招商銀行蘭州分行持續(xù)開展優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作

為提高企業(yè)開戶效率，強化企業(yè)開戶風(fēng)險管控，提升客戶服務(wù)體驗，招商銀行蘭州分行持續(xù)開展了優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。

據(jù)悉，該行的此項工作已取得了明顯成效：一是細(xì)化梳理內(nèi)部流程，提高資料審核、傳遞效率，縮短企業(yè)開戶總時長，通過內(nèi)部流程優(yōu)化，在開戶流程中資料交接環(huán)節(jié)節(jié)省用時8小時，賬戶審核環(huán)節(jié)節(jié)約耗時2小時。二是順應(yīng)fintech發(fā)展趨勢，大力推廣O2O預(yù)審開戶、線上預(yù)約開戶等創(chuàng)新模式，實現(xiàn)開戶業(yè)務(wù)與基本結(jié)算服務(wù)一站式服務(wù)，線上線下開戶聯(lián)動，業(yè)務(wù)線上預(yù)約，單據(jù)線上填寫，客戶無需重復(fù)往返網(wǎng)點，大大提升了開戶效率與質(zhì)量。三是強化企業(yè)開戶服務(wù)宣傳，通過廳堂、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等渠道開展廣泛宣傳，其中通過微信公眾號推送的“招商銀行，多快好省!給您四大優(yōu)質(zhì)開戶體驗”，閱讀量達(dá)到2.4萬多次。

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