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第三方測評機構(gòu)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺 諸多行業(yè)亂象亟待規(guī)范整治

出現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng) “該選哪個品牌?”“產(chǎn)品使用感如何?”隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和電商臺迅速發(fā)展,消費者在購物時往往面臨“選擇的煩惱”。年來,越來越多的第三方測評機構(gòu)出現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)臺上,給消費者“種草”“拔草”。專家指出,目前一些互聯(lián)網(wǎng)測評機構(gòu)獨立、公正、規(guī)范不足,諸多行業(yè)亂象亟待治理。

在網(wǎng)購、互聯(lián)網(wǎng)時代,面對海量商品、信息,“買前看測評”已成為不少人的日常消費習(xí)慣,因其可以降低挑選成本,包括時間成本和選錯成本。而且,對商家來說,第三方測評在一定程度上形成了一股監(jiān)督力量,有利于倒逼商家提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),促進市場良健康發(fā)展。

可當(dāng)下的第三方測評行業(yè)儼然朝著亂象叢生的方向發(fā)展。本應(yīng)給出不帶有傾向結(jié)論的第三方測評,在營利、逐利的驅(qū)使下,呈現(xiàn)出野蠻生長態(tài)勢。第三方測評機構(gòu)良莠不齊,魚龍混雜,自定標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)逐漸異化成為“野評”亂評”“瞎評”,喪失了其應(yīng)有的獨立立場,丟掉了本應(yīng)有的公正、科學(xué)、客觀原則。

第三方測評的立基之本是保持獨立的第三方身份,真正幫助消費者化解對商品和服務(wù)的功效、價格、安全等方面的顧慮、擔(dān)憂。第三方測評機構(gòu)如果盲目追逐經(jīng)濟利益,一味牟取利益,隱瞞、曲解測評數(shù)據(jù),就會淪為虛假測評,背離第三方測評行業(yè)的初衷,失去了應(yīng)有的功能。長此以往,會嚴(yán)重扭曲第三方測評行業(yè)生態(tài),損害第三方測評行業(yè)的公信力、權(quán)威,喪失消費者對測評的信任和依賴,最終嚴(yán)重阻礙行業(yè)的健康良發(fā)展。

第三方測評行業(yè)的本質(zhì)是信任。亂象叢生的第三方測評行業(yè)生態(tài)亟須修復(fù),野蠻生長的第三方測評亟待法治化、規(guī)范化,有關(guān)部門應(yīng)加強對第三方測評機構(gòu)的監(jiān)管,切實填補監(jiān)管盲區(qū),真正讓消費者對第三方測評放心。

治理亂象的關(guān)鍵是建立行業(yè)規(guī)范,給第三方測評行業(yè)立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)。一方面,立規(guī)矩,明確第三方測評機構(gòu)的準(zhǔn)入門檻和從業(yè)人員資質(zhì);另一方面,定標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的測評國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓第三方測評機構(gòu)測評有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依,而不是由第三方測評機構(gòu)自定標(biāo)準(zhǔn)“亂彈琴”。此外,應(yīng)將帶有推薦質(zhì)的第三方測評納入廣告監(jiān)管范圍,按照《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)對第三方檢測結(jié)論進行檢測。臺

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