十七載砥礪奮進譜華章，再啟程專業(yè)制勝謀新篇-記御芝林成立17周年

櫛風(fēng)沐雨秉初心,砥礪奮進譜華章

17年前,御芝林從一粒小小的變通膠囊開始,吹響了深耕中藥大健康產(chǎn)業(yè)的奮斗篇章。17年后,在探索中前行,在傳承中創(chuàng)新,在改革中發(fā)展,逐漸發(fā)展成為研產(chǎn)銷一體化的中藥大健康行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

回望來時路,御芝林榮耀與成績來源于歷久彌堅的使命——“做好中藥,健康天下”。芳華十七載,初心如磐踏浪行,奮楫篤行再揚帆,御芝林將堅持高質(zhì)量發(fā)展,為健康中國做出更大貢獻。

17年布局 戰(zhàn)略先行

御芝林以前瞻性目光,深耕中藥大健康產(chǎn)業(yè),經(jīng)過不斷地探索,逐漸形成“三個專業(yè)化”戰(zhàn)略,即產(chǎn)品專業(yè)化、IT專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化。三者相輔相成,支撐御芝林穩(wěn)健發(fā)展。

01 產(chǎn)品專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的根本

在研發(fā)上:數(shù)年來每年都投入數(shù)千萬科研經(jīng)費用于研發(fā)。研發(fā)團隊內(nèi)部以博士、碩士為核心,外部以顧問團隊為后援;建立企業(yè)技術(shù)中心,擁有近千平米的技術(shù)研發(fā)中心和百余臺國內(nèi)外先進的儀器設(shè)備;與眾多知名科研院所通過建立聯(lián)合實驗室、成立聯(lián)合科研項目組、共建人才培養(yǎng)通道等方式,進行新品開發(fā)和已有產(chǎn)品升級

在原輔料采購上:堅持道地選材,遵循“三定”原則,定產(chǎn)地、定品種、定高于藥典標準的驗收標準,所采購的185味原料中,50味原料國際領(lǐng)先,151味原料國內(nèi)領(lǐng)先;

在質(zhì)量管控上:御芝林也堅持著“不出則已,出則必是精品”的原則,堅守3大關(guān)“全檢”,在原料檢驗、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品放行制定了3000余個質(zhì)量控制點,每一份產(chǎn)品都是誠心誠意的工匠精神的體現(xiàn)。

02 IT專業(yè)化賦能企業(yè)長足發(fā)展

御芝林自主研發(fā) “CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一體數(shù)字化會員健康管理系統(tǒng),打造全面數(shù)字化高效的會員深度運營模式,逐步實現(xiàn)員工在線、顧客在線、商品在線、管理在線,協(xié)同實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、營銷可追溯、服務(wù)可追溯、管理可追溯,持續(xù)提高客戶滿意度、業(yè)務(wù)規(guī)范性、服務(wù)標準化。同時積累海量健康數(shù)據(jù),建立用戶數(shù)據(jù)檔案,圍繞客戶健康需求、反饋、個體化服務(wù)、長期跟進等數(shù)據(jù),用大數(shù)據(jù)反向支持科研及服務(wù)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)中藥大健康產(chǎn)業(yè)精準研發(fā)、智能制造、健康管理與精細營銷的有機結(jié)合。

03 服務(wù)專業(yè)化支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

圍繞服務(wù)規(guī)范化、精準化兩方面下功夫。在規(guī)范化上,御芝林制定了9大客戶服務(wù)禁令,自主開發(fā)的ASR自動語音識別技術(shù),在0.5秒內(nèi)對服務(wù)語氣語態(tài)、服務(wù)關(guān)鍵詞抓取,確保服務(wù)規(guī)范及時有標準,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化顧客體驗。在精準化上,御芝林為每一位用戶分配專屬健康顧問,根據(jù)會員的實際情況,建立精準完善的健康檔案,針對性推薦個性化的健康管理方案,并全程、定期、實時跟蹤回訪,讓每一位用戶的健康需求有著落、有人管。

17年發(fā)展 聚焦人才

01 多措并舉 推進人才隊伍建設(shè)

御芝林在大健康產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,離不開人才的支撐。御芝林始終把尊重人才、重視人才的持久培養(yǎng)放在重要位置,全力推進人才隊伍建設(shè)。在石家莊總部建立博士后科研工作站,已引進30余名博士、碩士;與國內(nèi)知名科研院所進行產(chǎn)學(xué)研合作,成立聯(lián)合科研項目組、共建人才培養(yǎng),加強高端人才儲備,筑牢企業(yè)發(fā)展之基。

搭建了分層級、多維度的人才培養(yǎng)體系,整合御芝林自身優(yōu)勢資源,建立“御芝林奮斗者學(xué)院”輸入崗位專業(yè)知識、提升專業(yè)實操技能、提升職業(yè)素養(yǎng)、明確職場上升階梯;開設(shè)多元化的職業(yè)發(fā)展通道,實行管理路徑和技術(shù)路徑晉升雙通道,給員工提供更好的發(fā)展平臺的同時,為企業(yè)的創(chuàng)新夯實了人才基礎(chǔ)。

02 以人為本 福利保障高標準投入

御芝林始終堅持“以人為本”的理念,堅持高標準投入,切實關(guān)注員工日常所需,提供有溫度的關(guān)懷,進一步提高員工的歸屬感。打造生態(tài)式辦公園區(qū),宿舍、食堂、健身房的設(shè)備配套齊全;節(jié)假日福利、生日趴、出國游、定期團建等福利保障持續(xù)加碼;加大健康福利投入,購買補充商業(yè)保險,為員工提供兜底保障。讓員工能時刻感受到溫暖、尊嚴和幸福,員工與企業(yè)共同成長,共享企業(yè)發(fā)展成果

17年奮進 碩果累累

17年來,御芝林于創(chuàng)新中奮進,積極拓寬產(chǎn)品線,聚焦腸道健康、骨骼健康、心腦健康、滋補免疫、營養(yǎng)補充五大核心領(lǐng)域,全面滿足顧客健康需求?，F(xiàn)有105款產(chǎn)品,已獲得授權(quán)專利46項、23項在審專利。

御芝林累計服務(wù)數(shù)百萬消費者,在御芝林總部,有一面特殊的墻,上面掛滿了全國各地會員寄來的感謝信,這些感謝信是對御芝林做好中藥、做好服務(wù)的最好褒獎。

憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)化的服務(wù),御芝林先后獲得近百項各類榮譽,其中30余項國家級及省部級榮譽。中國馳名商標、河北老字號、高新技術(shù)企業(yè)、國家科技型中小企業(yè)、河北省“專精特新”示范企業(yè)等榮譽。先后榮膺河北省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標桿、河北農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)、河北省創(chuàng)業(yè)功臣、河北省科技小巨人、雙創(chuàng)雙服先進集體等殊榮,“御芝林”還是中國馳名商標、河北老字號,“變通”為河北省著名商標。

累累碩果皆序章 征途漫漫再揚帆

御芝林將一如既往立足中藥大健康產(chǎn)業(yè),

堅守“做好中藥,健康天下”的使命,

向著“鑄就百年御芝林”的目標,

踔厲奮發(fā),勇毅前行!

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