中國工商銀行上海分行 中國i工商銀行

中國工商銀行上海分行是中國工商銀行在上海地區(qū)的主要分支機構(gòu)。該分行成立于1991年10月28日，是中國最早在對外開放實體經(jīng)濟領(lǐng)域中的金融服務(wù)行業(yè)開展業(yè)務(wù)的中資銀行之一。

目前，中國工商銀行上海分行在上海市區(qū)內(nèi)、浦東新區(qū)、華東區(qū)和外灘金融中心等地設(shè)有近百個綜合網(wǎng)點，為廣大客戶提供全方位的金融服務(wù)。

2. 中國工商銀行上海分行的業(yè)務(wù)范圍

(相關(guān)資料圖)

中國工商銀行上海分行的業(yè)務(wù)范圍包括個人銀行、公司銀行和國際金融三大板塊。

個人銀行業(yè)務(wù)：個人儲蓄、信用卡、貸款、匯款和外幣業(yè)務(wù)等。

公司銀行業(yè)務(wù)：包括對公存款、貸款、結(jié)算、交易融資、融資租賃、票據(jù)業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù)、資金代管、外匯業(yè)務(wù)等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

國際金融業(yè)務(wù)：包括境內(nèi)外貿(mào)易融資、外匯結(jié)算、信用證業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)、離岸人民幣業(yè)務(wù)、境外投融資業(yè)務(wù)等。

3. 中國工商銀行上海分行的發(fā)展歷程

1991年，中國工商銀行上海分行成立，開始在上海地區(qū)從事金融服務(wù)。

2001年，中國工商銀行上海分行首次向大眾開放個人儲蓄賬戶，標(biāo)志著中國工商銀行在上海的零售業(yè)務(wù)正式啟動。

2006年，中國工商銀行上海分行成為中國工商銀行在全國第一個在特許經(jīng)營網(wǎng)點中啟動了電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的分行。

2007年，中國工商銀行上海分行被評為“上海市規(guī)模最大、效益最好的外資銀行”之一。

2010年，中國工商銀行上海分行成為中國工商銀行乃至中國銀行業(yè)第一個在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)全員普及的智能交易終端網(wǎng)絡(luò)的分行。

2014年，中國工商銀行上海分行獲得“最佳銀行管理獎”和“最佳貸款產(chǎn)品創(chuàng)新獎”兩項殊榮。

4. 中國工商銀行上海分行的服務(wù)宗旨和特色

中國工商銀行上海分行的服務(wù)宗旨是“專注客戶、服務(wù)至上”，其宗旨主要反映在以下三個方面：

首先，注重客戶需求，側(cè)重于提供高效、便捷、安全、專業(yè)的金融服務(wù)。

其次，重視員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)水平，為客戶提供更滿意的金融服務(wù)。

最后，關(guān)注社會責(zé)任，積極回饋社會，為生態(tài)環(huán)境建設(shè)、扶貧扶智、教育醫(yī)療等方面做出積極貢獻(xiàn)。

特別是，中國工商銀行上海分行在推進(jìn)智慧銀行方面，取得了積極成果。如通過優(yōu)化信息化應(yīng)用，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提升；通過建立嚴(yán)密的風(fēng)險管理體系，提升企業(yè)信息化服務(wù)安全水平；通過創(chuàng)新金融服務(wù)方式，幫助客戶實現(xiàn)更多的財富增值等。

5. 中國工商銀行上海分行的未來發(fā)展趨勢

隨著我國金融市場的不斷發(fā)展和改革開放政策的不斷深化，中國工商銀行上海分行將會面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

一方面，中國工商銀行上海分行將進(jìn)一步提升服務(wù)水平和效率，注重智能化、網(wǎng)上化、規(guī)?；确矫娴膭?chuàng)新，滿足不斷多種金融服務(wù)需求，與時俱進(jìn)地推進(jìn)金融創(chuàng)新。

另一方面，中國工商銀行上海分行希望通過深入開展金融服務(wù)拓展和扶貧扶智等公益性業(yè)務(wù)，為社會和客戶謀求更大利益，推動上海和全國金融市場的發(fā)展和穩(wěn)定。

i工商銀行是中國工商銀行打造的面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的全新金融服務(wù)平臺。i工商銀行是工商銀行率先在國內(nèi)推出的全自助銀行服務(wù)模式，并通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)手段，為客戶提供更快、更便捷的金融服務(wù)，實現(xiàn)了線上線下一體化運營和服務(wù)。

i工商銀行的主要產(chǎn)品包括i賬戶、i貸款、i信用卡、i基金、i保險、i理財?shù)取Ｆ渲?，i賬戶是面向互聯(lián)網(wǎng)用戶推出的一種新型存款賬戶，具有高流動性、隨存隨取、無利息稅等特點，可以實現(xiàn)線上開戶、免費轉(zhuǎn)賬、即時充值、隨時查詢等功能；i貸款是一種無需抵押、無需擔(dān)保、快速審批的個人小額貸款產(chǎn)品，支持隨借隨還，方便快捷；i信用卡也是一款專為互聯(lián)網(wǎng)用戶量身打造的信用卡產(chǎn)品，具有免年費、返現(xiàn)、積分等優(yōu)惠。

