用戶(hù)當(dāng)月套餐被“雙倍扣費(fèi)”？中國(guó)電信致歉！

(資料圖)

?來(lái)源：中新經(jīng)緯微信公號(hào)

8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱(chēng)，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，扣費(fèi)金額多為用戶(hù)當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。對(duì)此，中國(guó)電信客服回應(yīng)稱(chēng)，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全?。ê颖笔。┎糠钟脩?hù)話費(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會(huì)影響正常使用。

來(lái)源：微博截圖

此前有微博大量網(wǎng)友稱(chēng)，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，大多扣除了用戶(hù)當(dāng)月套餐的雙月套餐費(fèi)用，導(dǎo)致用戶(hù)欠費(fèi)停機(jī)。

來(lái)源：微博截圖

也有用戶(hù)反饋稱(chēng)，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。

來(lái)源：微博截圖

（中新經(jīng)緯微信公號(hào)綜自微博等）

關(guān)鍵詞：