網(wǎng)絡(luò)刷單2.3元買(mǎi)空包 未寄取件顯示簽收

網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)下時(shí)尚的消費(fèi)方式，不少買(mǎi)家都是根據(jù)店家的銷(xiāo)量和好評(píng)來(lái)判斷商品好壞。與此同時(shí)，一條制造虛假交易量的刷單產(chǎn)業(yè)鏈也應(yīng)運(yùn)而生。

日前，一家名為“51領(lǐng)啦網(wǎng)”的網(wǎng)站前員工向南都爆料，該網(wǎng)站掛名為“試用”，其實(shí)就是一個(gè)“刷單”平臺(tái)，每個(gè)月純利潤(rùn)可高達(dá)兩三百萬(wàn)元。

南都記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站通過(guò)廣告招攬電商平臺(tái)的商家入駐平臺(tái)“放單”，由活躍在該平臺(tái)上的為數(shù)眾多的“刷手”接單，為上述商家“刷單”，平臺(tái)則通過(guò)收取商家會(huì)員費(fèi)和抽取傭金牟利。同時(shí)，刷單行為涉及大量的電商平臺(tái)賬號(hào)以及快遞“空包”現(xiàn)象。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另有一家與該平臺(tái)有關(guān)聯(lián)或合作的“51空包網(wǎng)”提供代發(fā)“空包”服務(wù)。南都記者親測(cè)，在“51空包網(wǎng)”上花2.3元買(mǎi)個(gè)“空包”，在沒(méi)有寄件和取件的情況下，公共查詢(xún)的快遞平臺(tái)上就能出現(xiàn)該包裹被攬件、簽收的物流信息。

“51領(lǐng)啦網(wǎng)”首頁(yè)。“刷單”平臺(tái)前員工爆料刷手如何刷單?平臺(tái)怎么賺錢(qián)?

電商商家、網(wǎng)絡(luò)“刷手”、刷單平臺(tái)，構(gòu)成了刷單產(chǎn)業(yè)鏈的三大主要構(gòu)件。

知情者王宏光(化名)曾在“51領(lǐng)啦網(wǎng)”(http://www.51lingla.com)的網(wǎng)站工作。

2017年，他通過(guò)網(wǎng)上招聘廣告應(yīng)聘，培訓(xùn)3天后即正式入職，在該公司的銷(xiāo)售部工作了半年。

網(wǎng)站平臺(tái)里的商家是從哪里來(lái)的？

王宏光透露，該平臺(tái)會(huì)找一些電商商家常用的插件去做橫幅廣告，比如一款能看到轉(zhuǎn)換率一類(lèi)電商數(shù)據(jù)的“××查”插件。商家通過(guò)插件廣告進(jìn)入網(wǎng)站后，注冊(cè)時(shí)會(huì)要求登記QQ號(hào)。只要商家注冊(cè)，該平臺(tái)的銷(xiāo)售會(huì)馬上用QQ號(hào)添加商家，推銷(xiāo)服務(wù)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容是向電商商家介紹該平臺(tái)，進(jìn)而把有刷單意愿的商家“拉進(jìn)來(lái)充錢(qián)放單”;更進(jìn)一步，就是向已成為平臺(tái)客戶(hù)的商家推銷(xiāo)會(huì)員服務(wù)。

據(jù)介紹，銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后的起薪為3500元，如果拉到會(huì)員，會(huì)有相應(yīng)提成，“有單的同事月入上萬(wàn)元沒(méi)有問(wèn)題。”

有了商家，即需要“刷手”為其服務(wù)。王宏光稱(chēng)，這個(gè)平臺(tái)上活躍著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的“試客”，實(shí)際上就是刷手。電商商家在平臺(tái)上“放任務(wù)”，同時(shí)往平臺(tái)充入“擔(dān)保金”[擔(dān)保金=(下單價(jià)+傭金)乘以放單數(shù)量]。刷手接單，需要為刷單的商品先行墊付，在刷手確認(rèn)收貨并提交好評(píng)獲得商家審核(或平臺(tái)自動(dòng)審核)后，擔(dān)保金就會(huì)打到刷手在平臺(tái)上的賬戶(hù)，刷手進(jìn)而可進(jìn)行提現(xiàn)。

