兼具“柴米油鹽”“詩與遠(yuǎn)方”，杭州升級社區(qū)商業(yè)消費(fèi)場景

老家衢州的小毛今年畢業(yè)留杭工作，在租房的時候，她考察了市區(qū)多個小區(qū)之后，選擇了元寶塘鄰居中心附近的明月嘉苑小區(qū)。“這個小區(qū)周邊農(nóng)貿(mào)市場、購物中心、社區(qū)醫(yī)院、健身房、娛樂等業(yè)態(tài)齊全，下樓用不著走多遠(yuǎn)，就基本能滿足生活中的多數(shù)消費(fèi)需求。”

像小毛這樣，不少市民將“便民服務(wù)圈”等商業(yè)配套，當(dāng)成租房、買房的參考之一。當(dāng)前，杭州正以社區(qū)商業(yè)為依托，堅(jiān)持因地制宜、以人為本、守正創(chuàng)新，完善社區(qū)商業(yè)布局體系，升級社區(qū)商業(yè)消費(fèi)場景，補(bǔ)齊生活性服務(wù)業(yè)短板，更好滿足居民日常消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)需求。

兼具“柴米油鹽”“詩與遠(yuǎn)方”

在周末的午后，走出家門不遠(yuǎn)，或在咖啡店閑坐小聚，或在健身房跑步瑜伽，或在商場流連忘返，回家時路過超市，采購后盡興而歸……這是住在保利·若比鄰社區(qū)商業(yè)中心附近居民的日常生活。

在保利商業(yè)管理有限公司華東區(qū)域總經(jīng)理蔡元達(dá)看來，社區(qū)商業(yè)是一種更有溫度的商業(yè)模式，相較傳統(tǒng)商貿(mào)，社區(qū)商業(yè)還被賦予了鄰里社交的獨(dú)特意義。因此，在運(yùn)營上不僅要滿足消費(fèi)者購物需求，還要盡可能地從各維度進(jìn)行全方位生活、精神的滿足。

經(jīng)過一年半的經(jīng)營，保利·若比鄰社區(qū)商業(yè)中心逐漸打造形成“家庭互動新體驗(yàn)、社交生活新場所”的社區(qū)商業(yè)理念，這里不僅是一座集餐飲、兒童、休閑、體驗(yàn)等多元業(yè)態(tài)與一體的社區(qū)商業(yè)MALL，同時也是同鄰里交流、溫馨親密、多彩生活的會客廳。

社區(qū)商業(yè)帶來的不僅是人間煙火氣，還有更便利的生活和城市的人文關(guān)懷。

為配合消費(fèi)場景升級，在現(xiàn)有餐飲及體驗(yàn)配套的業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，若比鄰社區(qū)商業(yè)中心還將增加“童趣天地”配套設(shè)施，豐富兒童游玩場景，引進(jìn)主力店超市，彌補(bǔ)周邊沒有大中型超市的缺失，進(jìn)一步豐富周邊居民的日常購物需求。

在杭州，根據(jù)城市社區(qū)的多元化，杭州社區(qū)商業(yè)根據(jù)社區(qū)的類型、結(jié)構(gòu)、屬地等不同特征發(fā)展出了更為細(xì)分的市場趨勢。

元寶塘鄰居中心通過提供社區(qū)商業(yè)配套與社區(qū)服務(wù)，集公益性與商業(yè)性于一體，打造新時代鄰里生活之家，鄰學(xué)社公益圖書館為社區(qū)居民免費(fèi)提供閱讀藏書12000余冊。鄰里中心望江店以“潮人集聚地、主題集市區(qū)、社區(qū)會客廳、非遺展示中心、草坪音樂會、攝影藝術(shù)展、非遺體驗(yàn)課堂”為定位，提供4500余平方米文化活動空間。復(fù)興南苑小區(qū)打造街區(qū)式鄰里中心“南星里”，依托南星匯、城市展覽館、城市書吧、社區(qū)客廳打造休閑社交的井巷生活。

加快激活城市“毛細(xì)血管”

在楊柳郡社區(qū)的好街商業(yè)街，100多家社區(qū)商業(yè)店鋪入駐，服務(wù)業(yè)態(tài)包含了健康娛樂、養(yǎng)老醫(yī)療等多方面，這些小而美的店鋪覆蓋社區(qū)4647戶居民，實(shí)現(xiàn)15分鐘便民消費(fèi)圈，給居民一個全新的商業(yè)和公共服務(wù)的體驗(yàn)。

后疫情時代，功能完備、服務(wù)完善、層次多樣的社區(qū)商業(yè)體系，不僅能夠方便百姓日常生活，也能完善城市商業(yè)結(jié)構(gòu)，加快激活城市“毛細(xì)血管”，促進(jìn)形成強(qiáng)大內(nèi)需市場。

先謀一步，深謀一層。為了激勵社區(qū)商業(yè)運(yùn)營主體，加大社區(qū)商業(yè)服務(wù)供給，優(yōu)化社區(qū)商業(yè)布局，市商務(wù)局征集一批便民生活圈建設(shè)企業(yè)，支持企業(yè)開展便民生活圈如社區(qū)商業(yè)中心、鄰居中心等建設(shè)和運(yùn)營，并鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對相關(guān)企業(yè)加大信貸支持，適當(dāng)降低貸款利率，視具體情況給予貸款貼息。

在社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面，杭州同樣積極破題。在省商務(wù)廳委托和市商務(wù)局指導(dǎo)下，上城區(qū)牽頭制定了全國首個未來社區(qū)商業(yè)布局省級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃“一圈一環(huán)四維多業(yè)態(tài)”的未來社區(qū)商業(yè)規(guī)劃體系，為全省打造共同富?；締卧峁┝颂剿鞣独?。

隨著消費(fèi)的不斷升級，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售行業(yè)的普遍運(yùn)用，智慧化也成為杭州社區(qū)商業(yè)發(fā)展的未來趨勢。美鄰嘉苑小區(qū)和建塘苑社區(qū)居民可在盒馬鄰里查看商品樣品展示，線上下單、鄰里提貨，日均超過100余單;北城名苑小區(qū)設(shè)置24小時社區(qū)無人零售藥品店，提供自助機(jī)購買、平臺點(diǎn)單等支付模式……“未來，我們將著力打造更多的數(shù)字社區(qū)商業(yè)標(biāo)桿。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

記者手記

不久前，商務(wù)部等11部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，提出要在居民步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，建設(shè)可以滿足日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。除了要優(yōu)先配齊菜市場、便利店、生鮮超市、早餐店等生活保障類業(yè)態(tài)，未來的社區(qū)商業(yè)更強(qiáng)調(diào)因地制宜發(fā)展特色餐飲、運(yùn)動健身、新式書店、教育培訓(xùn)、老年康護(hù)、幼兒托管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，滿足居民個性化、多元化的消費(fèi)需求。

近年來，杭州社區(qū)商業(yè)發(fā)展迅速，便利店等零售業(yè)態(tài)的加快布局、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購等新模式的創(chuàng)新迭代、社區(qū)生活等眾多民生服務(wù)，為居民的日常生活提供了極大便利。新型消費(fèi)趨勢下，打造“便民生活圈”，瞄準(zhǔn)的正是給市民帶來更多幸福感、獲得感。

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