沃爾瑪禁用支付寶 給消費(fèi)者制造不便

近日沃爾瑪華西地區(qū)與微信支付達(dá)成深度合作，部分門店停止接受支付寶支付，并同步開展微信支付滿減活動(dòng)。另一家連鎖零售超市步步高也停用了支付寶支付。

眼下，隨便一個(gè)馬路攤位都可能使用支付寶或微信支付，沃爾瑪?shù)冗B鎖機(jī)構(gòu)的做法，當(dāng)然會(huì)給用戶帶來不便。沃爾瑪是全球最大超市連鎖機(jī)構(gòu)，所以盡管只是部分門店這么做，也容易引起用戶擔(dān)憂。更何況，沃爾瑪是京東第三大股東，而騰訊是京東第一大股東，很難避免瓜田李下之嫌。而一旦這被看做是搞“二選一”排他競爭，那么就可能成為一場支付領(lǐng)域大戰(zhàn)的導(dǎo)火線。

騰訊和阿里各有自己的龐大商業(yè)版圖，“戰(zhàn)火”蔓延開來的話，后果不堪設(shè)想。不妨腦補(bǔ)一下，去沃爾瑪只能用騰訊支付工具，到阿里旗下商超又只能用支付寶，商家不累，用戶也嫌麻煩。騰訊方面回應(yīng)，現(xiàn)在任何一個(gè)第三方移動(dòng)支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動(dòng)權(quán)在商家。這話看似有道理，但在移動(dòng)支付已經(jīng)成為日常生活場景的情況下，如果不是出于其他考慮，商家完全沒有必要禁用支付寶或微信支付，人為給消費(fèi)者制造不便。

這不禁讓人想起2011年騰訊大戰(zhàn)360的往事，兩家互相排斥對(duì)方，強(qiáng)行要求用戶卸載對(duì)方軟件，給整個(gè)中文網(wǎng)絡(luò)世界帶來嚴(yán)重困擾。也是從那次事件，騰訊開始反思自己的商業(yè)邏輯和理念，作出開放生態(tài)，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決定。至今為止，我都認(rèn)為那是騰訊真正騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。騰訊作出的這個(gè)決定，為造就今日騰訊的龐大商業(yè)規(guī)模打下了深厚基礎(chǔ)。

盡管騰訊與阿里各有體系是事實(shí)，但不等于說互不通用是正確的。雖然像是在商業(yè)競爭環(huán)境下的一個(gè)不得已選擇，是一個(gè)懸而未決的問題，并不意味著這種模式可以復(fù)制到雙方旗下的陣營，擴(kuò)散到整個(gè)商業(yè)生態(tài)，其后果可想而知。

必須承認(rèn)，這確實(shí)涉及到了用戶的選擇權(quán)。微信用戶超過10億，支付寶用戶超過5億，你說這不涉及用戶選擇權(quán)，如何讓人信服?當(dāng)一款支付工具的用戶龐大到一個(gè)國家的很大一部分人都在使用，這就不單純是商業(yè)了，還涉及到公共利益和社會(huì)責(zé)任。不只是“我的地盤我作主”的問題。

關(guān)鍵詞： 沃爾瑪 消費(fèi)者