單身男子稱被他趣色情勾引、誘導(dǎo)充值，平臺(tái)稱全額退款

近日，80后單身男子尹先生稱，在他趣遭遇誘導(dǎo)充值甚至被色情勾引后，充值了六千余元。尹先生提供的和他趣客服聊天記錄顯示，經(jīng)過(guò)投訴和舉報(bào)，平臺(tái)方確認(rèn)兩個(gè)女性用戶確實(shí)存在誘導(dǎo)充值的現(xiàn)象，承諾可以退回部分錢款，但遭到尹先生的拒絕。

他趣平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》采訪時(shí)表示，確認(rèn)部分用戶存在誘導(dǎo)充值的事實(shí)，但否認(rèn)有色情勾引等違法違規(guī)行為，并且已對(duì)誘導(dǎo)尹先生的相關(guān)用戶做了封禁處理，可以全額退回充值款項(xiàng)。

(資料圖)

用戶的收益終究要通過(guò)平臺(tái)提現(xiàn)，如何規(guī)避交友平臺(tái)成為色情傳播的溫床?這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，此后會(huì)加強(qiáng)平臺(tái)的安全巡查機(jī)制，在守法合規(guī)的前提下運(yùn)營(yíng)，目前他趣平臺(tái)使用人臉識(shí)別機(jī)制，一旦賬戶被封禁，將無(wú)法再次重新登陸。

80后單身男稱被他趣色情勾引，誘導(dǎo)充值六千余元

尹先生最近在他趣交友平臺(tái)刷了六千多元之后，如夢(mèng)初醒?；仡櫤团鞑サ牧奶煊涗洠J(rèn)為被誘導(dǎo)充值消費(fèi)，甚至涉嫌色情勾引。

“你不用說(shuō)話，很多女孩子跟你搭訕，你回一條消息，就要花三四毛錢，”尹先生說(shuō)，“如果你跟這個(gè)女的進(jìn)行視頻通話，就是一分鐘8塊錢。”

經(jīng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的推薦，尹先生下載了他趣APP，做完相關(guān)的驗(yàn)證，便有十幾個(gè)女性用戶向其打招呼問(wèn)候，但是每回一條信息，就需要花費(fèi)幾毛錢，起初他也沒(méi)在乎，直到后來(lái)，成百上千的充值刷禮物之后，他才意識(shí)到受到對(duì)方的誘導(dǎo)做出了過(guò)激行為。

尹先生提供的聊天記錄顯示，有女性用戶向他發(fā)來(lái)“我想親親”、“抱抱”、“想和你”等言語(yǔ)。“你想跟她交朋友，她誘導(dǎo)你刺激性地給她刷禮物?！币壬f(shuō)。

尹先生特別提到，和女主播視頻聊天的時(shí)候，一分鐘需要花費(fèi)8元錢，女主播穿著暴露。“那種透視裝，漏點(diǎn)的衣服?！币粫r(shí)經(jīng)不起誘惑，他先后充值了六千余元。

尹先生是80后，感情事業(yè)一直不順利，眼看就要到了40歲的年齡。本來(lái)計(jì)劃著在他趣交友平臺(tái)找到人生伴侶，大額充值后和女用戶交友無(wú)望，尹先生發(fā)覺(jué)又是竹籃子打水一場(chǎng)空。

他趣確認(rèn)誘導(dǎo)充值但否認(rèn)色情勾引，全額退還充值款項(xiàng)

意識(shí)到情況不對(duì)，尹先生向他趣客服進(jìn)行投訴反饋?zhàn)约旱脑庥觯⑿帕奶煊涗涳@示，“他趣小西瓜”的客服回應(yīng)稱，風(fēng)控部門已經(jīng)出具核實(shí)結(jié)果，經(jīng)排查，尹先生所舉報(bào)的兩個(gè)用戶確實(shí)存在對(duì)應(yīng)的誘導(dǎo)充值消費(fèi)行為，已經(jīng)對(duì)違規(guī)貼號(hào)進(jìn)行封禁處置。

