國際知名機構(gòu)四維安宏宣布完成對智慧CRM龍頭玄武云的投資

日前，國際知名投資機構(gòu)四維安宏私募股權(quán)基金（以下簡稱“四維資本”）表示：旗下最新一支基金，四維安宏第七期（特殊情況基金一）完成了對玄武云科技控股有限公司（簡稱“玄武云”，股票代號：02392.HK）的投資。據(jù)悉，四維安宏第七期（特殊情況基金一）是在四維安宏第七期基金（傘形可變資本公司）下注冊的子基金，該基金專注投資于非控制性二級市場證券和晚期一級市場私營公司。

公開資料顯示，四維資本是最早在亞太地區(qū)經(jīng)營的私募股權(quán)和風險投資公司之一，也是安宏國際在亞洲的獨立聯(lián)營公司。安宏國際是總部設在波士頓的一家國際排名前10的大型并購基金。自1984年成立以來，四維資本已向120多家亞洲公司投資超過6億美元，包括從成長到后期階段，以及收購和控股交易。四維資本在2003至2004年度Preqin十大業(yè)績基金中排名第四，在為其投資的許多公司提供價值方面發(fā)揮了重要作用，并積累了廣泛的成功投資記錄。

近年來，隨著中國企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型浪潮，四維資本也加強了對B2B科技和SaaS領域的關(guān)注。據(jù)悉，此次四維資本完成投資的玄武云是中國領先的綜合性智慧CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）服務提供商，主要向企業(yè)提供CRM PaaS及CRM SaaS服務，能有效地覆蓋其客戶在售前、售中和售后階段的全周期需求。 其CRM SaaS服務由營銷云、銷售云及客服云組成，優(yōu)勢在于將傳統(tǒng)CRM功能與云、經(jīng)升級及封裝的通信能力以及人工智能、數(shù)據(jù)智能能力整合，為客戶提供從前端營銷到售后服務的全生命周期的一站式智慧CRM服務。

據(jù)四維安宏官微發(fā)布的內(nèi)容，其投資玄武云主要基于以下幾個方面：

玄武云利用其領先的智慧CRM服務能力作為開拓客戶的獨特切入點，后續(xù)交叉銷售其通信服務平臺能力，幫助企業(yè)客戶建立有效的CRM戰(zhàn)略，滿足企業(yè)客戶與其終端消費者進行有效及個性化溝通的需求。

據(jù)弗若斯特沙利文報告顯示，相較于整個CRM市場的增長空間，智慧 CRM 賽道是增長更高的細分賽道，2021 年國內(nèi) CRM 行業(yè)的 TAM（潛在市場規(guī)模）為 4580 億，其中智慧 CRM 的 TAM 則為 718 億，據(jù)報告預測，至2026年智慧CRM的TAM將達到2800億元，年復合增長率將提升至31.3%。隨著行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展和整合，玄武云的行業(yè)領先地位將使得公司擁有巨大提升現(xiàn)有市場份額的潛力。

玄武云在智慧CRM行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，這使其積累了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗和背書，并擁有在快消品、金融、政企和TMT這四個垂直領域內(nèi)服務頭部中大型企業(yè)的客戶積累。數(shù)據(jù)顯示，按中國智慧 CRM 服務市場 2020 年的收益計，在金融、TMT 及政企行業(yè)，玄武云分別排名第一、第一及第三；在快消多個細分領域百強企業(yè)的市占率超20%。四維安宏認為該公司具有強大的增長潛力，能持續(xù)地鞏固其在中國智慧CRM行業(yè)的領先地位。

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