2. i工商銀行的歷史淵源

2007年，工商銀行開始啟動全自動化的全新銀行服務(wù)平臺建設(shè)工程，共分三個階段。第一階段為“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”，主要是建立全國性統(tǒng)一的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，為實現(xiàn)全自助銀行奠定基礎(chǔ)。第二階段為“系統(tǒng)集成建設(shè)”，主要是通過整合內(nèi)部外部資源，構(gòu)建具有完整金融功能的銀行服務(wù)模式。第三階段為“營銷激勵建設(shè)”，以提高對客戶服務(wù)能力的集中支持、對所有渠道的一體化評估、對員工的公平評價和激勵為核心，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以經(jīng)營為導(dǎo)向，形成全自助銀行發(fā)展的良性循環(huán)。

2012年，工商銀行宣布推出全新的面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的i工商銀行服務(wù)模式，打造“一站式、一觸即發(fā)”的全新金融服務(wù)體驗。i工商銀行采用了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等高科技手段，實現(xiàn)了線上線下一體化運營和服務(wù)。目前，i工商銀行已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的領(lǐng)先者之一，用戶數(shù)量已經(jīng)突破1億，為中國工商銀行注入了新的生機和活力。

3. i賬戶的特點和優(yōu)勢

i賬戶是面向互聯(lián)網(wǎng)用戶推出的一種新型存款賬戶，具有高流動性、隨存隨取、無利息稅等特點，可以實現(xiàn)線上開戶、免費轉(zhuǎn)賬、即時充值、隨時查詢等功能。i賬戶的主要特點和優(yōu)勢如下：

（1）高流動性。i賬戶是一種零存款賬戶，具有極高的流動性和使用便利性。用戶可以隨時存取款項，不需要提前通知銀行，也不需要繳納利息稅。

（2）隨存隨取。i賬戶的存款額度沒有限制，用戶可以根據(jù)需要存取不同金額的款項。同時，i賬戶還可以支持普通儲蓄、定期儲蓄、活期儲蓄等多種存款種類，用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

（3）免費轉(zhuǎn)賬。i賬戶可以實現(xiàn)免費轉(zhuǎn)賬，無需通過銀行柜面或自助設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，用戶只需要通過手機銀行或網(wǎng)銀等渠道即可實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)賬。同時，i賬戶還可以支持國內(nèi)外匯款、支付、收款等多種轉(zhuǎn)賬功能。

（4）即時充值。i賬戶可以實現(xiàn)即時充值，用戶可以通過支付寶、微信等渠道進(jìn)行資金充值。同時，i賬戶的充值也可以支持在線支付、移動支付、銀聯(lián)快捷支付等多種方式。

（5）隨時查詢。i賬戶可以實現(xiàn)隨時查詢余額、交易明細(xì)、收支明細(xì)等功能，用戶可以通過手機銀行、網(wǎng)銀、自助終端等渠道進(jìn)行查詢。

4. i貸款的特點和優(yōu)勢

i貸款是一種無需抵押、無需擔(dān)保、快速審批的個人小額貸款產(chǎn)品，支持隨借隨還，方便快捷。i貸款的主要特點和優(yōu)勢如下：

（1）無需抵押、無需擔(dān)保。i貸款無需任何抵押品或擔(dān)保人，僅需要用戶提供個人身份證號碼、手機號碼、銀行卡號碼等個人信息即可申請貸款。

（2）快速審批。i貸款的貸款審批速度非?？欤ǔＶ恍枰?0分鐘到1小時就能完成審核并放款。同時，i貸款的貸款額度也非常靈活，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行選擇。

（3）支持隨借隨還。i貸款的還款方式非常靈活，可以支持隨借隨還、分期還款等多種還款方式，用戶可以根據(jù)自己的能力進(jìn)行選擇。

（4）方便快捷。i貸款的借款流程非常簡單，用戶只需要通過手機銀行、網(wǎng)銀等渠道進(jìn)行申請即可，無需到銀行柜面進(jìn)行辦理。同時，i貸款的還款也非常方便，用戶只需要在規(guī)定時間內(nèi)向銀行賬戶還款即可。

（5）低利率。i貸款的利率相對較低，通常在5%左右，比傳統(tǒng)銀行貸款利率低很多。

5. i信用卡的特點和優(yōu)勢

i信用卡也是一款專為互聯(lián)網(wǎng)用戶量身打造的信用卡產(chǎn)品，具有免年費、返現(xiàn)、積分等優(yōu)惠。i信用卡的主要特點和優(yōu)勢如下：

