淄博市淄川區(qū)松齡路街道：網(wǎng)格走訪進(jìn)萬家 群眾滿意大提升

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魯中網(wǎng)淄博8月21日(記者 車金 通訊員 翟玉嘉)“黃姨，今天過去走訪家里沒有人，看到你貼的吉房出租，是不是新房子裝修好搬走了?”，“張大爺，那些免費(fèi)送雞蛋、送水果、免費(fèi)禮品啥的，都要提高警惕，別貪圖小便宜，當(dāng)心受騙……”周一早上，網(wǎng)格員小翟在菜園村逐家逐戶走訪，走到大街上碰到村民，也坐下來說兩句家常話，這樣的走訪，早已經(jīng)成為松齡路街道網(wǎng)格員們的常態(tài)。

每個網(wǎng)格有多少戶，多少人口，每一戶的家庭情況如何?下雨天哪里容易積水?通過常態(tài)化走訪，網(wǎng)格員們對自己的網(wǎng)格情況做到了如指掌。網(wǎng)格員身兼數(shù)職，既是基礎(chǔ)信息“采集員”，又是政策法規(guī)“宣傳員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、隱患排查“安全員”……通過常態(tài)化開展入戶走訪工作，網(wǎng)格員與群眾面對面零距離交流，實(shí)時掌握網(wǎng)格的最新動態(tài)。

網(wǎng)格員堅持“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦，情在網(wǎng)中結(jié)”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在不斷地交流走訪中，群眾養(yǎng)成了“有問題找網(wǎng)格”的習(xí)慣，孩子上戶口找網(wǎng)格員、醫(yī)保報銷找網(wǎng)格員、停電了找網(wǎng)格員，就連家里的紅白喜事都要找網(wǎng)格員問問，聊聊?！稗k好群眾在乎的每一件小事，就是拉近民心的大事。”松齡街道辦事處的劉君和他帶領(lǐng)的網(wǎng)格員是這樣說的，也是這樣做的。下一步，淄川區(qū)松齡路街道將解鎖網(wǎng)格員更多“身份”，進(jìn)一步深化入戶走訪，用心用力用情圍繞群眾需求開展工作，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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