農(nóng)發(fā)行新干縣支行“三個主動” 推動國際結(jié)算業(yè)務再上新臺階

【資料圖】

今年以來，農(nóng)發(fā)行新干縣支行堅持“本外幣一體化營銷”發(fā)展思路，通過發(fā)揮“三個主動”，主動謀劃、搶抓發(fā)展，推動國際業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。截至目前，該行成功營銷國際結(jié)算業(yè)務5筆，累計結(jié)算量39.60萬美元，為后續(xù)國際結(jié)算業(yè)務打下良好基礎。

提前謀劃，主動出擊。一是認真落實省、市分行國際業(yè)務工作相關要求，切實增強推進國際業(yè)務發(fā)展的責任感和緊迫感，將國際業(yè)務營銷列入支行全年重點工作，多次在支委會、員工大會等會議上學習最新政策文件，做到思想統(tǒng)一、目標明確、方向精準；二是充分發(fā)揮該行對地方融資平臺信貸投入、基金支持等資源優(yōu)勢，積極營銷挖掘貸款客戶潛在資源。積極對外匯企業(yè)進行一對一上門走訪營銷，了解外匯結(jié)算業(yè)務需求，積極宣講農(nóng)發(fā)行國際業(yè)務相關政策。

領導靠前，主動推進。一是將做好國際結(jié)算業(yè)務作為“一把手”工程，支行行長親自負責、親自謀劃、親自推動、親自督促，堅持“本幣優(yōu)先”理念，分管領導抓具體、客戶部門強推進，明確要求、細化任務，為客戶提供最優(yōu)服務方案，超額完成國際結(jié)算業(yè)務任務目標；二是強化與地方人民銀行、相關部門的溝通協(xié)調(diào)，摸清招商引資、企業(yè)投資和關聯(lián)借款動向，引導企業(yè)樹立“本幣優(yōu)先”的外匯結(jié)算理念，在投資、借款、分紅時盡可能使用外匯結(jié)算。

精準發(fā)力，主動溝通。一是提升客戶滿意度。堅持一體化營銷策略，用好各類信貸和國際業(yè)務產(chǎn)品。該行充分發(fā)揚釘釘子精神，采取針對性、高頻率、及時性、一體化上門對接，精準“滴灌”服務有國際貿(mào)易交易需求的企業(yè)，及時跟進、加強溝通。積極協(xié)助客戶準備各類材料，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，全力提供專業(yè)、細致、高效的“一站式”服務?？朔形丛O立外匯業(yè)務經(jīng)辦行的困難，積極與新余市分行國際業(yè)務主管部門溝通聯(lián)系，通過市縣兩級行聯(lián)動，成功開辦外匯賬戶2戶；二是提升客戶忠誠度。國際業(yè)務單筆小、頻次高，該行創(chuàng)新實行“三?！狈漳Ｊ?，即專人管理、專人跟蹤、專人對接，緊盯客戶日常需求，做好客戶回訪工作。同時，用足用好上級行減費讓利優(yōu)惠政策，在免收國際業(yè)務手續(xù)費的基礎上，積極為客戶爭取最大化利率優(yōu)惠，確保結(jié)售匯最大限度讓利。

關鍵詞：