（1）免年費。i信用卡不收取任何年費，對用戶來說是一大福利，省去了一定的消費成本。

（2）返現(xiàn)優(yōu)惠。i信用卡的消費返現(xiàn)非常優(yōu)惠，一般可以享受0.5%-1%的返現(xiàn)率，部分優(yōu)質(zhì)商戶還會提供更高的返現(xiàn)。

（3）積分優(yōu)惠。i信用卡的消費積分非常優(yōu)惠，一般可以按照每10元為1積分的比例積累，積分可以兌換各種精美禮品和優(yōu)惠券。

（4）刷卡優(yōu)惠。i信用卡還會提供各種刷卡優(yōu)惠活動，比如在指定商家消費享受折扣優(yōu)惠、繳納公共事業(yè)費用享受滿減優(yōu)惠等。

（5）申請便捷。i信用卡的申請流程非常便捷，用戶只需要在網(wǎng)上申請，提交相關(guān)資料即可，十分方便。

6. i基金、i保險和i理財?shù)奶攸c和優(yōu)勢

除了i賬戶、i貸款、i信用卡等主要產(chǎn)品外，i工商銀行還推出了i基金、i保險、i理財?shù)榷喾N金融產(chǎn)品，具有以下特點和優(yōu)勢：

（1）i基金。i基金是一種專為互聯(lián)網(wǎng)用戶推出的基金產(chǎn)品，具有低門檻、收益高等特點。i基金的申購和贖回非常方便，用戶可以隨時進(jìn)行操作，享受到更高的收益。

（2）i保險。i保險是一種專為互聯(lián)網(wǎng)用戶推出的保險產(chǎn)品，具有快速理賠、簡單購買等特點。i保險的購買方式非常便捷，用戶可以通過手機銀行或網(wǎng)銀購買，享受到更多的保障。

（3）i理財。i理財是一種面向互聯(lián)網(wǎng)用戶推出的理財產(chǎn)品，具有靈活性高、收益率高等特點。i理財?shù)纳曩徍挖H回操作非常簡單，用戶可以根據(jù)需要選擇不同的理財產(chǎn)品，實現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)健增值。

7. i工商銀行的風(fēng)險和挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展，i工商銀行也面臨著一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)。具體包括：

（1）合規(guī)風(fēng)險。i工商銀行雖然采用了先進(jìn)的技術(shù)手段和管理制度，但是面臨不同于傳統(tǒng)銀行的管理和監(jiān)管問題。因此，i工商銀行需要更加注重合規(guī)問題，確保所提供的金融服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管要求。

（2）安全風(fēng)險。i工商銀行作為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，面臨著很多安全威脅，比如網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)釣魚等。因此，i工商銀行需要加強網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保用戶的信息和資金得到充分保護(hù)。

（3）競爭風(fēng)險。i工商銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中并不是唯一的一家企業(yè)，還有很多競爭對手。因此，i工商銀行需要不斷提高自身的競爭力，推出更具吸引力的金融產(chǎn)品和服務(wù)，擴大市場份額。

8. i工商銀行的未來發(fā)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，i工商銀行未來的發(fā)展趨勢也變得越來越明顯。具體包括：

（1）智能化服務(wù)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，i工商銀行將更加注重智能化服務(wù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。未來，i工商銀行將會實現(xiàn)“智慧銀行”的轉(zhuǎn)型，將智能化服務(wù)運用到各個方面。

（2）跨界合作。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，i工商銀行未來很可能會和其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的互通互聯(lián)，打造更加多元化和創(chuàng)新的金融生態(tài)系統(tǒng)。

（3）全球化布局。i工商銀行未來也將加強自身的國際化布局，通過開展國際業(yè)務(wù)、發(fā)行境外債券等方式推動業(yè)務(wù)拓展，實現(xiàn)更大范圍的業(yè)務(wù)覆蓋和市場份額的擴大。

（4）分支機構(gòu)全面升級。i工商銀行未來也將大力投資分支機構(gòu)升級工程，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，i工商銀行還會加強與其他渠道（如第三方支付機構(gòu)、虛擬銀行等）的合作，推動銀行服務(wù)的全面升級。

9. 總結(jié)

i工商銀行是工商銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的新嘗試，旨在打造一站式、一觸即發(fā)的金融服務(wù)平臺。i工商銀行通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等高科技手段，實現(xiàn)了線上線下一體化運營和服務(wù)，為用戶提供了更加快捷高效的金融服務(wù)。未來，i工商銀行將繼續(xù)加強技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，推動業(yè)務(wù)拓展和市場份額的擴大。同時，i工商銀行也將面臨著不少挑戰(zhàn)和風(fēng)險，需要充分重視合規(guī)、安全等問題，爭取在激烈的市場競爭中獲得更多的領(lǐng)先地位。

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