刷單平臺(tái)怎么賺錢(qián)？

王宏光介紹，公司的盈利模式為：對(duì)于在平臺(tái)上發(fā)布的刷單任務(wù)抽取傭金，還鼓勵(lì)商家充值成為會(huì)員享受多方面服務(wù)。同時(shí)，因?yàn)樯碳彝ㄟ^(guò)平臺(tái)打錢(qián)給“刷手”，這個(gè)平臺(tái)掌握的現(xiàn)金流相當(dāng)可觀，不排除公司在短時(shí)間內(nèi)把錢(qián)拿來(lái)生息的可能。

王宏光透露，該公司并不算大，企業(yè)化運(yùn)作的一班人馬，加上少量行政人員，有近50人的規(guī)模，但利潤(rùn)卻很驚人。他稱(chēng)，公司老板曾透露平臺(tái)每個(gè)月的純利潤(rùn)高時(shí)可達(dá)兩三百萬(wàn)元。

事實(shí)上，刷單這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)被媒體曝光多次，但因?yàn)樯碳矣?ldquo;剛需”，如今依然存在市場(chǎng)。

刷單平臺(tái)要求“刷手”下單時(shí)上傳“貨比三家”截圖。知情人士稱(chēng)，這是為了逃避電商平臺(tái)后臺(tái)針對(duì)“刷單”進(jìn)行的數(shù)據(jù)篩查。刷手賺傭金“刷單”可“拍A發(fā)A”、“拍A發(fā)B”、發(fā)“空包”

在“51領(lǐng)啦網(wǎng)”，“刷手”怎么刷單呢？

對(duì)此，南都記者進(jìn)行了暗訪。記者在網(wǎng)站上注冊(cè)了賬號(hào)，注冊(cè)后，網(wǎng)站提示可以綁定包括拼多多、美麗說(shuō)在內(nèi)的多家電商平臺(tái)賬號(hào)。記者發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上包括有“免費(fèi)試用”、“VIP試用”、“紅包試用”等多個(gè)欄目。

其實(shí)，所謂的“試用”，王宏光稱(chēng)即是“刷單”。

他介紹，一般的網(wǎng)絡(luò)“刷手”多會(huì)在“免費(fèi)試用”、“紅包試用”兩個(gè)欄目下操作。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)嚴(yán)查，基本上所有的“單”都要有物流記錄，所以這些平臺(tái)要么實(shí)實(shí)在在地發(fā)東西，要么會(huì)發(fā)一個(gè)空包。

王宏光介紹，在平臺(tái)“免費(fèi)試用”欄目下，商家發(fā)的任務(wù)分為“拍A發(fā)A”和“拍A發(fā)B”兩種。所謂的“拍A發(fā)A”即拍什么發(fā)什么，“刷手”通過(guò)平臺(tái)接單拍了什么東西，商家就會(huì)發(fā)什么東西，是名副其實(shí)的“試用”，即商家“白送賺流量”，一般不會(huì)給紅包。而“拍A發(fā)B”，即拍了一樣?xùn)|西，但商家一般發(fā)的是一些小禮品如小音箱、雨傘、筷子，一般會(huì)加1元到2元的紅包。也就是說(shuō)，“刷手”除了獲得紅包外，還可獲得小禮品。

在“免費(fèi)試用”欄目下，記者發(fā)現(xiàn)，這些商品確實(shí)大多要么顯示沒(méi)有紅包，要么紅包只是1元或2元。

在該平臺(tái)“紅包試用”欄目下，商家發(fā)布的任務(wù)能看見(jiàn)每做成一單任務(wù)給多少傭金。王宏光稱(chēng)，這些任務(wù)是“傭金任務(wù)”，傭金任務(wù)一般不發(fā)貨，發(fā)的是空包。

記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)上有這樣一句提醒：“試用任務(wù)必須收到貨后才可確認(rèn)收貨，傭金任務(wù)必須物流顯示簽收后才可收貨，7天無(wú)物流可確認(rèn)收貨。提前收貨一律不返款!”這印證了王宏光的話：傭金任務(wù)一般發(fā)的是空包，很多空包“刷手”根本不用在線下收貨，物流顯示簽收后即可確認(rèn)收貨。

上傳“貨比三家”截圖，逃避電商平臺(tái)篩查

南都記者綁定了一個(gè)電商平臺(tái)賬號(hào)，然后在“免費(fèi)試用”欄目下的商品進(jìn)行所謂的“試用申請(qǐng)”，申請(qǐng)了多個(gè)商品的“試用”。該平臺(tái)顯示，申請(qǐng)后，要由商家進(jìn)行審核。

