數(shù)據(jù)可信、算法可信、交互自然，可信商業(yè)助理“天眼妹”亮相華為開發(fā)者大會

今年以來，隨著人工智能的快速發(fā)展，尤其是ChatGPT帶來的變革，加速了AI大模型在各個行業(yè)的加快落地。在商業(yè)信息查詢領(lǐng)域，有了AI大模型的加持，平臺能夠?yàn)橛脩籼峁└咝?、更精?zhǔn)的信息服務(wù)。

7月7日，以“AI重塑千行百業(yè)”為主題的華為開發(fā)者大會2023(Cloud)在東莞召開。作為本次大會的重頭戲之一，天眼查攜手華為云共同發(fā)布的首款商查大模型——天眼妹：可信商業(yè)助理驚艷亮相。此前，作為全球首個基于“可信數(shù)據(jù)+可信算法”的面向個人端的可控大模型產(chǎn)品，在2023年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會人工智能高峰論壇上，該產(chǎn)品被授予了“北京市通用人工智能大模型行業(yè)應(yīng)用典型場景案例”的稱號。

全球首個人人都能用的可信商業(yè)助理

(相關(guān)資料圖)

在商查領(lǐng)域，大模型的可靠性和一致性是個硬傷。在面對用戶的商業(yè)問題查詢場景時，未經(jīng)規(guī)范的大模型無法給出一致可信的答案。商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和信息和一般的垂類知識不同，比如企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、營業(yè)范圍、資金實(shí)力、經(jīng)營風(fēng)險等時刻都有可能發(fā)生變化。

同時，考慮到模型還需要結(jié)合商業(yè)慣例和法律法規(guī)，通過復(fù)雜的計(jì)算和判斷規(guī)則，從而形成進(jìn)一步的指示。但是，當(dāng)前一些基于語料訓(xùn)練生成的大模型，由于其本質(zhì)上仍然是一個概率生成模型，無法在自己的知識系統(tǒng)找到最新、最準(zhǔn)確的答案，更不能簡單地通過訪問互聯(lián)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)來獲得結(jié)論。

此外，當(dāng)用戶的問題需要進(jìn)行復(fù)雜的推理時，大模型的概率性本質(zhì)就會導(dǎo)致每次產(chǎn)生的結(jié)果不同。因此，在用戶提出商業(yè)類問題時，大模型往往會頻繁出錯，無法保證所提供信息的可靠性，也無法保證同一個問題在不同用戶之間的一致性。

為了解決這些問題，天眼查和華為云一起，共同探索出了可行的技術(shù)解決方案，即垂類可信大模型，并推出了基于此技術(shù)方案的商查大模型產(chǎn)品--可信商業(yè)助理“天眼妹”。作為業(yè)界首個基于“可信數(shù)據(jù)+可信算法”的個人端大模型產(chǎn)品，“天眼妹”的核心技術(shù)包括華為云盤古大模型、天眼查商業(yè)知識庫、天眼查中控調(diào)度技術(shù)，與天眼查商業(yè)語義鏈組合技術(shù)等。最終，“天眼妹”可以準(zhǔn)確的識別用戶的商查意圖，以自然的方式，向用戶交付可信的商查結(jié)果，和相應(yīng)的商業(yè)解釋，成為人人都能用的商業(yè)助理。

數(shù)據(jù)可信、算法可信、交互自然

天眼查創(chuàng)始人柳超介紹，作為可信商業(yè)助理，“天眼妹”具備以下三大優(yōu)勢：

第一，數(shù)據(jù)可信。天眼查以公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確保信息來源可信。“天眼妹”基于天眼查多年來累積的海量公開商業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)更新所形成的天眼查商業(yè)知識庫，確保所有商查數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、可信。

