80多歲的張爺爺給貴州銀行客戶經(jīng)理寫了一封感謝信
“我很久沒有寫字了,好多字都不知道怎么寫,可能還有錯別字,但我還是想用這樣的方式表達我的感謝,就寫了一封感謝信?!?/p>
寫感謝信的是80多歲的張爺爺。張爺爺是貴州銀行貴陽金陽北路支行的老客戶,“張爺爺樂觀開朗,臉上隨時都掛著笑,很慈祥。”金陽北路支行客戶經(jīng)理肖思雅說。
(資料圖片僅供參考)
張爺爺和老伴住在養(yǎng)老院,張爺爺每個月都會到金陽北路支行領取工資。孩子們平時工作忙,張爺爺經(jīng)常一個人來。大堂經(jīng)理肖思雅和柜員謝蕓蕓每次都會主動耐心地教張爺爺。
“我從養(yǎng)老院來辦理轉(zhuǎn)賬與取款,肖思雅熱情親切地接待了我,并教我填好轉(zhuǎn)賬單……”
感謝信。貴州銀行提供
這次和往常一樣,張爺爺帶著銀行卡來支取生活費,同時辦理一筆轉(zhuǎn)賬。肖思雅詢問張爺爺收款方是否認識,并提示張爺爺現(xiàn)在的電信詐騙案件多,不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。得知對方是張爺爺家人后,便協(xié)助張爺爺填寫好轉(zhuǎn)賬單,辦理完所有業(yè)務后送張爺爺?shù)姐y行門口。
“等車時,我查看了一下錢包,發(fā)現(xiàn)銀行卡丟了……這時心里非常著急,頭也昏了,心跳加快,胸悶難受……”
肖思雅發(fā)現(xiàn)了遺落在桌上的銀行卡,上面寫著張爺爺與老伴的名字,趕緊拿著去找張爺爺。她剛出門就看見張爺爺匆忙地朝支行走去,她連忙迎上去將銀行卡遞到張爺爺手中,并叮囑張爺爺,“遺失銀行卡不要緊,很快就可以補辦,不會影響正常使用,您別著急上火,急壞了身體。”
“頓時我激動得不知說什么好,只好說謝謝你、感謝你……”
張爺爺看見失而復得的銀行卡不停道謝。
這些都是我們的分內(nèi)之事。張爺爺聽到這些關愛的話語,感到很溫暖。
“每次都是柜員謝蕓蕓接待我,為我取錢……有時遇見中午要吃飯了,她都會把我的業(yè)務辦理完再去吃飯……”
沒過幾天,張爺爺又來了,看見肖思雅便將一封疊好的信交到她手中?!拔覀兝狭?,如果沒有你們的耐心幫助,真的什么事都辦不成,感謝你還有柜員謝蕓蕓,感謝你們平時對我的幫助以及你們拾金不昧的精神,卡里都是要交給養(yǎng)老院的錢,如果丟了我真不知道該怎么辦了。”張爺爺說。
肖思雅和謝蕓蕓心里一陣感動,“這是我們的本職工作,微不足道,但張爺爺很看重,還特意手寫了感謝信。他的這份心意,我們很珍視。”金陽支行表示,將繼續(xù)做更加用心的貴銀人,為民辦實事。(趙璐)返回搜狐,查看更多
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