“零距離”傾聽(tīng)民聲 市北區(qū)人大代表開(kāi)展便民大集服務(wù)居民

志愿團(tuán)隊(duì)合影。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

信網(wǎng)6月22日訊 （首席記者 叢黎）端午節(jié)前夕，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“人大代表便民服務(wù)大集”在青島市市北區(qū)洛陽(yáng)路街道順利舉行，來(lái)自市北區(qū)的6名人大代表以“擺攤”的形式開(kāi)展群眾接待活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)民聲，真情為民辦事。同時(shí)，信新相映攜手志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同助力，為居民送去了生活便民項(xiàng)目及健康檢查等，此外，平臺(tái)還精心為志愿者準(zhǔn)備了端午五彩繩，節(jié)日氛圍十分濃厚。

人大代表面對(duì)面與居民交流。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

(相關(guān)資料圖)

來(lái)自市北區(qū)洛陽(yáng)路街道辦事處人大工委主任韓萍介紹，此次活動(dòng)，主要匯集了部分人大代表及人大代表單位的志愿者，為居民現(xiàn)場(chǎng)提供便民服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容覆蓋小家電維修、理發(fā)、磨刀，還有來(lái)自轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員，為居民現(xiàn)場(chǎng)提供義診和保健知識(shí)宣講等等。除了便民服務(wù)，為切實(shí)做到為民辦實(shí)事，人大代表們熱情接待居民，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，聽(tīng)取居民反映的問(wèn)題，耐心為其解答，并作詳細(xì)記錄，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)解決，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的，將按程序轉(zhuǎn)交給相關(guān)職能部門(mén)，并跟進(jìn)落實(shí)解決。

“這種形式進(jìn)一步拓寬了代表聯(lián)系選民的渠道，充分發(fā)揮代表特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)了解真實(shí)的社情民意，同時(shí)也為居民排憂(yōu)解難?！表n萍告訴記者。

志愿者為居民提供理發(fā)服務(wù)。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

記者在服務(wù)大集轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)每個(gè)服務(wù)臺(tái)前都排滿(mǎn)了前來(lái)參與活動(dòng)的居民，家住附近的居民段先生得知有穿馬扎服務(wù)，早早過(guò)來(lái)等候，在等候志愿者穿馬扎之余，段先生又體驗(yàn)了理發(fā)服務(wù)。“志愿者的手藝一點(diǎn)兒不比專(zhuān)業(yè)理發(fā)人員差，動(dòng)作很麻利，理得也很讓我滿(mǎn)意，為他們點(diǎn)贊?！倍蜗壬f(shuō)。

記者看到，市南巴士的四位志愿者賀鵬、柳斌、崔恩良和杜健鵬“組團(tuán)”為居民理發(fā)，一上午的時(shí)間，四位志愿者共為近20名居民理發(fā)，在炎炎的烈日下，他們的后背早已被汗水浸透。

志愿者為居民提供磨刀服務(wù)。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

除了理發(fā)，磨刀的人流量也是一波接著一波，來(lái)自青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團(tuán)隊(duì)的志愿者陳建偉受到了居民的好評(píng)，原來(lái)，參加信新相映多年的他在為居民提供磨刀時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果單純的磨刀，刀具很容易出現(xiàn)卷刃現(xiàn)象，這樣很容易影響刀的使用，于是，他在原有機(jī)器打磨的基礎(chǔ)上增加了手動(dòng)磨刀刃的服務(wù)，這樣磨出來(lái)的刀具又快又亮，居民十分滿(mǎn)意。

“磨的刀多了，自己也在不斷研究和發(fā)現(xiàn)，雖是一些小小的改變，卻能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，居民能夠真切感受到我們的用心，他們滿(mǎn)意，我也高興。”陳建偉說(shuō)。

志愿者檢修電路。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

正當(dāng)大家都在各自忙碌時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電路出現(xiàn)了故障，一時(shí)間，整個(gè)活動(dòng)只能按下“暫停鍵”，來(lái)自螺絲釘?shù)闹驹刚叨斡裎渲鲃?dòng)上前，檢查總電路，經(jīng)過(guò)短短幾分鐘的檢修，電路恢復(fù)正常，保障了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

“經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)判斷，應(yīng)該是電路接觸不良，參加信新相映很多年了，主要是為居民提供小家電維修服務(wù)，由于自己本身也是一名技術(shù)工人，業(yè)余時(shí)間愛(ài)好維修，能夠通過(guò)自己的技能優(yōu)勢(shì)服務(wù)居民，也感到非常自豪?！敝驹刚叨斡裎湔f(shuō)。

志愿者為居民提供法律咨詢(xún)服務(wù)。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

來(lái)自北京市京師（青島）律師事務(wù)所律師團(tuán)曹?chē)?yán)龍律師正在為一位居民耐心解答一件房產(chǎn)糾紛問(wèn)題，曹律師作為一名公益志愿者，總會(huì)擠出時(shí)間參加信新相映活動(dòng)，熱情為每一位需要幫助的居民提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)服務(wù)。“遺產(chǎn)糾紛問(wèn)題在很多家庭中還是比較常見(jiàn)的，尤其是老人意識(shí)不清楚的情況下，處理起來(lái)就會(huì)相對(duì)麻煩，且拖延時(shí)間久了，很容易產(chǎn)生家庭矛盾，所以也提醒大家，如果有相關(guān)問(wèn)題，一定要及時(shí)處理，運(yùn)用合法有效的方式去解決。”曹?chē)?yán)龍律師介紹。

此次活動(dòng)，人大代表通過(guò)開(kāi)展服務(wù)大集的形式，讓居民享受便利的同時(shí)，也為居民反映問(wèn)題提供了渠道。下一步，洛陽(yáng)路街道會(huì)繼續(xù)將社會(huì)治理力度下沉基層，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，將更多優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)資源送到居民“家門(mén)口”，解決他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降膶?shí)際困難，助推社會(huì)事業(yè)和諧健康發(fā)展。

志愿者為居民提供穿馬扎服務(wù)。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

志愿者為居民提供小家電維修服務(wù)。(來(lái)源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

參加此次活動(dòng)的志愿團(tuán)隊(duì)包括：

北京市京師（青島）律師事務(wù)所律師團(tuán)

山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬青島眼科醫(yī)院公益服務(wù)隊(duì)

青島乾耳聽(tīng)力志愿服務(wù)先鋒隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第六分公司紅葉紅志愿團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第五分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)商用車(chē)服務(wù)分公司螺絲釘志愿服務(wù)隊(duì)廣饒路保修廠

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第二分公司樂(lè)樂(lè)志愿服務(wù)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第三分公司工會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第二分公司紅葉紅志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第一分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第六分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第三分公司紅葉紅志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

城運(yùn)頤養(yǎng)暖馨窩服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第八分公司志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第四分公司愛(ài)心志愿者團(tuán)隊(duì)

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