第二，算法可信。“天眼妹”準(zhǔn)確識別用戶的商查意圖，通過天眼查獨(dú)有的中控調(diào)度技術(shù)、與商業(yè)語義鏈組合技術(shù)，禁止了大模型在闡述事實(shí)時的隨機(jī)性，實(shí)現(xiàn)了對給定實(shí)體、給定意圖下的結(jié)果唯一性、從而確保算法可信。

第三，交互自然。華為云盤古智能大模型擁有卓越的自然語言理解能力、意圖識別能力、與對話生成技術(shù)，“天眼妹”得以通過全自然語言的形式與用戶交流，使得每個人都能問出專業(yè)的問題，得到可信的答案，并理解其中的商業(yè)含義。

天眼查相關(guān)負(fù)責(zé)人演示了部分實(shí)際案例，從投資版圖、受益所有人、實(shí)控人、歷史股東等多個維度展示了該產(chǎn)品在面對類似問題時相比某開源大模型的優(yōu)勢。這些案例更符合用戶意圖，讓現(xiàn)場觀眾實(shí)時感受到了可信的“天眼妹”。

以投資版圖為例，當(dāng)用戶想知道某一商業(yè)版圖時，“天眼妹”可以從企業(yè)圖譜穿透的角度利用數(shù)據(jù)直觀、清晰地展示投資版圖，而某開源大模型提供的是網(wǎng)絡(luò)上常見的介紹，也缺乏量化數(shù)據(jù)。

又如，當(dāng)用戶詢問“某娛樂公司上市后誰是最大贏家”時，某開源大模型提供了一些常識，而“天眼妹”精準(zhǔn)識別了用戶意圖并直接給出了結(jié)果。

再如，在遇到“某公司老板還投資了哪些公司”的問題時，“天眼妹”給出了準(zhǔn)確完整的公司名稱，并同步展示了其投資比例，相比之下，更有力地提供了決策參考。

業(yè)內(nèi)人士表示，大模型開始快速滲透到各個行業(yè)應(yīng)用場景中，大大增強(qiáng)了人機(jī)之間采用自然語言對話的能力。而“天眼妹”可信商業(yè)助理利用華為云智能大模型技術(shù)，結(jié)合天眼查獨(dú)有的商業(yè)知識庫調(diào)用鏈技術(shù)，既有效地解決了傳統(tǒng)商查工具不能識別用戶自然語言的問題，又保證了結(jié)果的絕對可靠和一致性，也就是保障了算法可信，這也是商查行業(yè)技術(shù)及服務(wù)能力進(jìn)化的典型標(biāo)志。

推進(jìn)大模型審批標(biāo)準(zhǔn)制定

可信商業(yè)助理“天眼妹”的亮相，標(biāo)志著標(biāo)志著天眼查和華為云在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域推動大模型的落地與應(yīng)用方面取得了重要進(jìn)展。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)完成內(nèi)部測試，預(yù)計(jì)本月底對用戶開放邀請?jiān)囉谩?/p>

天眼查創(chuàng)始人柳超表示，未來希望能與華為云一起，持續(xù)迭代“天眼妹”，使每個人都能用上越來越專業(yè)的可信商業(yè)助理，同時共同探索垂類可信大模型技術(shù)，在更多關(guān)鍵任務(wù)場景下的效果與突破。

據(jù)了解，作為商查行業(yè)的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過9年的發(fā)展，天眼查現(xiàn)已覆蓋全國超3億用戶，收錄全國3.1億、全球6.4億社會實(shí)體，300多個信息維度及時更新，能為廣大用戶提供方便快捷，精準(zhǔn)有效的商業(yè)查詢服務(wù)。報告顯示，天眼查市場滲透率近80%，穩(wěn)居行業(yè)第一，被紀(jì)檢、審計(jì)、稅務(wù)、公安、經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域的各級黨政機(jī)關(guān)和國家開發(fā)銀行、中國石油、中國石化、華為、字節(jié)跳動、美團(tuán)等各類企業(yè)廣泛應(yīng)用。

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