郭廣昌解密復星集團管理理念：“四大”強調

郭廣昌用什么模式管理公司？郭廣昌曾說，要想成就大企業(yè)，領導者在經(jīng)營企業(yè)和管理員工的日常中不能只著眼于短期回報，更是要建設企業(yè)獨有魅力，也就是管理人員的人格特質，因為管理者作為一個領導企業(yè)運行的樞紐，他的一言一行都對團隊有著非常大的影響，是指導核心的關鍵。

強調企業(yè)家精神

以復星集團為例，郭廣昌一直強調每一個人都要有“企業(yè)家精神”，何謂“企業(yè)家精神”？具體來說，就是你在公司工作，要充滿工作的激情，能夠主動對接復星生態(tài)系統(tǒng)內的各種資源，不斷地創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷去學習思考，遇到問題能創(chuàng)造性地想辦法解決，每天為此而努力。怎么理解它？如果把公司比喻成一個球隊，每個團隊成員都要保持踢球的狀態(tài)，不能懈怠。如果有人不在狀態(tài)，可能就會失球，球隊想要贏球就沒那么容易了。

強調灰度概念

郭廣昌還強調經(jīng)營公司有一個“灰度”的概念，企業(yè)管理有灰度，各個業(yè)務團隊之間的業(yè)務邊界不是完全清晰，有一定灰度；新業(yè)務的發(fā)展，邊界也往往不是很清楚。把每個人的職責界定的一清二楚，每個人都像螺絲釘一樣工作，在這個年代是行不通的。但在復星絕對不可以推諉責任，出現(xiàn)問題，如果要講責任，所有人必須先講自己的責任，如果不講自身責任只講別人的責任，這是大忌，要予以重罰。如果部門相互扯皮，就要予以扣分，誰違反原則，領導者也會及時提醒。

復星作為一個不斷成長的企業(yè)，肯定存在很多問題，加入復星，成為復星人就是來解決問題的。郭廣昌最不欣賞的就是抱怨的人，因為復星存在什么問題郭廣昌比任何人都更清楚，所以他需要的是解決方案，需要的是所有人一起齊心協(xié)力地往前走的正能量。

強調做對的事情

復星永遠強調最基本的投資邏輯就是做“對”的事情。投資和收購的目的一定要清晰，復星要做的事情是為家庭客戶“富足、健康、快樂”的生活方式提供解決方案，當復星提供不了或者提供方案的速度太慢時，就會用投資或者收購的方式，將內外部資源打通，為客戶提供“令人尖叫”的產(chǎn)品和服務。郭廣昌認為每個企業(yè)家都要始終保持創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，面對每天都在變化的市場，一定要有一種歸零的心態(tài)，不要被過往的經(jīng)驗束縛住，堅持價值投資，堅持基本面分析，擁有一顆歸零的心。

強調獎勵到個人

復星有KPI，但郭廣昌并不主張僵化的KPI考核。郭廣昌在公司鼓勵大家，專注做事，做對的事，做難的事，充分利用公司的平臺和資源，想方設法創(chuàng)造性地做事，做大的事情。要耐得住寂寞，每天進步一點點，追求長期的結果，為公司、也為個人創(chuàng)造更大的價值。對于那些專注做事、有情懷、做出成績的員工，一定要積極認可，給予他們更好的物質和精神激勵，提供更大的上升空間。

郭廣昌認為，我們這輩子最幸福的事情是生在了一個迅速變化的時代。在這個變化的時代里，有那么多演員在演出，更何況我們還坐在前排，可以看得很清楚，可以向他們學習。所以我們要享受這個時代，享受這種生活，享受我們可以不斷去學習、進步。

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