王宏光稱(chēng)，審核過(guò)程中，商家一般會(huì)看“刷手”綁定電商平臺(tái)賬號(hào)的等級(jí)之類(lèi)的數(shù)據(jù)，如果合適就點(diǎn)“同意”，如果賬號(hào)等級(jí)太低，即可能存在被識(shí)別出刷單的風(fēng)險(xiǎn)，商家也可以點(diǎn)“拒絕”。

記者申請(qǐng)了多件商品，有5件商品不久就獲得商家的通過(guò)。其中，有一件沒(méi)有紅包，其余均有1元的紅包。

每件商品都顯示有“商家要求”，點(diǎn)開(kāi)后可以看到商家提出的“試用”要求。記者點(diǎn)開(kāi)這5件商品的“商家要求”后發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有紅包的商品要求下單的為同一商品，即“拍A發(fā)A”;其余4件則要求下單的并非同一商品，此前顯示在頁(yè)面上的商品其實(shí)只是禮品，顯然就是所謂的“拍A發(fā)B”。

記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于申請(qǐng)的商品，該平臺(tái)都要求“刷手”下單時(shí)要上傳在電商平臺(tái)上“貨比三家”和瀏覽商品詳情頁(yè)面的截圖。根據(jù)該平臺(tái)提供的教程，所謂“貨比三家”其實(shí)就是在電商平臺(tái)上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，打開(kāi)三家商品詳情進(jìn)行截圖。

王宏光稱(chēng)，上傳上述截圖，其實(shí)正是為了逃避電商平臺(tái)后臺(tái)針對(duì)“刷單”進(jìn)行的數(shù)據(jù)篩查。

還有商家對(duì)“刷手”提出了“指定評(píng)價(jià)”的要求。所謂“指定評(píng)價(jià)”，是商家指定“刷手”下單確認(rèn)收貨后提交的評(píng)價(jià)，一般商家會(huì)提供一段評(píng)價(jià)文字。

南都記者下單拍了裝飾木條，收到的卻是水鴨玩具。記者暗訪拍“實(shí)木裝飾線條”，收到水鴨玩具

為了驗(yàn)證商家是否真的采取“拍A發(fā)B”的方式進(jìn)行刷單，南都記者決定下單一探究竟。

記者選擇了一件膠皮水鴨玩具下單。下單需要根據(jù)該平臺(tái)的“商家要求”來(lái)。記者點(diǎn)開(kāi)“商家要求”頁(yè)面，出現(xiàn)“下單規(guī)則”，其中要求“禁止搜索店鋪進(jìn)店”“禁止進(jìn)店秒拍，頁(yè)面必須拉到底停留3-5分鐘，方可下單默認(rèn)假聊”，還要求“請(qǐng)勿在聊天和評(píng)價(jià)中提及‘免費(fèi)試用、51領(lǐng)啦網(wǎng)、返款、拍A送A、拍A送B’”。

記者發(fā)現(xiàn)，在商家對(duì)下單的要求中，商家并不會(huì)直截了當(dāng)提供電商平臺(tái)上的店鋪名，需要“刷手”自己通過(guò)“商家要求”頁(yè)面中的“商品圖文教程”找到所要刷的店鋪。

在教程中，商家介紹如何通過(guò)搜索和對(duì)比商家出現(xiàn)在電商平臺(tái)頁(yè)面上的圖片找到店鋪。圖片顯示，對(duì)方在售的并非膠皮水鴨玩具，而是一款“白色邊框?qū)嵞狙b飾線條”。也就是說(shuō)，采取的是“拍A發(fā)B”模式——膠皮水鴨只是禮品，實(shí)際上要刷的是“白色邊框?qū)嵞狙b飾線條”。

記者在電商平臺(tái)找到該店鋪后，按照要求付款下單購(gòu)買(mǎi)這款“白色邊框?qū)嵞狙b飾線條”，該商品價(jià)格為15元。下單后，在“刷單”平臺(tái)要填寫(xiě)訂單號(hào)。填寫(xiě)后，該平臺(tái)要求上傳“貨比三家”截圖和商品詳情瀏覽圖各三張，還要填寫(xiě)電商平臺(tái)上的訂單號(hào)。

