農行廣東雷州尚景支行為市民兌換霉爛鈔票獲贊
(資料圖片僅供參考)
近日,市民陳先生手里提著一個袋子焦慮地走進農行廣東雷州尚景支行,詢問工作人員能否兌換殘幣。網點客服經理接待了客戶,打開袋子發(fā)現里面全是受潮且已霉爛發(fā)黑的鈔票,有的霉爛得只剩下一半,有的已經完全爛了、面目全非,易碎程度已到了“一碰成灰燼”的地步。
“您放心,這些屬于特殊殘鈔,只要符合兌換標準的都可以兌換”網點客服經理一邊安撫客戶,一邊向內勤行長反饋情況。鑒于發(fā)霉破爛的殘鈔數量多、霉爛污損嚴重,需要較長時間進行整理、清點,網點特事特辦,安排一個現金柜臺專門進行整理、清點。
經初步辨認,該批霉爛人民幣票面均為百元鈔票,由于受潮發(fā)霉,每張鈔票均出現不同程度的破損,部分鈔票已經大面積變黑,非常脆弱,甚至粘貼在一起,給整理及辨認增加了不少難度。柜臺人員克服難聞的霉爛味,小心翼翼地將一張一張?zhí)厥鈿堚n分離出來,再逐張仔細挑選清理、辨真?zhèn)巍⒑藢蓛稉Q金額、封裝等。
清點過程中,柜臺人員的手被發(fā)霉的殘鈔沾黑了,柜面也留下大片的污跡,難聞的霉味彌漫著柜臺內,但柜臺人員毫無怨言,專心致致做好清點工作。經過三個多小時的人工鑒別、清點、粘貼、封裝等,最終為市民陳先生成功兌換特殊殘鈔五千多元。
“太感謝你們了,是你們的專業(yè)幫我挽回了損失。”拿到嶄新的現金,陳先生喜笑顏開、激動不已。據陳先生介紹,這筆錢是平時省吃儉用攢下來的,由于保管不當受潮霉爛,當時看著面目全非的現金,非常心痛,來銀行兌換之前非常忐忑,生怕兌換不了,沒想到最后能兌換到這么多現金,陳先生不停地向網點工作人員表示感謝。
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