初次的回復(fù)結(jié)果顯示，他趣的財(cái)務(wù)部門對(duì)被誘導(dǎo)充值消費(fèi)金額進(jìn)行核驗(yàn)之后，由于尹先生給對(duì)方用戶消費(fèi)的款項(xiàng)大多都已經(jīng)被對(duì)方用戶提現(xiàn)完成，他趣平臺(tái)也有嘗試聯(lián)系對(duì)方用戶進(jìn)行款項(xiàng)追回，但效果都不太理想。

“他趣小西瓜”稱，鑒于尹先生在平臺(tái)內(nèi)的不暢體驗(yàn)，平臺(tái)可以為其協(xié)調(diào)，可特殊申請(qǐng)退回違規(guī)消費(fèi) 66%，也就是329656趣幣，折合人民幣為約三千多元。

6月14日，他趣客服對(duì)《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》表示，一旦發(fā)現(xiàn)誘導(dǎo)充值等行為，可以全數(shù)退回誘導(dǎo)充值的款項(xiàng)，并將相關(guān)賬戶做封禁處理。

“如果說(shuō)這種情況的話，我們將會(huì)把用戶所消費(fèi)的款項(xiàng)，就是涉及到誘導(dǎo)消費(fèi)的款項(xiàng)全數(shù)退還給用戶，并且將違規(guī)涉嫌誘導(dǎo)的賬戶處罰封禁掉?！?

經(jīng)過(guò)多次核查，他趣平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)確認(rèn)部分用戶存在誘導(dǎo)充值的事實(shí)，但暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)用戶有色情勾引等違法違規(guī)現(xiàn)象的存在，對(duì)于尹先生的充值款項(xiàng)會(huì)全額退回。

如何規(guī)避成為如色情平臺(tái)溫床

公開資料顯示，他趣是由廈門海豹他趣信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)的一款手機(jī)APP。其官網(wǎng)顯示，致力于我國(guó)適齡單身用戶提供一站式社交、直播和泛娛樂(lè)服務(wù)，目前已覆蓋用戶2億。

他趣宣稱，單身人群交友難題何解?他趣交友或能給出答案。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的報(bào)告，2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到68.4億元。

有評(píng)論指出，因?yàn)榛?dòng)場(chǎng)景更多停留在線上，所以新型婚戀交友APP也成了信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費(fèi)誘導(dǎo)以及軟色情泛濫的重災(zāi)區(qū)。

公開報(bào)道顯示，他趣曾因傳播色情低俗信息被網(wǎng)信部門約談。

據(jù)網(wǎng)信福建，2020年“他趣”等數(shù)個(gè)平臺(tái)涉嫌傳播色情低俗信息等問(wèn)題，廈門市網(wǎng)信辦依法約談相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)責(zé)任人，采取暫停更新、關(guān)停違規(guī)板塊、限期整改等處置措施，要求網(wǎng)站平臺(tái)全面清理違法不良信息，健全完善網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理機(jī)制，切實(shí)履行主體責(zé)任。

他趣相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》采訪時(shí)表示，平臺(tái)給予用戶有前置教育和提示，一直在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，增加用戶在交友過(guò)程中的安全感和信任度。用戶的直播會(huì)受到平臺(tái)機(jī)器人的日常監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)色情直播等違法違規(guī)的現(xiàn)象，會(huì)立即叫停和封禁賬號(hào)，因?yàn)橘~戶在登錄時(shí)有人臉識(shí)別，被封禁后，違規(guī)賬戶也無(wú)法再次登錄。

多個(gè)交友平臺(tái)資深人士稱，主播的收益終究要通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)，誘導(dǎo)充值、甚至色情勾引以攫取更大的利益，灰色空間難免存在。如何規(guī)避成為色情平臺(tái)溫床，從更遠(yuǎn)的角度看，平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，必須進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，在合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，尋求更多的增長(zhǎng)點(diǎn)。若為了逐利而碰觸紅線，雖然短期內(nèi)會(huì)獲利頗豐，一旦被監(jiān)管部門查實(shí)，APP將會(huì)被永久下架，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是滅頂之災(zāi)。

截止發(fā)稿之前，尹先生已經(jīng)悉數(shù)收到之前充值的六千余元，本刊將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。

來(lái)源：產(chǎn)品可靠性報(bào)告

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