客通過“首都航空APP”辦理網上值機獲取專屬二維碼后，憑借二維碼即可直接登機，可以極大提高出行效率。為了方便旅客乘坐中轉航班前往目的地，提高旅客對行李托運、中轉保障過程的服務體驗，北京首都航空對次日中轉及0:00-06:00到港銜接6小時（含）后當日航班，提供烏魯木齊、鄭州、呼和浩特、重慶機場享受免費酒店休息服務。

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