不久，記者下的單獲得商家通過(guò)。隨后，電商平臺(tái)上的物流信息即顯示，賣(mài)家已經(jīng)從上海發(fā)貨。

過(guò)了3天時(shí)間，記者終于收到下單的包裹。打開(kāi)一看——并非電商平臺(tái)上顯示的“白色邊框?qū)嵞狙b飾線條”，而是51領(lǐng)啦網(wǎng)上顯示的“膠皮水鴨玩具”。也就是說(shuō)，商家用“拍A發(fā)B”的形式進(jìn)行“刷單”：該店鋪的商品銷(xiāo)量“看起來(lái)”又多了一件。

“刷手”收到貨后，“刷單”平臺(tái)會(huì)提示收到貨后要上傳評(píng)價(jià)截圖。該平臺(tái)上的“收貨傳圖操作”中提醒，“請(qǐng)務(wù)必等待物流簽收再確定收貨，上傳評(píng)價(jià)截圖。違者扣分凍結(jié)賬號(hào)資金”。

王宏光稱(chēng)，這種評(píng)價(jià)一般都是要給予好評(píng)，“刷手”一般要在確認(rèn)收貨并按照商家要求給予好評(píng)后，才能收到商家通過(guò)平臺(tái)打來(lái)的款項(xiàng)，進(jìn)而在平臺(tái)上提現(xiàn)。

職業(yè)“刷手”只要賬號(hào)多，足不出戶(hù)月賺萬(wàn)元

王宏光稱(chēng)，這個(gè)平臺(tái)匯聚了眾多的網(wǎng)絡(luò)“刷手”，去年公司宣稱(chēng)“刷手”達(dá)到30萬(wàn)。當(dāng)然，這個(gè)數(shù)字或許有夸大嫌疑。不過(guò)，南都記者在暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)建起了多達(dá)28個(gè)直屬Q(mào)Q群，用于平臺(tái)客服人員與“刷手”進(jìn)行交流，多個(gè)群都達(dá)到了數(shù)百人的規(guī)模。

為什么“刷手”源源不斷?南都記者發(fā)現(xiàn)，在該平臺(tái)上，邀請(qǐng)好友可以獲得提成和獎(jiǎng)勵(lì)。提成方面，首次邀請(qǐng)第一代好友可獲得5%獎(jiǎng)勵(lì)永久提成;第一代好友邀請(qǐng)第二代好友可獲得3%獎(jiǎng)勵(lì)永久提成;第二代之后的好友邀請(qǐng)下一代好友(直至第七代)可獲得1%獎(jiǎng)勵(lì)永久提成。獎(jiǎng)勵(lì)既包括現(xiàn)金，也有實(shí)物。

王宏光介紹，“刷手”分為職業(yè)和兼職兩種。職業(yè)“刷手”一般有多個(gè)電商賬號(hào)，會(huì)幫不同的商家刷單，在不同的平臺(tái)刷，因此即使收貨地址是同一個(gè)也無(wú)所謂。而且賺傭金任務(wù)的，一般發(fā)的是空包，空包有時(shí)候快遞壓根沒(méi)送，收貨地址可以隨便填。

王宏光聽(tīng)同事說(shuō)，這樣一個(gè)職業(yè)“刷手”，只要賬號(hào)夠多，一個(gè)月足不出戶(hù)賺上萬(wàn)元沒(méi)問(wèn)題。

“刷手”的賬號(hào)從哪里來(lái)?南都記者通過(guò)QQ搜索發(fā)現(xiàn)，存在多個(gè)自稱(chēng)出售電商平臺(tái)賬號(hào)的QQ群。這些賬號(hào)的背后往往是一個(gè)個(gè)手機(jī)號(hào)，已經(jīng)涉及“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”的范疇。

當(dāng)然，做一個(gè)“刷手”也是需要成本的。王宏光稱(chēng)，因?yàn)樗⑹仲I(mǎi)的并不是自己想要的商品，他得先把錢(qián)墊進(jìn)去，因此刷的量越多，所刷的商品價(jià)格越高，刷手需要備的錢(qián)就越多。

此外，王宏光還提到一種情況，有些商家允許用電商提供的消費(fèi)信貸產(chǎn)品，“這樣，就有人通過(guò)這種‘刷單’的方式套現(xiàn)。比如急用錢(qián)，就可以用這種方式套出現(xiàn)金。”

“51領(lǐng)啦網(wǎng)”公布的傭金任務(wù)收費(fèi)表。商家刷流量向平臺(tái)充值后發(fā)任務(wù)“刷手”完成任務(wù)拿傭金

