“重慶救助通”已推廣到重慶36個區(qū)縣

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(記者鐘旖)記者29日從重慶市民政局獲悉，重慶市推動救助事項“掌上辦、指尖辦”的重大舉措——“重慶救助通”目前已擴面到36個區(qū)縣，辦理時間由原來的30個工作日縮短至10至20個工作日。社會救助從申請、受理到核查、審核確認，所有流程全部實現(xiàn)線上進行，為老百姓提供了便利。

據(jù)介紹，在民政部“救助通”核心功能模塊基礎(chǔ)上，2022年重慶將“重慶救助通”納入數(shù)字民政創(chuàng)新突破整體規(guī)劃。該系統(tǒng)的市民端為微信小程序“重慶救助通”，后臺端為重慶市社會救助綜合信息平臺。

一年多來，重慶市在民政部“救助通”的“救助申請、電子授權(quán)、生存認證、進度查詢”等功能基礎(chǔ)上，本地化開發(fā)拓展了“救助證明、救助公示、工作人員入口、政策宣傳、監(jiān)測預(yù)警”等5大功能，形成了具有重慶辨識度的“重慶救助通”應(yīng)用。

“傳統(tǒng)模式下申請社會救助需要困難群眾親自到社區(qū)或是街道辦事窗口，大多數(shù)困難群眾文化素質(zhì)不高，經(jīng)常會出現(xiàn)材料交不齊的情況，多次遞交申請材料屬于常態(tài)?！敝貞c市民政局相關(guān)負責(zé)人表示，“重慶救助通”為出行不便、交通不暢、遠在異地、政策不熟、信息不通的困難群眾提供了方便快捷的救助事項申請、辦理、查詢等服務(wù)，實現(xiàn)了申請社會救助“掌上辦”“指尖辦”。

如今，困難群眾申請社會救助，可點開“重慶救助通”微信小程序上的“申請救助”功能，僅需要拍照上傳身份證照片，填報本人及家庭成員的基本情況，在線簽署核對授權(quán)書，即可完成低保、特困、臨時救助、低保邊緣等社會救助事項申請，無需群眾或者工作人員往返奔波提交收取紙質(zhì)申請資料。沒有智能手機的群眾，可由親朋好友等幫辦代辦。

為進一步增進惠民有感，重慶市民政局還要求全市進一步優(yōu)化辦理流程，簡化審核確認程序，減少申報要件，對沒有爭議的救助申請家庭，可不再進行民主評議。最大限度減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限、提效率，讓困難群眾獲得救助的等待時間更短。

重慶市最低生活保障事務(wù)中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“重慶救助通”上線以來，累計共收到救助申請總量44341人次，簽署核對授權(quán)書53075人次，待遇資格認證195443人次。經(jīng)調(diào)查核實，已對符合條件的9591人給予保障；另外還有辦理中12651人；對暫不符合條件的20495人納入低收入人口動態(tài)監(jiān)測平臺進行動態(tài)監(jiān)測。(完)

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