家頁(yè)觀察丨豐富設(shè)計(jì)生態(tài)，住小幫用多元服務(wù)助力家居行業(yè)升級(jí)

家裝行業(yè)的消費(fèi)需求正在分層。

在過(guò)去，裝修潮流由企業(yè)主導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)家居需求大多缺乏清晰認(rèn)知。

當(dāng)前，隨著居民生活水平的提高和受教育程度的普遍提升，居家審美正在趨于多元化，新生代消費(fèi)人群對(duì)于生活有了更獨(dú)立、獨(dú)特的思考和追求，很大一部分人的理想居住無(wú)法被標(biāo)準(zhǔn)化的裝修服務(wù)滿足。

新生代家裝設(shè)計(jì)師為個(gè)性化設(shè)計(jì)、定制化功能提供了更多可能性，差異化的服務(wù)滿足了消費(fèi)者住造美好家的追求。

然而，受限于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的分散性，設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者間的對(duì)話通路有限，缺乏健全、可靠的溝通機(jī)制，難以快速建立信任關(guān)系。

住小幫作為垂直服務(wù)家裝賽道的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，三年前開(kāi)始著力運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師群體，通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)、IP打造、服務(wù)對(duì)接等方式幫助設(shè)計(jì)師通過(guò)平臺(tái)建立個(gè)人IP，完成商業(yè)轉(zhuǎn)化；持續(xù)開(kāi)展線下活動(dòng)激發(fā)群體活力，加速家裝設(shè)計(jì)生態(tài)的完善和設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。

12月28日，“2022住小幫設(shè)計(jì)師大賽頒獎(jiǎng)盛典”在蘇州舉辦，經(jīng)過(guò)了5個(gè)多月的城市巡講和作品征集，由30余位專家評(píng)審、4位金獎(jiǎng)引航員與20余位媒體評(píng)審，在創(chuàng)新賽制下從3000+套圖文作品和1106件視頻作品中選出了5個(gè)年度金獎(jiǎng)作品、50個(gè)年度最佳作品和5個(gè)年度最佳質(zhì)感設(shè)計(jì)。

本次大賽突破了戶型限制壁壘，在原有的小戶型、中戶型、大戶型圖文、視頻賽道的基礎(chǔ)上，新增特色賽道「軟裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)」，讓所有為美好家服務(wù)的設(shè)計(jì)師都有獲得專業(yè)認(rèn)定的機(jī)會(huì)。

一直以來(lái)，家裝設(shè)計(jì)師的身份定位都處于模糊狀態(tài)，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”、“0元設(shè)計(jì)”充斥在家裝市場(chǎng)，使得消費(fèi)者對(duì)于設(shè)計(jì)的價(jià)值缺乏正確的認(rèn)知。

住小幫作為家居垂類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，鏈接了多方資源，通過(guò)平臺(tái)組織專業(yè)賽事，借助巨量引擎資源和抖音流量加持使賽事獲得廣泛關(guān)注，權(quán)威評(píng)審和專業(yè)認(rèn)證讓用戶重新理解設(shè)計(jì)的價(jià)值，助力獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師贏得用戶信任，打造個(gè)人品牌，同時(shí)提高設(shè)計(jì)師的身份認(rèn)同和職業(yè)榮譽(yù)感，朝著專業(yè)方向成長(zhǎng)和進(jìn)步。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的介入明確了裝修服務(wù)鏈條上的各方定位，使裝修的信息匹配與服務(wù)對(duì)接變得更流暢、更簡(jiǎn)單。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)催動(dòng)設(shè)計(jì)生態(tài)進(jìn)化

巨量引擎發(fā)布的《住造美好家·2022中國(guó)理想居住觀察報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者希望通過(guò)設(shè)計(jì)師來(lái)完成更合理的家居設(shè)計(jì)。

年輕人群對(duì)于設(shè)計(jì)師參與家居設(shè)計(jì)也表現(xiàn)出了較強(qiáng)意愿，18-40歲年齡區(qū)間內(nèi)的消費(fèi)者都有比較高的設(shè)計(jì)服務(wù)購(gòu)買傾向。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入家裝設(shè)計(jì)服務(wù)之前，設(shè)計(jì)一直是一個(gè)被束之高閣的領(lǐng)域，只有高端消費(fèi)人群才會(huì)有意識(shí)、有能力讓設(shè)計(jì)師參與到家居裝修中來(lái)。