在為數(shù)眾多的“刷手”背后，是需要通過(guò)刷單提升賬面數(shù)據(jù)的商家。這樣的商家同樣為數(shù)不少。截至5月15日中午，單是在該平臺(tái)的“免費(fèi)試用”欄目下，顯示商家已發(fā)過(guò)將近6000條的任務(wù)。

為了調(diào)查商家如何通過(guò)平臺(tái)放單，南都記者在“51領(lǐng)啦網(wǎng)”的“商家管理”板塊注冊(cè)了賬號(hào)。值得一提的是，記者三次注冊(cè)賬號(hào)，在填寫(xiě)了QQ后，三次都收到了自稱(chēng)“51領(lǐng)啦客服(或?qū)?經(jīng)理”的QQ添加好友的申請(qǐng)。

一自稱(chēng)“51領(lǐng)啦網(wǎng)對(duì)接客服經(jīng)理欣欣”的賬號(hào)在添加成功后向記者介紹，商家在該平臺(tái)上放任務(wù)，有拍A發(fā)A、拍A發(fā)B、傭金單。“欣欣”稱(chēng)，拍A發(fā)B最好送的是生活用品，“這樣接任務(wù)的人也喜歡，也多人接您的單”，“傭金可以發(fā)空包的”。

在該平臺(tái)“商家管理”頁(yè)面，南都記者發(fā)現(xiàn)左側(cè)有包括“試用管理”“傭金任務(wù)管理”在內(nèi)的多個(gè)板塊。點(diǎn)開(kāi)“試用管理”，確實(shí)有“發(fā)布拍A發(fā)A”和“發(fā)布拍A發(fā)B”的選項(xiàng)。

王宏光稱(chēng)，商家發(fā)布任務(wù)時(shí)，就要向平臺(tái)提供的賬戶(hù)充值，充入數(shù)額為(下單價(jià)+傭金)乘以放出的單數(shù)。這筆錢(qián)被稱(chēng)作“擔(dān)保金”，等到“刷手”完成任務(wù)，這筆錢(qián)會(huì)由平臺(tái)打給“刷手”。

商家需要提供多少傭金?南都記者在該平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的一張表格顯示，對(duì)于一般的普通單，隨著下單價(jià)從10元以下到大于2000元逐漸增加，商家提供的傭金從2元到28元逐漸增加，每一單平臺(tái)收益均為1元。

在QQ上，與三名“51領(lǐng)啦網(wǎng)客服(或?qū)?經(jīng)理”的交談中，對(duì)方均向記者推銷(xiāo)該平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)。

據(jù)“客服經(jīng)理”介紹，該平臺(tái)有三種會(huì)員，價(jià)格分別為一年980元、1980元、2980元，可以申請(qǐng)10%的優(yōu)惠。南都記者在“51領(lǐng)啦網(wǎng)”商家管理板塊上也發(fā)現(xiàn)了一張“會(huì)員特權(quán)對(duì)比”的表格：會(huì)員分為認(rèn)證商家(980元)、VIP商家(1980元)、至尊商家(2980元)。

值得注意的是，南都記者發(fā)現(xiàn)，只要是該平臺(tái)會(huì)員，均可獲得51空包網(wǎng)會(huì)員(等級(jí)從低到高分為黃金、鉑金、鉆石)。

平臺(tái)還提供“全托”服務(wù) 招人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)刷單

南都記者還注意到，該平臺(tái)的“商家管理”頁(yè)面，有介紹某個(gè)電商平臺(tái)“全托”的服務(wù)。在QQ上，一名客服經(jīng)理解釋?zhuān)@個(gè)電商平臺(tái)的“全托”服務(wù)是指“您只需要提供寶貝數(shù)量和寶貝鏈接就可以了，然后我們幫您操作比如貨比截圖，詳情頁(yè)瀏覽，幫您下單，曬圖評(píng)價(jià)和返款，都是我們操作的。”

王宏光介紹，所謂“全托”的意思是商家把店鋪交給該平臺(tái)人員托管負(fù)責(zé)“刷單”。該公司招了一批人員“負(fù)責(zé)刷單”。王宏光稱(chēng)，“全托”服務(wù)因?yàn)槌槿蚪鸶?，該平臺(tái)從中所獲的利潤(rùn)頗大。

