前線 | 大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬：說阿里像掏鳥蛋式合作，是胡說八道

鳳凰網(wǎng)科技訊 （作者/管藝雯）7月15日消息，在《零售老板內(nèi)參》聯(lián)合36氪舉辦的2018商業(yè)新生態(tài)零售主題峰會(huì)上，大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬分享了自去年11月份阿里入股后，大潤(rùn)發(fā)進(jìn)行的諸多改變和數(shù)字化改造經(jīng)驗(yàn)。

袁彬分享道，大潤(rùn)發(fā)內(nèi)部有一句話叫“永遠(yuǎn)不變的就是天天在變”，目前大潤(rùn)發(fā)在全國(guó)有393家門店，覆蓋3千萬家庭，一億多人口。大家創(chuàng)造了比如新零售、智慧零售、無界零售等等很多概念，其實(shí)回歸到本質(zhì)就是兩個(gè)點(diǎn)：體驗(yàn)和效率，體驗(yàn)不好，消費(fèi)者不理你；效率不高，股東不理你。

2014年大潤(rùn)發(fā)上線了飛牛網(wǎng)，袁彬認(rèn)為要做遠(yuǎn)程的B2C快消品網(wǎng)站業(yè)務(wù)，這條路越來越窄，“因?yàn)榭煜?、非?biāo)、剛需、低單價(jià)，它的配送、包裝成本占比很高，加上消費(fèi)者對(duì)這類商品和渠道的可替代性，決定了快消品適合做一小時(shí)送貨上門，做周邊三公里理想生活圈，這才是真正的生鮮以及快消品的王道，而且需要以生鮮來驅(qū)動(dòng)。”

基于這樣的判斷，2017年7月份大潤(rùn)發(fā)把飛牛轉(zhuǎn)化成“大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮”，滿足周邊3公里商圈一小時(shí)送貨上門；同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)在去年1月上線了“大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)”B2B業(yè)務(wù)，把其一千多億快消品的采購(gòu)量?jī)?yōu)勢(shì)輻射給周邊商家，在50公里內(nèi)搭建了共享供應(yīng)鏈商圈。 

目前傳統(tǒng)零售圈面臨著幾個(gè)問題，袁彬表示，“第一你沒有數(shù)據(jù)，或者說你的數(shù)據(jù)不足以產(chǎn)生整個(gè)分析成果；第二沒有技術(shù)，雇傭工程師需要大量的成本投入；第三沒有流量，現(xiàn)在做一個(gè)網(wǎng)站，流量的黑洞填不滿；第四就是坪效人效，再往上拉難上加難；最后是思維固化，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)顛覆往往來自于外部。”

去年11月20號(hào)阿里巴巴入股大潤(rùn)發(fā)，袁彬透露雙方真正組建團(tuán)隊(duì)是在今年，今年3月份開始雙方完成第一家店的數(shù)字化改造，6月12日完成一百家，它是一個(gè)商品、供應(yīng)鏈、會(huì)員、數(shù)據(jù)打通以及線上、線下完全融合一體的改造，袁彬預(yù)估大概還有兩三個(gè)月，大潤(rùn)發(fā)近四百家門店將全部完成數(shù)字化改造。

大潤(rùn)發(fā)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，重新定義了大賣場(chǎng)，袁彬表示，“原來是到店，現(xiàn)在是店倉(cāng)合一。它是一個(gè)顧客到店的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)所，還是B2B供應(yīng)鏈共享的發(fā)貨倉(cāng)，同時(shí)還是一小時(shí)到家的前置倉(cāng)。”

袁彬談及他對(duì)阿里投資的態(tài)度，“阿里是我們的大股東，不是吹噓它，因?yàn)槲沂怯H歷者，確確實(shí)實(shí)是合作以后，深有感觸，阿里有數(shù)據(jù)、技術(shù)和流量。早期我有一次提到過，有聽別人說，阿里像掏鳥蛋式的合作，如果到你們這邊來，會(huì)把你們這批管理層都趕走等等，其實(shí)這都是胡說八道，我們跟阿里之間的合作非常默契。他們把他們?cè)瓉碜哌^的路、得到的經(jīng)驗(yàn)，毫無保留全部分享給我們，他們小范圍實(shí)踐，實(shí)踐好了以后告訴我們，我們就往上跑。”

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