以住小幫為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拓寬了設(shè)計(jì)邊界，平臺(tái)聚集的設(shè)計(jì)師量級(jí)、服務(wù)模式、收費(fèi)區(qū)間都有了明顯的差異化。

當(dāng)前住小幫平臺(tái)上已有9000+簽約設(shè)計(jì)師，6000萬(wàn)+用戶，供需兩側(cè)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，互動(dòng)日益頻繁，設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化正在逐步成為現(xiàn)實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同樣增加了設(shè)計(jì)師服務(wù)模式與收費(fèi)區(qū)間的豐富度。在住小幫上有單平米收費(fèi)上千元的設(shè)計(jì)師，幫助用戶解決全案問(wèn)題；同樣也有人只收幾十塊的設(shè)計(jì)費(fèi)，在剛需層面優(yōu)化空間功能布局。不同梯隊(duì)的設(shè)計(jì)師，解決了不同人群的需求和問(wèn)題。在住小幫，家裝設(shè)計(jì)師生態(tài)正在逐步興起。

住小幫連續(xù)兩年投入海量資源舉辦和宣傳設(shè)計(jì)師大賽，也是希望通過(guò)持續(xù)活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師關(guān)注到行業(yè)變化，增加相互了解意愿，共同探索設(shè)計(jì)服務(wù)的多元發(fā)展。

提升設(shè)計(jì)商業(yè)價(jià)值，助力設(shè)計(jì)師職業(yè)成長(zhǎng)

住小幫平臺(tái)不僅要幫助設(shè)計(jì)師打造個(gè)人IP、獲得商業(yè)線索，更重要的是通過(guò)比賽建立起一條設(shè)計(jì)師的晉升通道，通過(guò)權(quán)威認(rèn)定給設(shè)計(jì)師以明確的學(xué)習(xí)方向和成長(zhǎng)路徑。

株式會(huì)社本間綜合計(jì)畫創(chuàng)始人本間貴史在大會(huì)上與后輩們分享了自己設(shè)計(jì)生涯的成長(zhǎng)歷程，他堅(jiān)信“人的成長(zhǎng)一定有所契機(jī)”，設(shè)計(jì)師在用專業(yè)服務(wù)幫助用戶解決住居問(wèn)題時(shí)，也一定能夠獲得專業(yè)技能和認(rèn)知上的提高，繼而商業(yè)價(jià)值的放大自然隨之而來(lái)。

在頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后，住小幫組織了“兩天一夜·設(shè)計(jì)培訓(xùn)班”，設(shè)計(jì)大咖通過(guò)分享自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給新生代設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)建議，用真誠(chéng)的內(nèi)容引發(fā)后輩對(duì)行業(yè)的思考。

住小幫對(duì)于設(shè)計(jì)師群體的運(yùn)營(yíng)更像是搭建了一個(gè)職業(yè)成長(zhǎng)的階梯。

在日常的運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)從業(yè)年限、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人輸出能力等維度對(duì)入駐設(shè)計(jì)師進(jìn)行分層，針對(duì)性地給予運(yùn)營(yíng)服務(wù)；每年的設(shè)計(jì)師大賽則像是期末匯報(bào)，通過(guò)評(píng)審讓設(shè)計(jì)師始終保持成長(zhǎng)的緊迫感，將獲獎(jiǎng)當(dāng)成是下一個(gè)階段起點(diǎn)，把優(yōu)秀的同行當(dāng)成努力的目標(biāo)。

平臺(tái)要滿足設(shè)計(jì)師短線的生存需求，更要給予長(zhǎng)線的成長(zhǎng)規(guī)劃。

互聯(lián)網(wǎng)的介入改變了用戶獲取信息的方式，也促使設(shè)計(jì)師們的獲客結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)在設(shè)計(jì)+互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代持續(xù)獲得家裝線索并將其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。每個(gè)大IP的養(yǎng)成都非一日之功，內(nèi)容需要長(zhǎng)期沉淀，信任也是在一個(gè)個(gè)案例中建立起來(lái)的，設(shè)計(jì)師唯有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)輸出，才能夠在新的家裝消費(fèi)生態(tài)里生存。