南都記者購(gòu)買(mǎi)空包后，在本人完全沒(méi)有寄件或取件的情況下，卻有了單號(hào)和物流記錄。記者暗訪花2.3元買(mǎi)“空包”，無(wú)寄件取件卻有物流信息

南都記者發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有一個(gè)名為51空包網(wǎng)(http://www.51kongbaoo.com)的網(wǎng)站。

記者注冊(cè)賬號(hào)后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站自稱(chēng)是一家提供各大快遞空包代發(fā)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，致力于服務(wù)廣大網(wǎng)店賣(mài)家。該網(wǎng)站介紹，51空包網(wǎng)與全國(guó)快遞總站合作代發(fā)快遞空包，目前提供多家快遞公司的“各大快遞空包”，“與多家快遞公司合作”，可實(shí)現(xiàn)多向物流查詢(xún)，“真實(shí)物流信息，全國(guó)發(fā)全國(guó)，任意地址發(fā)貨，無(wú)需修改地址，空包單號(hào)一單一用，價(jià)格行業(yè)最低。”

在該網(wǎng)站充值后即可購(gòu)買(mǎi)空包，既可“批量購(gòu)買(mǎi)空包”，也可以“單個(gè)購(gòu)買(mǎi)”。南都記者點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”后，即彈出可以選擇多家快遞公司的菜單。記者發(fā)現(xiàn)，單個(gè)空包的價(jià)格為0.7-2.3元不等。成功購(gòu)買(mǎi)后，還可申請(qǐng)底單。

空包是否真的能夠發(fā)出來(lái)?記者注冊(cè)了賬號(hào)并充值，花了2.3元買(mǎi)了一個(gè)××快遞的空包?？瞻杼顚?xiě)發(fā)貨人、電話、發(fā)貨地址和收貨人、電話、收貨地址。當(dāng)時(shí)記者填寫(xiě)的發(fā)貨地址為廣東省廣州市越秀區(qū)東興南路一家銀行門(mén)口。

在購(gòu)買(mǎi)空包兩天后，記者查詢(xún)××快遞和快遞單號(hào)公共查詢(xún)平臺(tái)“快遞100”，居然已經(jīng)出現(xiàn)了單號(hào)。記者并未寄件，但快遞顯示已被“廣州越秀區(qū)三部吳先生攬收”。

更離奇的是，記者填寫(xiě)收貨人電話時(shí)用了一個(gè)正常使用的手機(jī)號(hào)碼，但該手機(jī)號(hào)碼自始至終沒(méi)接到取件通知，在記者也沒(méi)有取件簽收的情況下，網(wǎng)上查詢(xún)的物流信息卻顯示該“空包”最終狀態(tài)為“本人已簽收”。

王宏光透露，這種情況下，其實(shí)是空包網(wǎng)與某些快遞網(wǎng)點(diǎn)人員達(dá)成默契，因而在本人完全沒(méi)有寄件或取件的情況下，卻有了單號(hào)和物流記錄。

事實(shí)上，空包是刷單產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在網(wǎng)上搜索“空包”，就可以找到能夠提供代發(fā)空包服務(wù)的網(wǎng)站。

2016年央視“3·15”晚會(huì)曾曝光過(guò)“空包刷信譽(yù)”的行為。

“刷單”不一定有效果，也有商家被電商平臺(tái)查處

那么，刷單是否真的有效果?

王宏光稱(chēng)，許多電商平臺(tái)都會(huì)搞活動(dòng)，銷(xiāo)量情況是電商平臺(tái)搶位曝光率的關(guān)鍵因素，因此商家會(huì)根據(jù)電商平臺(tái)活動(dòng)來(lái)刷量。

銷(xiāo)量也是許多消費(fèi)者選擇購(gòu)物的主要參考指標(biāo)之一。王宏光提到，許多新開(kāi)網(wǎng)店都會(huì)選擇刷量沖人氣，“我工作時(shí)就認(rèn)識(shí)一個(gè)商家，做水果的，剛建新店，一天要刷100單。”

經(jīng)營(yíng)小商品的店鋪似乎更看重銷(xiāo)量。王宏光稱(chēng)，自己曾遇到一家賣(mài)手機(jī)殼的商家，要日刷1000單，但他不敢向商家做這個(gè)保證。“刷手也會(huì)挑單，如果傭金太低，就不愿意刷。”他稱(chēng)。

如此刷單，真的有效果嗎?

