郭廣昌解密復(fù)星集團(tuán)管理理念：“四大”強(qiáng)調(diào)

郭廣昌用什么模式管理公司？郭廣昌曾說，要想成就大企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營企業(yè)和管理員工的日常中不能只著眼于短期回報(bào)，更是要建設(shè)企業(yè)獨(dú)有魅力，也就是管理人員的人格特質(zhì)，因?yàn)楣芾碚咦鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行的樞紐，他的一言一行都對(duì)團(tuán)隊(duì)有著非常大的影響，是指導(dǎo)核心的關(guān)鍵。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神

以復(fù)星集團(tuán)為例，郭廣昌一直強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要有“企業(yè)家精神”，何謂“企業(yè)家精神”？具體來說，就是你在公司工作，要充滿工作的激情，能夠主動(dòng)對(duì)接復(fù)星生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各種資源，不斷地創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷去學(xué)習(xí)思考，遇到問題能創(chuàng)造性地想辦法解決，每天為此而努力。怎么理解它？如果把公司比喻成一個(gè)球隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要保持踢球的狀態(tài)，不能懈怠。如果有人不在狀態(tài)，可能就會(huì)失球，球隊(duì)想要贏球就沒那么容易了。

強(qiáng)調(diào)灰度概念

郭廣昌還強(qiáng)調(diào)經(jīng)營公司有一個(gè)“灰度”的概念，企業(yè)管理有灰度，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)邊界不是完全清晰，有一定灰度；新業(yè)務(wù)的發(fā)展，邊界也往往不是很清楚。把每個(gè)人的職責(zé)界定的一清二楚，每個(gè)人都像螺絲釘一樣工作，在這個(gè)年代是行不通的。但在復(fù)星絕對(duì)不可以推諉責(zé)任，出現(xiàn)問題，如果要講責(zé)任，所有人必須先講自己的責(zé)任，如果不講自身責(zé)任只講別人的責(zé)任，這是大忌，要予以重罰。如果部門相互扯皮，就要予以扣分，誰違反原則，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)及時(shí)提醒。

復(fù)星作為一個(gè)不斷成長的企業(yè)，肯定存在很多問題，加入復(fù)星，成為復(fù)星人就是來解決問題的。郭廣昌最不欣賞的就是抱怨的人，因?yàn)閺?fù)星存在什么問題郭廣昌比任何人都更清楚，所以他需要的是解決方案，需要的是所有人一起齊心協(xié)力地往前走的正能量。

強(qiáng)調(diào)做對(duì)的事情

復(fù)星永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)最基本的投資邏輯就是做“對(duì)”的事情。投資和收購的目的一定要清晰，復(fù)星要做的事情是為家庭客戶“富足、健康、快樂”的生活方式提供解決方案，當(dāng)復(fù)星提供不了或者提供方案的速度太慢時(shí)，就會(huì)用投資或者收購的方式，將內(nèi)外部資源打通，為客戶提供“令人尖叫”的產(chǎn)品和服務(wù)。郭廣昌認(rèn)為每個(gè)企業(yè)家都要始終保持創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，面對(duì)每天都在變化的市場，一定要有一種歸零的心態(tài)，不要被過往的經(jīng)驗(yàn)束縛住，堅(jiān)持價(jià)值投資，堅(jiān)持基本面分析，擁有一顆歸零的心。

強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人

復(fù)星有KPI，但郭廣昌并不主張僵化的KPI考核。郭廣昌在公司鼓勵(lì)大家，專注做事，做對(duì)的事，做難的事，充分利用公司的平臺(tái)和資源，想方設(shè)法創(chuàng)造性地做事，做大的事情。要耐得住寂寞，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，追求長期的結(jié)果，為公司、也為個(gè)人創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于那些專注做事、有情懷、做出成績的員工，一定要積極認(rèn)可，給予他們更好的物質(zhì)和精神激勵(lì)，提供更大的上升空間。

郭廣昌認(rèn)為，我們這輩子最幸福的事情是生在了一個(gè)迅速變化的時(shí)代。在這個(gè)變化的時(shí)代里，有那么多演員在演出，更何況我們還坐在前排，可以看得很清楚，可以向他們學(xué)習(xí)。所以我們要享受這個(gè)時(shí)代，享受這種生活，享受我們可以不斷去學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

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