平臺(tái)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則幫助各方完成線上運(yùn)營(yíng)能力的構(gòu)建，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則需要無(wú)數(shù)參與者用自己個(gè)性化的創(chuàng)意去澆筑。

明年住小幫還會(huì)進(jìn)一步加大內(nèi)容運(yùn)營(yíng)力度，用更多的好內(nèi)容服務(wù)更廣泛的群體，讓更多有裝修需求、追求美好生活的人，能夠在住小幫上看到想要的內(nèi)容。

住小幫將圍繞“挖掘、扶持、激勵(lì)”三個(gè)維度持續(xù)發(fā)力設(shè)計(jì)師方向，助力更多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師收獲成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)作品與資源的同步提升，讓設(shè)計(jì)的價(jià)值進(jìn)一步被認(rèn)可，讓服務(wù)的模式越來(lái)越多樣化。

疏通家居產(chǎn)業(yè)鏈，助力行業(yè)流通提效

家裝是一個(gè)復(fù)雜且龐大的行業(yè)，不論是產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端，對(duì)于既有流程的認(rèn)知都已經(jīng)固化，要消除現(xiàn)有交易鏈路中的痛點(diǎn)，需要找到一個(gè)切入口，用更高效、更舒適的體驗(yàn)逐步優(yōu)化原有模式。

設(shè)計(jì)是家居生態(tài)進(jìn)化的重要驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)師是消費(fèi)者對(duì)理想家的構(gòu)思與裝修服務(wù)落地間的轉(zhuǎn)換器，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化工具和數(shù)據(jù)算法解決了需求匹配的問(wèn)題，設(shè)計(jì)之于行業(yè)的改變效果將會(huì)被放大。

住小幫作為家居賽道垂類平臺(tái)，成立四年間，鏈接的消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、裝修企業(yè)、產(chǎn)品品牌數(shù)量不斷增加，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)流程梳理和工具輔助，不斷使產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)參與方進(jìn)一步明晰定位、明確標(biāo)準(zhǔn)，疏通了產(chǎn)業(yè)流通鏈路，優(yōu)化了C端裝修體驗(yàn)的同時(shí)也擴(kuò)大了B端的盈利空間。

然而，任何現(xiàn)狀的產(chǎn)生都是供需平衡造就的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入垂直產(chǎn)業(yè)，要先深入產(chǎn)業(yè)、了解規(guī)則，再通過(guò)工具、數(shù)據(jù)的應(yīng)用，幫助提高產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的流通效率。

住小幫從進(jìn)入家裝賽道以來(lái)，始終堅(jiān)持做互聯(lián)網(wǎng)與裝修的理性結(jié)合，沒(méi)有大張旗鼓地宣稱重構(gòu)行業(yè)，而以設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)價(jià)值回歸，讓產(chǎn)業(yè)運(yùn)行更順暢、更高效。

結(jié)語(yǔ)

好的家居設(shè)計(jì)不可多得，但消費(fèi)者仍舊缺乏鏈接優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師的可靠途徑；設(shè)計(jì)師也急需一個(gè)被用戶看到的機(jī)會(huì)和高效鏈接轉(zhuǎn)化的平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)縮短了溝通的距離，讓更多的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師被廣大用戶看到，為家居設(shè)計(jì)師提供了面向大眾的新機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了一場(chǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)IP運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)模式的革新。

或許設(shè)計(jì)只是一個(gè)支點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)之于家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)思維的改變正在從各個(gè)角度滲透，平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的效率優(yōu)化正發(fā)生在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上。

作為一站式家居家裝服務(wù)平臺(tái)，住小幫以資源整合能力打開(kāi)家居設(shè)計(jì)生態(tài)的商業(yè)新趨勢(shì)，促進(jìn)家居垂類生態(tài)升級(jí)，揭開(kāi)了未來(lái)家居產(chǎn)業(yè)革新的美好一隅。

作者：宗書(shū)慧

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