事實(shí)上，隨著越來(lái)越多的刷單行為被曝光，各大電商平臺(tái)都加大了對(duì)刷單的查處，被查出刷單的商家面臨商品被下架乃至封店的處罰。

王宏光告訴南都記者，事實(shí)上，他在公司工作時(shí)了解到，大概30%的商家反映曾被查過(guò)。“刷單有風(fēng)險(xiǎn)，刷了可能沒(méi)效果，反而被查。”王宏光說(shuō)，這些年電商平臺(tái)對(duì)刷單越查越嚴(yán)，自己就曾碰到有商家被查，“覺(jué)得良心過(guò)意不去”。他說(shuō)這也是自己選擇離職的原因之一。

走訪“51領(lǐng)啦網(wǎng)”ICP備案登記地址無(wú)相關(guān)公司

通過(guò)域名查詢(xún)，“51領(lǐng)啦網(wǎng)”主辦單位為廣州口芒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息系統(tǒng)，記者發(fā)現(xiàn)，廣州口芒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年3月3日，現(xiàn)已更名為“廣州領(lǐng)啦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，法定代表人為姜某，地址現(xiàn)為：廣州市天河區(qū)天河北路僑林街47號(hào)1106房之1128房(僅限辦公用途)。

值得注意的是，南都記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，51空包網(wǎng)(備案網(wǎng)站名稱(chēng)為“51空空網(wǎng)”)為個(gè)人主辦，負(fù)責(zé)人同樣為姜某。

按照“廣州領(lǐng)啦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的公司地址，南都記者來(lái)到了天河區(qū)天河北路中旅商務(wù)大廈。據(jù)大廈保安介紹，僑林街47號(hào)即位于中旅商務(wù)大廈內(nèi)。然而，記者走遍了該大廈的南塔和北塔11樓，并未找到掛牌“口芒”或“領(lǐng)啦”的公司。

不過(guò)，據(jù)王宏光稱(chēng)，該公司辦公地點(diǎn)實(shí)際在廣州市白云區(qū)嘉禾某棟大廈內(nèi)。對(duì)此，記者將相關(guān)情況向廣州市工商部門(mén)進(jìn)行了反映。

回應(yīng)廣州市工商局：將指導(dǎo)屬地區(qū)局對(duì)舉報(bào)線索深入調(diào)查

5月15日晚間，廣州市工商行政管理局對(duì)南都記者進(jìn)行了回復(fù)。

廣州市工商行政管理局方面表示，隨著網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)迅速發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家為提高商品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)和店鋪信譽(yù)，聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)刷手進(jìn)行虛假交易，這就是我們通常所稱(chēng)的“刷單炒信”行為。“刷單炒信”是一種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，也是一種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。一直以來(lái)，工商行政管理部門(mén)按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、處理群眾舉報(bào)等方式對(duì)“刷單炒信”違法行為實(shí)施監(jiān)管，也成功查辦過(guò)一些“刷單炒信”案件。由于“刷單炒信”違法行為涉及面廣、隱蔽性強(qiáng)，每個(gè)個(gè)案都必須對(duì)刷單平臺(tái)、買(mǎi)單網(wǎng)店、接單刷手、物流企業(yè)等整個(gè)證據(jù)鏈進(jìn)行調(diào)查取證，才能依法予以認(rèn)定。

廣州市工商行政管理局稱(chēng)，關(guān)于市民提供的“51領(lǐng)啦網(wǎng)”涉嫌從事“刷單炒信”活動(dòng)的舉報(bào)線索，將指導(dǎo)屬地區(qū)局繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)查，并依法予以處理。

電商平臺(tái)：愿意協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行查處

同時(shí)，南都記者將獲得的關(guān)于上述“刷單”平臺(tái)的情況向兩個(gè)主要涉及的電商平臺(tái)進(jìn)行了反饋。

其中一家電商平臺(tái)回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)于反映的“51領(lǐng)啦網(wǎng)”刷單一事，如情況屬實(shí)，愿意主動(dòng)協(xié)助當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行查處，“與此同時(shí)，我們也呼吁各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)齊心協(xié)力，共同打擊刷單行為，對(duì)其形成共同圍剿之勢(shì)。”

另一個(gè)電商平臺(tái)相關(guān)工作人員也回復(fù)，公司對(duì)這個(gè)第三方平臺(tái)已有報(bào)警動(dòng)作。

關(guān)鍵詞： 空包 網(wǎng)絡(luò)