臨澤：“評星定級”提升鄉(xiāng)村旅游服務水平

新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者楊紅麗通訊員張敏鳳李炳

入夏以來，張掖七彩丹霞景區(qū)游人如織，迎來客流高峰。在景區(qū)周邊，臨澤縣的各類客棧賓館也是門庭若市。如何進一步提升鄉(xiāng)村客棧管理服務標準化水平，真正讓游客游得開心、住得舒心？臨澤縣文旅局通過全面展開鄉(xiāng)村客棧評星定級工作，來推進文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

(資料圖片)

自5月份以來，臨澤縣組成工作專班，采取入戶走訪調(diào)研、座談交流、征求意見建議等方式詳細了解鄉(xiāng)村客棧運營情況。經(jīng)反復研究討論后，決定在南臺村先行先試開展鄉(xiāng)村客棧標準化管理服務工作，注冊成立丹山虹霞美宿管理有限公司，牽頭負責村文化旅游產(chǎn)業(yè)的市場化運作，對鄉(xiāng)村客棧實行“業(yè)主+公司+市場”的經(jīng)營管理模式，圍繞“丹霞美宿”民宿品牌，做好開拓市場、整合經(jīng)營、品牌培育、服務保障等工作。經(jīng)過前期充分準備，8月5日，梨園新村鄉(xiāng)村客棧業(yè)主管理委員會首次組織開展了評星定級工作。評星定級為期一周，從經(jīng)營管理好、設施配套好、環(huán)境衛(wèi)生好、服務質(zhì)量好、游客評價好五個方面，對41家鄉(xiāng)村客?，F(xiàn)場打分、評估定級、懸掛星級標示牌，并在公共區(qū)域電子屏、公示欄公示評定結(jié)果。

“客棧的評星定級，能夠?qū)崒嵲谠趯ξ覀兤鸬蕉酱俸蛶椭饔?。我也將按照評定過程中提出的意見和建議，進一步提升客棧服務質(zhì)量和接待水平?！编l(xiāng)村客棧經(jīng)營業(yè)主康彩蕓說。

“評星定級”提升鄉(xiāng)村旅游服務水平。

“評星定級”提升鄉(xiāng)村客棧標準化水平。

組成工作專班，采取入戶走訪調(diào)研。

評定為五星鄉(xiāng)村客棧予以表彰。

評定為五星鄉(xiāng)村客棧予以表彰。

組織開展了評星定級工作。

著力提升客棧服務質(zhì)量和接待水平。

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